金(jīn)融界5月8日消息 两部门近(jìn)日联(lián)合印发的《关于规(guī)范房地产经纪服(fú)务(wù)的意见》明(míng)确，加强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严格落实经纪机构备案制度。全(quán)面推行经纪从业(yè)人(rén)员实名登记。经纪(jì)服务内容由基本(běn)服(fú)务(wù)和延(yán)伸服务组成。基本服(fú)务是促成房屋交易提(tí)供的一揽子必要服(fú)务(wù)，延伸服务(wù)是可单独提供(gōng)的额外服务。意见明确(què)，严(yán)禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。经纪(jì)机(jī)构不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平(píng)高价收取(qǔ)经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地产互联网平台不(bù)得干预(yù)经纪机构(gòu)自主决定(dìng)收(shōu)费标准。

　　意见全(quán)文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部市场(chǎng)监管总(zǒng)局关(guān)于规范房地(dì)产经纪服(fú)务(wù)的意(yì)见(jiàn)

　　白凉粉是什么东西在哪可以买到呢 白凉粉是凉性的吗各省、自治区、直辖市及新疆生产建(jiàn)设(shè)兵团住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对(duì)促进(jìn)房(fáng)屋(wū)交易、提高交易效率、保障交易安全具有重要作用。近年(nián)来，部分房地产(chǎn)经纪机构存在(zài)利用房源(yuán)客源优(yōu)势收取过高费用、未明码标价(jià)、捆绑收费(fèi)、滥用客户个(gè)人(rén)信息等(děng)问题，加(jiā)重交(jiāo)易当事人负(fù)担、侵害其(qí)合法权(quán)益(yì)。为规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务，加强房地产(chǎn)经纪(jì)行业管理，促(cù)进房地产市场健康发展(zhǎn)，现(xiàn)提出以下意见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主体管理。严格(gé)落实房地产经(jīng)纪机构备案制度(dù)。为新建(jiàn)商品房销售和存量房(fáng)买卖、租赁提供(gōng)代理、居间等经纪服务的机构，应当按照(zhào)《房地产(chǎn)经纪管(guǎn)理办(bàn)法》规(guī)定向所在地(dì)住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门备案。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要全面(miàn)推行经纪从业人(rén)员实名(míng)登记，加强(qiáng)经纪从(cóng)业人员管理。经(jīng)纪从业人员(yuán)提供服务(wù)时(shí)，应(yīng)当佩戴经实名登记的(de)工作牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接受社(shè)会监(jiān)督。

　　二、明确经(jīng)纪服务(wù)内容。房地产经纪(jì)机构提供的经纪服务由基本服务(wù)和延伸服务组成。基本(běn)服务是房地(dì)产经纪机构(gòu)为促成房屋交易(yì)提供(gōng)的一揽(lǎn)子必要服务，包括提(tí)供(gōng)房源客源信(xìn)息、带客户看房、签(qiān)订房屋交易合同、协(xié)助办理不(bù)动产登记等。延伸服务是(shì)房(fáng)地产经纪机构接受(shòu)交(jiāo)易(yì)当事人(rén)委托(tuō)提供的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确(què)定经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费。房地产经纪(jì)服务(wù)收费由交易各方根据服(fú)务内(nèi)容、服务质(zhì)量，结合市场(chǎng)供(gōng)求关系等因素协(xié)商确定。房地产(chǎn)经纪机(jī)构要合(hé)理降低住房买卖和租赁经(jīng)纪服务费用(yòng)。鼓励按(àn)照(zhào)成交价格越高(gāo)、服务费率越低的原则实行(xíng)分档定价。引导由交(jiāo)易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明码(mǎ)标价。房地产经纪机构应(yīng)当在经营门(mén)店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等(děng)场所(suǒ)或(huò)渠(qú)道，公示服务项(xiàng)目、服务内容和收费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机(jī)构提供的基本服务和延伸服(fú)务，应(yīng)当分别明确服(fú)务项目和(hé)收费标准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪机构收(shōu)费前应当(dāng)向交易当事人出具收费清单(dān)，列(liè)明收费标准、收费金额(é)，由当事人签字(zì)确(què白凉粉是什么东西在哪可以买到呢 白凉粉是凉性的吗)认。

　　五、严禁操纵经纪服务(wù)收费。具有市场支配地位的房地产经(jīng)纪机构，不得滥用市(shì)场支配地位以不公平高价收取经(jīng)纪(jì)服务费用。房(fáng)地产互联(lián)网平台不得强制要求加入平台的房地产经纪(jì)机构实行统一的(de)经纪服务收费标准，不得干预房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互联(lián)网(wǎng)平(píng)台、相关行业组(zǔ)织(zhī)涉嫌(xián)实施垄断行为(wèi)的，市场监管部门依法(fǎ)开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订(dìng)交(jiāo)易合同。各地住房(fáng)和城乡建设部门要制定房屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服务合同示(shì)范文(wén)本(běn)。房地产经纪机构应当在经(jīng)营场所醒目位置(zhì)公(gōng)示合同示范文本，方(fāng)便交易当事(shì)人(rén)使用。房地产经纪机构促成房(fáng)屋交易，应当(dāng)通过房屋网签备案系统办(bàn)理房(fáng)屋买卖、租(zū)赁(lìn)合同(tóng)网签(qiān)备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中(zhōng)华人(rén)民共和国个人信息(xī)保护法》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不得非法(fǎ)收集、使(shǐ)用、加工、传输他人个人信(xìn)息，不得(dé)非法买卖、提(tí)供或者(zhě)公(gōng)开他人个人信息。房地产经(jīng)纪机(jī)构要建立健全客(kè)户个人信息保(bǎo)护的(de)内部(bù)管理(lǐ)制度，严格依法收(shōu)集、使用、处理(lǐ)客(kè)户个人信息，采(cǎi)取有效(xiào)措(cuò)施防(fáng)范泄露或非法(fǎ)使用客户个人信息。未经当事人(rén)同(tóng)意，房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构及从(cóng)业人(rén)员不得收集个人信息和(hé)房屋状况信息，不得发送商(shāng)业(yè)性(xìng)短信息或拨打商业(yè)性(xìng)电(diàn)话。

　　八(bā)、提升管理服务(wù)水(shuǐ)平。市、县(xiàn)住房和城乡建(jiàn)设部门要建立健(jiàn)全房(fáng)屋交易管理服务平台，加(jiā)强对交易房源、房地产经纪机构及从业人员的管理。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)发(fā)布的房源信息，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓励通过房屋(wū)交易管理服务平台向交易当(dāng)事人提供房(fáng)源核(hé)验、房源发(fā)布、合(hé)同网签备案(àn)等便(biàn)民(mín)服务。加强(qiáng)存量房(fáng)交(jiāo)易资金(jīn)监管，除(chú)交易当事人提出明确要求外(wài)，购(gòu)房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪(jì)机构(gòu)将经纪服务费用纳入交易(yì)资金(jīn)监(jiān)管范(fàn)围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整治力度(dù)。各地住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要将规范房(fáng)地产经纪服务纳入房地(dì)产市场秩序整(zhěng)治的重要内容，会同有关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益(yì)等违法违规(guī)行(xíng)为，曝光典型案例。对收费明显(xiǎn)高于市场(chǎng)平均(jūn)水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门(mén)采取(qǔ)约谈等(děng)综(zōng)合措施进行(xíng)重点监管。市场监管(guǎn)部门会同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处不按(àn)规定明码标价、操纵经纪服务收费等(děng)违反价格和反垄断法律法规的(de)行为。对房(fáng)地产经纪机(jī)构相关违法(fǎ)违规信息，市场监管(guǎn)部门要依(yī)法(fǎ)依规纳(nà)入(rù)国家企业(yè)信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业自律管(guǎn)理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪(jì)行业组织要健全行规(guī)行约，完善房地(dì)产经纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业(yè)人员依法合规经营。对房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员(yuán)存在收费不规范、侵犯客户个人(rén)信息合法(fǎ)权益等情形的，房地产经纪(jì)行业组织(zhī)依据行规(guī)行约(yuē)给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月(yuè)27日

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