雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家获(huò)悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近(jìn)日(rì)退休(xiū)。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)高(gāo)的业(yè)务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的子集团(tuán)京东健康进行了(le)近年来最(zuì)大的组织变革，新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部(bù)，原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事(shì)务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人事巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一(yī)次刘(liú)强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的(de)这一次(cì)也不(bù)例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责(zé)人(rén)汤恒(héng)晟出任京东自(zì)有品牌代理负责人，向京东集(jí)团董事会主席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的(de)子公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了(le)近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东健康近日新成立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员工都对这(zhè)句话深信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名(míng)内部员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决(jué)心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的(de)2018年(nián)，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷(léi)推(tuī)上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东打起(qǐ)了(le)低价战争(zhēng)，并(bìng)又一(yī)次推(tuī)动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松与徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个缩影，下(xià)面还(hái)有更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对王(wáng)笑松的(de)退休并(bìng)不感到意外。一名员(yuán)工评价(jià)称，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在去年底的京东(dōng)内(nèi)部会议上，刘(liú)强东批(pī)评(píng)的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷正式(shì)加入还早一年(nián)，在京(jīng)东(dōng)工作15年。他曾是(shì)京东(dōng)最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业(yè)群(qún)、时(shí)尚生活(huó)事(shì)业群，其中大快(kuài)消事业群由(yóu)生鲜事业部(bù)、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任(rèn)大快消事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京(jīng)东高级副总裁，他(tā)手(shǒu)握(wò)京(jīng)东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的(de)盒马在新零(líng)售(shòu)赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾对(duì)媒(méi)体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余(yú)家，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京(jīng)东的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在(zài)新(xīn)一轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐(xú)雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人(rén)。自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务(wù)经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市(shì)值最高的(de)子集(jí)团京东健康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东(dōng)集团担任新的职务，接任(rèn)他的是(shì)京东集团投(tóu)资支持部负(fù)责人及(jí)自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的(de)子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年(nián)一季度(dù)，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务(wù)报告(gào)准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗(liáo)健康商(shāng)品、服(fú)务、解决方案提供商(shāng)，产品及(jí)服(fú)务覆盖(gài)医(yī)药健(jiàn)康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是(shì)京(jīng)东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)：1）成立(lì)即(jí)时零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合服务(wù)部(bù)供应链提升(shēng)部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负(fù)责人；原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部更名(míng)为企业业务部(bù)，由原(yuán)药京采(cǎi)负责(zé)人周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公共(gòng)事务(wù)与合规部(bù)，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即(jí)时(shí)零售部是(shì)此次调(diào)整(zhěng)中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹(bào)财经社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时配送端(duān)有优(yōu)势，用户经常会在京东健康上(shàng)看病，去美团(tuán)下单(dān)买药(yào)。”因(yīn)此，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方式是(shì)复用达达快送和(hé)京(jīng)东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林(lín)的战略目(mù)标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系(xì)”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营(yíng)医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间(jiān)更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超(chāo)多强的市(shì)场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三(sān)足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美(měi)团强势入(rù)局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药(yào)健康O2O领(lǐng)域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对(duì)美(měi)团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困境是营收增速(sù)下(xià)降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商行业格格(gé)不(bù)入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺(cì)，刘强(qiáng)东亟(jí)需(xū)开(kāi)疆拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的(de)徐雷(léi)走向前台，出(chū)师不(bù)利的王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时(shí)主管时尚生活事业(yè)群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要(yào)的是以(yǐ)守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变(biàn)动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两个条件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅如卫生委员的职责有哪些内容，卫生委员的职责有哪些呢此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中(zhōng)都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事(shì)业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业(yè)群，其(qí)中(zhōng)家(jiā)电家具(jù)事业群由(yóu)原(yuán)京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责(zé)，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京(jīng)东科技原销售(shòu)负(fù)责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同样是对(duì)收支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎来新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评(píng)价称(chēng)，互联网公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在内(nèi)部提(tí)及低(dī)价(jià)战(zhàn)略，目(mù)的(de)都(dōu)是为了守住(zhù)被拼多多(duō)等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的(de)最佳(jiā)人(rén)选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经(jīng)营(yíng)利润和自由现金(jīn)流(liú)均同比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控(kòng)制权，而高管的(de)忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类型(xíng)的(de)高管得到重用(yòng)：一(yī)种是刘强东多年来亲(qīn)自(zì)培养的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的(de)职业(yè)经理人。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑(nǎo)通讯(xùn)事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部负(fù)责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗(liáo)部负责(zé)人宋志瑞，均是管培(péi)生(shēng)出身。多名内部(bù)人士称，管培生(shēng)是刘(liú)强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高(gāo)管(guǎn)会议，一(yī)般至(zhì)少由业(yè)务部(bù)门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近几年(nián)开(kāi)始倚重专业能(néng)力强且在京东内(nèi)部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部(bù)人士认(rèn)为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售大商超(chāo)全渠道事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东(dōng)的职业经理人，目前担(dān)任京(jīng)东零售生活(huó)服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆放位置并信(xìn)任的(de)这群人(rén)，刘强东即将开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市(shì)场并不担心不(bù)懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人(rén)只有一个。

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