雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京(jīng)东高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人王笑松(sōng)于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业(yè)务。

　　京东市(shì)值最高的(de)子集(jí)团京东(dōng)健康进行了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革(gé)，新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部(bù)，原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部(bù)和(hé)政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的(de)人事巨变背后，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东从(cóng)幕后回归台(tái)前，都会(huì)带来整个京东巨(jù)大的(de)人事变动，最近的(de)这一次也不(bù)例外。从(cóng)集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻业(yè)务负责人汤恒晟出(chū)任京东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)代理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团董(dǒng)事会(huì)主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的子(zi)公(gōng)司京东健康(kāng)，也迎来(lái)了近(jìn)年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部(bù)员(yuán)工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为(wèi)公(gōng)司(sī)遭(zāo)遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器(qì)上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如今，多次(cì)直言京东(dōng)遭遇危(wēi)机的刘(liú)强东打(dǎ)起了(le)低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后(hòu)，京东到(dào)底发生了什(shén)么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有(yǒu)更大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司(sī)对王笑松多年来(lái)为京东作(zuò)出的贡(gòng)献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退(tuì)休(xiū)的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人士告诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退(tuì)休并不感到(dào)意外(wài)。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京(jīng)东内部会(huì)议(yì)上(shàng)，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京东(dōng)工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子文娱事(shì)业群、时(shí)尚生(shēng)活事(shì)业群，其中大快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通路事业(yè)部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大(dà)快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握(wò)京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户数(shù)被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带(dài)队组(zǔ)建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去(qù)打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强势(shì)主导(dǎo)了京东(dōng)的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到(dào)前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出(chū)任自有品牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造(zào)总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东市(shì)值最高的子集团京东健康迎来了(le)近年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在(zài)京(jīng)东(dōng)集团担任(rèn)新(xīn)的(de)职(zhí)务，接任他(tā)的是京东集团投资支持部负(fù)责人及自有品牌业务部(bù)财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的(de)前身(shēn)是京东(dōng)大药(yào)房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务(wù)的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目(mù)前市值(zhí)约为(wèi)1700亿(yì)港(gǎng)元(yuán)，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外市值(zhí)最高的(de)上市(shì)公司。今年一季(jì)度，京东健康营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东(dōng)健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖(gài)医药健康实物(wù)产业链(liàn)、医(yī)疗(liáo)流(liú)程、健康(kāng)场景。刘(liú)强东(dōng)是(shì)京(jīng)东健康(kāng)最(zuì)大的股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要相遇时间的公式 相遇时间怎么求包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医药部(bù)负(fù)责(zé)人王一婷负责(zé)；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负(fù)责人(rén)；原综合(hé)服务部供(gōng)应链提升(shēng)部负(fù)责人王(wáng)海华，出任综合服务部负(fù)责(zé)人；原数(shù)字健康业务部更名(míng)为(wèi)企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事务(wù)部更名为(wèi)公共事务与合规(guī)部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部是动作最大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约(yuē)能力。其中即时零(líng)售部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因(yīn)为美(měi)团在即(jí)时配(pèi)送端有优势，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健康上看病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也(yě)要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进一步提升“快(kuài)速送药(yào)”能力(lì)。京(jīng)东健康此前(qián)选择(zé)的方式是复(fù)用达(dá)达快送和京东到(dào)家的(de)配送(sòng)能力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化(huà)建设是金恩林(lín)的战略目标。在京(jīng)东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推(tuī)进(jìn)线上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健(jiàn)康服务(wù)体系”被(bèi)放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目(mù)前自(zì)营医(yī)疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不(bù)敏感的非药品类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡献过(guò)半。京东零(líng)售(shòu)一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房”的(de)形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大(dà)健康(kāng)赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道呈现一超多强的(de)市场格(gé)局。从市值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东(dōng)健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立(lì)的平安好医生掉(diào)队(duì)明(míng)显。不过，随着美(měi)团(tuán)强势入局，新(xīn)一(yī)轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次(cì)表示对美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能(néng)够(gòu)站在刘(liú)强(qiáng)东身边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营(yíng)收增速下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行业格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高(gāo)管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向前(qián)台(tái)，出师不利(lì)的王笑松和(hé)另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净收入(rù)同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活(huó)跃用户也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看(kàn)出(chū)，刘(liú)强东认为守成之(zhī)人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人事变(biàn)动(dòng)中(zhōng)都(dōu)处于(yú)C位。京(jīng)东(dōng)零售中最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责相遇时间的公式 相遇时间怎么求人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工(gōng)评(píng)价称，互联网公司(sī)都变得(dé)更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战(zhàn)略，目的(de)都是(shì)为了(le)守(shǒu)住被拼多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争需(xū)要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均(jūn)同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分得益于(yú)降(jiàng)本(běn)增效措施(shī)。徐(xú)雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的评价(jià)也印证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一(yī)阶段(duàn)，更加注(zhù)重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对(duì)公司的绝对控(kòng)制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进的(de)先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变革(gé)中(zhōng)，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培(péi)养的管培生(shēng)，另一种是在(zài)京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通讯事(shì)业群负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部(bù)负责(zé)人宋志瑞，均是(shì)管培生出(chū)身(shēn)。多名内部人士称，管培生(shēng)是(shì)刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加高(gāo)级别的(de)高管会议，一般(bān)至少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内(nèi)部(bù)没有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经(jīng)理人，许冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年(nián)加入(rù)京东，内部人士认为(wèi)她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事业群中唯(wéi)一一(yī)个(gè)没有离开的(de)副总裁级别(bié)高管。刘强东曾(céng)在内(nèi)部会议(yì)上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任(rèn)京东零售生(shēng)活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一(yī)场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的(de)CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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