雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉(xī)，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近(jìn)日(rì)退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集(jí)团(tuán)京东健康(kāng)进行了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革，新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务(wù)部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背(bèi)后，是京东在存量(liàng)竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘(liú)强东(dōng)从幕(mù)后(hòu)回(huí)归台前(qián)，都会(huì)带来整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的这(zhè)一次(cì)也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，原(yuán)京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事(shì)会主(zhǔ)席刘(liú)强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公(gōng)司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大的架(jià)构(gòu)调整。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去年(nián)底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归(guī)后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当他认为(wèi)公司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革决(jué)心推动这架巨大机器上的(de)齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗(àn)时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了(le)大(dà)批高管，将徐雷推(tuī)上前(qián)台(tái)。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起(qǐ)了低价(jià)战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变(biàn)革背(bèi)后，京(jīng)东到(dào)底发生了什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报(bào)发(fā)布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是(shì)京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一(yī)个缩影，下(xià)面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部(bù)信(xìn)中称，高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司(sī)对(duì)王笑松多年来(lái)为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社(shè)，针对高层(céng)的变(biàn)动还(hái)将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工对王笑(xiào)松的(de)退(tuì)休并不感到意外。一名员工(gōng)评价称(chēng)，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在去年底的京东内部会议上，刘(liú)强东(dōng)批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式(shì)加入还早一年(nián)，在京东工作15年(nián)。他(tā)曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责(zé)人(rén)，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱(yú)事(shì)业群、时尚(shàng)生(shēng)活事业群，其(qí)中大(dà)快消事业群由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通路事业(yè)部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大快消(xiāo)事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大的(de)业务(wù)。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗(qí)下的(de)盒(hé)马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不(bù)顺利(lì)，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强势主导了京(jīng)东的(de)人(rén)事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这一(yī)年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路被边缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年(nián)出(chū)任(rèn)自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括(kuò)京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占(zhàn)比(bǐ)不(bù)高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松的是他的直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾(céng)先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东(dōng)市(shì)值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年(nián)来(lái)最(zuì)大的组织变革(gé)：新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团担(dān)任新(xīn)的(de)职(zhí)务，接任他的是(shì)京东(dōng)集(jí)团投资支持部负责人(rén)及自有品牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗(qí)下(xià)专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除京东集(jí)团(tuán)外市(shì)值最高(gāo)的上市(shì)公司(sī)。今年一(yī)季度，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康商品、服(fú)务(wù)、解决方案提(tí)供(gōng)商，产品及(jí)服务(wù)覆盖医药健康(kāng)实(shí)物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)：1）成立即时零(líng)售部，由(yóu)原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链提(tí)升(shēng)部负(fù)责人王海华，出任综(zōng)合(hé)服务部负责(zé)人；原数(shù)字健康(kāng)业务部更(gèng)名为企业业务(wù)部，由原药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负(fù)责；原政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为(wèi)公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的(de)调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配送端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也(yě)要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速(sù)送药”能力。京东健康此前选择的方式是(shì)复用(yòng)达达快送和(hé)京东到家的(de)配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康目前自营(yíng)医疗商品零(líng)售占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中(zhōng)对物流(liú)配送时间更不敏感的(de)非(fēi)药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过(guò)半。京东零售一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合(hé)“医(yī)+药(yào)”的(de)转型不可避免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套打法早已成(chéng)为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上(shàng)美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度(dù)看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随马云看未来商铺的前景着美(měi)团(tuán)强(qiáng)势(shì)入(rù)局，新一(yī)轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表示(shì)对美(měi)团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚(chéng)度(dù)高(gāo)

　　大环(huán)境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高速发展的(de)电商行业格格(gé)不入(rù)，被阿(ā)里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开(kāi)疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高(gāo)管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不(bù)利的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁(cái)胡(hú)胜利（当(dāng)时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净(jìng)收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东(dōng)需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中(zhōng)不难看(kàn)出，刘强东认(rèn)为守成之人必(bì)须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京(jīng)东人事变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业群(qún)被拆(chāi)分(fēn)成家(jiā)电家居事(shì)业群和电脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集(jí)团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同(tóng)样(yàng)是对收支敏(mǐn)感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公(gōng)司都变得(dé)更加务实，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再(zài)用(yòng)低(dī)价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回(huí)被拼(pīn)多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现(xiàn)金流均(jūn)同比大幅增(zēng)长，这部分(fēn)得益于(yú)降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近日财(cái)报电(diàn)话会上对(duì)许冉的(de)评价也印证了(le)这一(yī)点：“许冉(rǎn)能(néng)带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公司(sī)的绝对控(kòng)制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高(gāo)管得到(dào)重用：一种是刘强(qiáng)东多(duō)年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是(shì)在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通(tōng)讯事业(yè)群负责人吴(wú)双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部(bù)人士(shì)称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参(cān)加高(gāo)级别的(de)高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业务部门(mén)的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东(dōng)在(zài)近几年开(kāi)始倚重专业能力强(qiáng)且(qiě)在(zài)京东内部没有复杂人(rén)际关系(xì)的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便是典型(xíng)代表(biǎo)。她(tā)于(yú)2018年加入(rù)京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商(shāng)超全渠道(dào)事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯(wéi)一(yī)一个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京(jīng)东零(líng)售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn马云看未来商铺的前景)中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲(qīn)自(zì)摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一场新的仗。市(shì)场(chǎng)并不(bù)担心不(bù)懂业务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的(de)CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只有(yǒu)一个。

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