“五一”假期酒店价格走高多地出手规范价格秩序

“五(wǔ)一”假期将至，旅游市场供需两旺。据美团数据，截至(zhì)4月(yuè)24日，“五一”假期文旅预订单(dān)量(含景区、住宿、交通(tōng)等)周环(huán)比增长超190%。不(bù)过，近期也(yě)有网友在社交媒体上发文称，多个热门旅游城市的经济型酒店(diàn)假期价格已(yǐ)升至近千元每晚。

北京(jīng)市京师律(lǜ)师事务所高级合伙人钟兰安对《证券日报》记者表示，酒店价格属于市场调节价范畴，并非国家统一定价，因此酒店有权根据市(shì)场供需状(zhuàng)况灵活调整价格。然而，酒店涨价(jià)并非毫(háo)无限制，仍需遵循一定的市场规则和道德规(guī)范，确(què)保价格(gé)与服务品质相匹(pǐ)配。

酒店住(zhù)宿需求增(zēng)长明显

随着(zhe)国内旅游(yóu)市场的复苏和酒(jiǔ)店市场信心(xīn)的(de)恢复，酒店经营情况显著复苏(sū)，经济(jì)型酒店的日均(jūn)房价(jià)也(yě)呈(chéng)现(xiàn)上涨趋势。

2023年，华住集团、首旅酒店、锦江酒店等业内领军(jūn)企业，在房价、出租率及RevPAR(平均可出租客房收入)等关(guān)键(jiàn)指标(biāo)上(shàng)均(jūn)实现了不同(tóng)程度的(de)提升(shēng)。其中(zhōng)，房价(jià)的上涨尤为显著，涨幅接(jiē)近或超过两成。

“旅游业的复苏，为酒(jiǔ)店业带来了源源不断的客源。”旅游(yóu)酒店行业高级经济师赵焕焱在接受《证券日报》记者采访时表示，2023年，酒店(diàn)行(xíng)业头部企业(yè)优势进一步显现，强势品牌在连锁化不断提升的过程中持续壮大(dà)。

作为春节后的首(shǒu)个长假，“五(wǔ)一”假期旅游热度急速上升。综合携程、同程(chéng)旅行等多家在线旅游平台预订(dìng)数据来看，今年“五一”旅游热度在去年高(gāo)位基础上(shàng)稳中有增，游客出游距离和出游天数呈现显著增长，北京、上海、成都等(děng)热门旅游目(mù)的地的酒店搜索(suǒ)量环比增幅最高接近100%。

然而，随着出游热度的飙升，酒店价格(gé)也“水涨(zhǎng)船高”。记者(zhě)查询发现，“五一”期间北京核心地段以及旅游景点附(fù)近酒店价(jià)格迎(yíng)来(lái)近(jìn)100%的涨幅。美团App显示，环球影城大酒店4月24日豪华大床房为1630元/晚，而(ér)5月1日，同房型房价笑对生活作文飙升(shēng)至(zhì)3205元(yuán)/晚，涨幅(fú)近97%。

《证券日报》记者就此电话咨询了北京环(huán)球影城大酒店，工作人员表示：“目前预订(dìng)房间相对优(yōu)惠，越是临(lín)近假期(qī)房价(jià)越贵。5月1日(rì)至5日豪华大床房等多个房型已(yǐ)全(quán)部预订完(wán)，目前房(fáng)价处于正常水平，与去年(nián)‘五(wǔ)一’价格基本(běn)持平(píng)。”

中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力(lì)对《证券日(rì)报》记(jì)者表示，假期(qī)酒店价(jià)格上涨符合市场(chǎng)供需(xū)规律，当需求激增而供给受限时，价格自然会(huì)上涨。但涨幅应(yīng)合理且明(míng)码标价，不能无限制地抬高价格，市(shì)场监管部门(mén)需要(yào)确保价格的(de)公(gōng)正透明(míng)。

多地(dì)规范住宿价(jià)格秩(zhì)序

《证券日报》记者注意到，为确保节(jié)假日旅(lǚ)游(yóu)市场价格稳(wěn)定，多(duō)地市(shì)场监管部门对“五一”期间酒店业(yè)价格进行了(le)政策提醒(xǐng)。

例如，山东潍坊市(shì)奎文区市场监管(guǎn)局发布告诫函称，各类经营主体要严格遵守《价(jià)格法》《明(míng)码标价和禁止价格欺(qī)诈(zhà)规定》等价格法律法规和相关价格政策，加强价格自律，自觉纠正价格违(wéi)法违规行为(wèi)。南京市市场监督管理局(jú)组织召开了宾馆(guǎn)酒店行业行(xíng)政指导会，并发布了“五一”期间价格政策提醒函。江西景德镇(zhèn)市珠山区405家旅(lǚ)游住宿业宾馆、酒店、民宿签订《景德镇市旅游住宿行业价格诚信承诺书》。

朱克力表示，多地市场监管(guǎn)局发出提醒函，主要是为防止酒(jiǔ)店业在旅游高峰期过度涨价，保护消费(fèi)者合法权(quán)益，同时也是出于维护市场秩序的(de)考虑。虽然价(jià)格波动是正常的现象，但过度的价格波动，特别是(shì)恶意(yì)哄抬价格，会扰乱市场秩序(xù)、损害消费者权益。

同时，酒店预订平台(tái)也正采取措施保障(zhàng)消(xiāo)费者权益。同(tóng)程旅行表(biǎo)示，如遇酒店毁约，将(jiāng)协助客人安排同(tóng)等(děng)级或(huò)以上房间，并按照平台(tái)用(yòng)户(hù)权益(yì)保障政策，承担由此产生的差价。携程旅(lǚ)行亦表示，消费者遭遇毁约可先联系平台，平台(tái)将协(xié)调解决，若酒店不愿接待，平台(tái)将按(àn)拒单处理，确保消费者权益不受损害。

北京市京师(shī)律(lǜ)师事务所高培杰律师对《证券日报》记者表示，遇(yù)到酒店价格虚高情况，首先可以向酒店方提出(chū)质(zhì)疑(yí)并要求进(jìn)行合理解释。若无法与酒店(diàn)协(xi笑对生活作文00; line-height: 24px;'>笑对生活作文é)商，可以向市场监督部门(mén)投诉或寻求(qiú)消费者协会的帮助，如果涉及金额较大或争(zhēng)议难以解决，也可以寻求司法途径维护(hù)自身合法权益。