积极促进我国入境旅游发展

近期，我国高度重视重振入境游市(shì)场，积极推动(dòng)国家(jiā)旅游形象推广、入境签证便(biàn)利化、优化入境支付环境、方便海外游客线下购票等方面的工作，并(bìng)取得初步成效。当前，全(quán)球旅游加速恢复，各国竞争愈发(fā)激烈。面对新(xīn)的需求变化、竞争(zhēng)格局和发展形势，我们仍(réng)需多方努(nǔ)力，促进入境游的(de)持续(xù)发展。

首先(xiān)，重新确立(lì)入境游(yóu)的功能定(dìng)位。改革开放之初，中国旅游发展以入境游为主，主要目的在于创汇，以支持社(shè)会经济建设。如(rú)今，入境游已成为传播中华文化、促进中外文化交流的重要途径。在新形势下，要在全面实施入境旅游促进计划的基础上，研究制定入境旅游发展(zhǎn)战略，推动入境旅游长(zhǎng)期(qī)、持续、高质(zhì)量发展(zhǎn)，成(chéng)为讲好中国故事的核心领(lǐng)域。

其次，完善国家旅游形象的推(tuī)广机制。国家形象关(guān)系一国的国际声誉和世界影(yǐng)响(xiǎng)。入境旅(lǚ)游(yóu)被视为“民间外交(jiāo)”，境外游(yóu)客受目的地吸(xī)引前往一国旅行，通过亲眼目睹、亲耳聆听、亲(qīn)身感受(shòu)所形成的认知更为直接和客(kè)观。要发挥(huī)入境(jìng)游的独特优势，将其与(yǔ)国家形象塑造紧密(mì)结合，形成系统的营销机制和(hé)传播体(tǐ)系。可设立专(zhuān)业的国际旅游(yóu)营销机构，考虑不同(tóng)客源地的文化特点和(hé)不同客源群体的兴趣点(diǎn)，更有针对性地开展营销推广。要从游客视角出发，展示中国入境游的安全性与(yǔ)便利性，通过讲述普(pǔ)通个体的(de)美好(hǎo)故事，塑造可信可爱可敬的中国形象。要积极促(cù)进线上推(tuī)广与线下服务(wù)、目的地(dì)形象塑造(zào)与产品营销的(de)无(wú)缝衔接。

再次，持续优(yōu)化入境旅(lǚ)游的(de)服务体系。要全面破解海外游(yóu)客在签证、入关(guān)、预定景区门票、使(shǐ)用社交媒体、移(yí)动支付等方面所面临的制约或不便。可进一步扩大单方面免签国家、全面互免签证国家以及(jí)72/144小时过境免签国家(jiā)等的范围，并(bìng)通(tōng)过技术(shù)创新和服务创新(xīn)，提升境外游客入境效率。要在重点城市和地区完善移动支付、刷卡(kǎ)支付、现金支付等多(duō)种支付方式(shì)，为入境游客提供博物馆、景区等的在线预(yù)约和支付(fù)服务。

最后，高度(dù课堂中生活中)重视入境游(yóu)的(de)产品创(chuàng)新。面对快速变化的(de)游客需求，应加大入境游产品(pǐn)的创新力度，拓宽(kuān)产品类型。要在传统文化观光旅游的基础上，丰富产课堂中生活中品形式和(hé)内容，提升入(rù)境游产品和(hé)服务的文化性、体验性、时代性和个性化。要围绕“老天(tiān)爷”赋予的自然遗产、“老祖宗(zōng)”留下的人文遗产以(yǐ)及“老百(bǎi)姓”创造的生活场景(jǐng)，不(bù)断(duàn)开发对海外(wài)游客具有持久吸引力的新产品。

（作(zuò)者单位：中国社会科学院旅游研究中心）