三部门进一步优化商业领域支付服务

本报北京4月28日电（记者徐佩玉）聚焦更好满足老年人、外籍(jí)来华人员等群体在商业领域的多样化支付(fù)服务需求话说寒假的生活，中国人(rén)民银行、商务部、国家外汇管理局近日联合印发《关于进一步优化商业领域支付服务提升支付便利(lì)性的通知(zhī)》（以下简称《通知》）。

《通知》从确定商(shāng)业领域话说寒假的生活重点场所及重点商户名录、构建包容多样支付受理(lǐ)环境、优(yōu)化现金(jīn)使用环境、丰富移动支付应(yīng)用、强化国际消费中(zhōng)心城市示范引领、加强宣传推广等方面，着力完(wán)善多层次、多元(yuán)化的(de)支(zhī)付服务体系(xì)，共同提升商业领域支付服务水平。

聚焦重点商业场所，构建包容(róng)多样的支付受理环境(jìng)。《通知》要求各地商务(wù)主管部门(mén)会(huì)同中国人民银行分支机构推动重点场所及重(zhòng)点商(shāng)户配备受理移动支(zhī)付(fù)、境(jìng)内(nèi)外银(yín)行卡、现金等必(bì)需(xū)的软硬件设施，保障消费者自主(zhǔ)选择支付方式及工具。积极推动全(quán)国示范步行(xíng)街和示(shì)范(fàn)智慧商圈重点商户支持受理境内(nèi)外银行卡，鼓励(lì)各地积极创造条件比照办(bàn)理。同时，中国人民银行分支机构加快(kuài)推进境内外银行卡受理设备软硬件改造和(hé)布放，统筹(chóu)考虑推动非接触式支付发(fā)展。推动银(yín)行业金融机构对重(zhòng)点场所的自动取款机(jī)（ATM）开(kāi)展改造，支持使(shǐ)用境(jìng)内(nèi)外银行卡(kǎ)支取现金。

聚焦民生(shēng)消费(fèi)领域，优化现金使用环(huán)境。《通知》提出，各地商务主管部门(mén)会同(tóng)中国人(rén)民银行分(fēn)支机构引导(dǎo)零(líng)售、餐饮、住宿等(děng)行业经营(yíng)主体，特别是(shì)便利店、集（农(nóng)）贸市场、菜市场、早餐店、美容美发(fā)店、药店等民生领域经营主(zhǔ)体做好(hǎo)现金备付，满足消费者现金使用需求，提升(shēng)日常消(xiāo)费领域现金收付能力。结合城市一刻钟(zhōng)便(biàn)民生活圈建设，引导相关经(jīng)营主体公开承诺可收取(qǔ)现金，规范张贴支持现金收付标识。中国人民(mín)银行分支机构指导(dǎo)银行业金融机构(gòu)上门帮助相(xiāng)关经营主体做好现金备付，为老年(nián)人(rén)、外籍来华人员等群体开辟小(xiǎo)面额现(xiàn)金和零钱包兑换(huàn)服务绿色通道。

强化创新融(róng)合，丰(fēng)富移动支付应用。《通(tōng)知》明确，推动银行(xíng)业金融机构、非银行支付机构和清(qīng)算机(jī)构针对老年人、外籍来华人员等群体，开通服(fú)务热线，制作图文(wén)、视频等宣传(chuán)产(chǎn)品，提升(shēng)注册、使用移动支付的友好度和便(biàn)利性。鼓(gǔ)励电商平台(tái)充(chōng)分考虑外籍来华人员消费(fèi)需求，优化国际(jì)化服务，丰富多语言服务、多支(zhī)付选(xuǎn)项等产品功(gōng)能，提升网络购物支付(fù)体验。

强化示范引领(lǐng)，优化国际(jì)消(xiāo)费中心城市支付环境。《通知》支持率先打造一批外籍来华人员支付便利化(huà)重(zhòng)点商圈，力争基本实现重点商户境外银行卡受理全覆盖。积极推(tuī)动(dòng)在入境口岸(àn)、重点(diǎn)涉外场所设立支付服(fú)务柜台，提供货币兑换、指导下载(zài)移动(dòng)支付应(yīng)用程序（APP）等服务(wù)。优化(huà)提(tí)升进博(bó)会、广交会、服贸会等重点展会外籍参展商和观众(zhòng)支付服务保障水平。