居然之家：2023年实现营收135.12亿元多维创新谱写发展新篇章

4月25日晚，居然之家（000785.SZ）发布2023年年度报告，2023年，公(gōng)司实现市场销售（GMV）1,176亿元，同比增长11.7%；实现营业收(shōu)入135.12亿(yì)元(yuán)，归属(shǔ)于上市公司股东(dōng)的净利润13.00亿元。尽管经历了复杂多变的市场环境，公司全(quán)年(nián)营收仍实(shí)现4.08%的增长，展现(xiàn)出较好的(de)增长韧性，公司的行业地位(wèi)和核心竞(jìng)争力得到(dào)了进一步的巩固和提升。

在过去一年中(zhōng)，公司(sī)根据(jù)市场变化(huà)主(zhǔ)动(dòng)采取应对措施，积极(jí)打造新模式、铸造(zào)新能力、探索新布局。新模式中包含(hán)围(wéi)绕(rào)家居主业的招商模式创(chuàng)新和营销模式创新；新能力中有数字化和智能化能(néng)力的加强(qiáng)，公司数智(zhì)化转型开始(shǐ)开花结果。新布局中有(yǒu)购物(wù)中心第二赛道的拓展和国际化进程的加快等。经过多项工作的顺利推进，居然之家主(zhǔ)营(yíng)业务稳定发展(zhǎn)，朝(cháo)着“成为(wèi)实体(tǐ)商业(yè)第一运营商”的目标不断前进。

“固定收租”转向“销售分成”，招商率大幅提升

居然之家是国内市场少数有实力布局泛家(jiā)居全产业(yè)链的企业，经过25年(nián)的深耕已成为中国泛家居行业龙头。截至2023年末，公(gōng)司在国内29个省区经营了414家家居卖场，4家购物中(zhōng)心(xīn)，5家现代百货店及173家(jiā)各类超(chāo)市。

在2023年行业整体复苏(sū)缓慢(màn)的背景下(xià)，居然之家率(lǜ)先提出“销售分成(chéng)”和“一店两制(zhì)”的招商模(mó)式，和商户形成“风险共(gòng)担、利益(yì)共享”的合(hé)作(zuò)机制。居然之家之所以(yǐ)敢(gǎn)开行业先河，是来源于对自身运(yùn)营能力的信(xìn)心以及前期数字化能力的积(jī)累。公司一直将“促(cù)销售”工(gōng)作当作(zuò)重中之重，已形成一套完善的、领先行业(yè)的营销体系，并随着时代发(fā)展蝶变升级。公司(sī)自研的数字化(huà)产业服务平台“洞(dòng)窝”为(wèi)公司招商模式(shì)创新提供了有力的基础保障。2023年2月，公司哈尔滨先锋店率先试点，截至2023年12月31日，先锋店招商率提升至98%。公司四川内江店通过实施销售分成模式实现了开业快速招商，从2023年6月12日召开招商发(fā)布(bù)会到2023年12月16日正式开业，招商率达到98%，成功引进国内众(zhòng)多一线品牌。

家(jiā)居主(zhǔ)业(yè)多(duō)维度创新，卖场智能转型营销多元化

在(zài)提升招商(shāng)率的同时，居然之家正逐步完(wán)成(chéng)从传统家居卖场向智能家(jiā)居体验中心的转型升级。

智能家居是(shì)近年家居市场新的消费热点，有着广阔的市场(chǎng)空间。据(jù)中国智能家居行业协(xié)会数据，2016-2022年间，我国智能家居市场规模年均复合增长(zhǎng)率达到10.28%，2023年中国智(zhì)能(néng)家居行业市场规模达到7157.1亿元。前瞻产业(yè)研究院预测，预计到2029年中国智能家居市场规模将达到(dào)1.09万亿(yì)元。

居然之家致力于打造“人、车、家”三位一体的智能生活新场景。2023年，公司首家智能家居体(tǐ)验中心落(luò)地北京通州，同时加速拓展智能家居品牌合作，实现更多(duō)智能家居的互(hù)联互通。截至2023年末(mò)，公司(sī)家居卖场智能家居品牌增至1,357个，经营面积达135.7万平方(fāng)米，销售额超161亿元。

此外，居然之(zhī)家(jiā)积极采用新型营销方式，并开展多元化营销活(huó)动促进卖场销售(shòu)增(zēng)长。公司在线上拥(yōng)有丰富(fù)的营(yíng)销矩阵，在微信、抖音、小红书等平台定期进行内容创造和直播。截至报告期末，公司全平台(tái)账号粉丝达1,545.9万，其中官方账号粉丝数811.4万，总经理个人账号粉丝数(shù)734.5万。在线下，公司2023年策划组织集团级(jí)大型活动共13场，实现销售790.7亿元，同比增长16.7%。此(cǐ)外，公司还组织了(le)超(chāo)级品牌日308场，召开全国性(xìng)联合营销启动会40余场，活动期间销售同比增(zēng)长28%。

“小家居”变“大家居”，一站式(shì)整装服务提升体验(yàn)

在居然之家大湾区发展规划暨三店联合招商发布会上，执行总裁王宁提到要推动“小家居”向“大家居”转变，强调“要将整装打造为卖场最(zuì)大的流(liú)量入口”。

近年(nián)来，年轻消费群体逐渐成为家装家居消费的(de)主力军，不同于以往的消费者，这些新一代消(xiāo)费者(zhě)更注重生活品质和装修(xiū)便利。这一转(zhuǎn)变让家居行业纷(fēn)纷往一站式家装服务靠拢，整装成为行(xíng)业的下一个风口。

根据艾瑞咨询调研(yán)数据显(xiǎn)示，现阶段(duàn)整装消费有半数用户年龄处于35岁及以下，46岁及以上用户占(zhàn)比仅14.9%，年轻化态势显现。从家庭收(shōu)支水平来看，月均收入在2万(wàn)元以上(shàng)的家庭达六成，仅(jǐn)半数家庭月均消费在1万元以(yǐ)上，目标群体有较(jiào)强的消费能力。

随着整装行业规模快速增长，家居企业在整(zhěng)装业务上还有较大(dà)的发展空间。据前瞻产业研究院(yuàn)发布的数据(jù)，2023年(nián)家装(zhuāng)行业市场规模将达3.2万(wàn)亿元，其中整(zhěng)装市场的(de)规模将达到1.3万亿元，并将以超20%的增速持续发展。

居然乐屋是公司在家装(zhuāng)业务的布局，涵盖(gài)个(gè)性化定制、高端大宅设(shè)计、整装套餐、局部改(gǎi)造、主材包等多种服(fú)务，可以做到贯穿设计-施工-主材选(xuǎn)配-售后(hòu)服(fú)务全流(liú)程的一站式整装服(fú)务。

2023年，居然乐屋推出了“场(chǎng)景化”整装体验中心和(hé)“爆品”样板(bǎn)间，吸引了更多的消费者。居然乐(lè)屋提供的全屋(wū)整装和局(jú)部(bù)改造自由选择的整装产品，让产品和服(fú)务更加灵活，满足(zú)不同消费(fèi)者的需求。同时，公司整装(zhuāng)业务(wù)供应(yīng)链的合作品牌数量增加，能做到基(jī)础硬装、定制家具，到成品家具(jù)、智(zhì)能家电、软装配饰等一站(zhàn)式配齐，有效提升消费者满意度。

三大(dà)数智化转型工具更加成熟，数智(zhì)化转型开花结(jié)果

在对家(jiā)居(jū)主业(yè)进行了招商模式、营销方式等多方面创新(xīn)升级后，居(jū)然之家将最大(dà)的目标指向数(shù)字化和智能化转型(xíng)。

居然之家董事(shì)长(zhǎng)汪林(lín)朋表示，除了完成招商模式的(de)转型，还(hái)要打造数字化(huà)产业(yè)服务平台，为工厂和经销商进行(xíng)流量和效率赋能。“不做数字化和智能化转型，肯定是死亡”。

2023年公司数智化转型的三(sān)大抓手，洞窝、居然设计家和居然智慧家均取得了较好发展，公(gōng)司数智化转(zhuǎn)型开始开花结果。

洞窝围绕以(yǐ)“优质内容”聚合“精准流(liú)量”为核心持续提升数字化能力，加速数智化产业服务平台的建(jiàn)设及推广。截至2023年12月31日，洞窝累计上线卖场已达(dá)934家，同比增长173.1%。入驻(zhù)商户超过10万家(jiā)，同比增长101.33%。全年实现平台交易（GMV）974亿元，同比(bǐ)增长173%。洞窝2023年还开通(tōng)了澳门站和新加坡、柬埔寨2个境外分站，为公司(sī)国际(jì)化(huà)业务(wù)发展打造坚实的数字化基础。

居(jū)然设计家（Homestyler）基于多模态大模型技术，不断优化产业和场景大模型(xíng)，聚焦文生图、图生图、文(wén)生视频、图生视频能力(lì)，提供所见即所得的装修效果图生成服务，最快(kuài)3秒可(kě)设计一套3D全屋方案(àn)。截至2023年12月31日，居然设计家(jiā)的全球注册(cè)用户数量超1,477万，同比增长19%。设计案例数超3,268.6万，同比(bǐ)增长18.5%。模型数量超1,本周主力资金净流出322.23亿元，有色金属净流出规模居首244万，同比增长27.4%。

居然智慧家2023年(nián)新开(kāi)门店57家，全(quán)年实现(xiàn)销售额超44亿元，同比增长58.4%。通过构筑“数字家(jiā)庭大脑”、“数字家庭APP”两个交(jiāo)互中心和跨品牌、跨生(shēng)态、跨终端的通用智(zhì)能家居系统，连接手机、汽(qì)车、家电等各(gè)种智能终端设备，为消费者提供丰富便捷的智慧家居生活体验。截至2023年12月(yuè)31日，与居然智慧家实(shí)现互联互通的(de)合作品(pǐn)牌超200家(jiā)。

家居行业逐(zhú)步回暖，龙头(tóu)企业率(lǜ)先复苏(sū)

2023年是国内经济在挑战中(zhōng)逐(zhú)渐恢复发展的一年，而家居行(xíng)业由于客单价高、决(jué)策链条长，复苏进度相对(duì)缓慢(màn)。然而对于头部(bù)家具品牌(pái)来(lái)说，这(zhè)既是挑战也本周主力资金净流出322.23亿元，有色金属净流出规模居首是机遇。

2023年，中(zhōng)国(guó)社会(huì)消费(fèi)品零(líng)售总额47.15万(wàn)亿元，同比增长(zhǎng)7.2%，其中家具(jù)类零售(shòu)额(é)同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)2.8%，恢复速度(dù)相对滞后(hòu)。然而，根据商务(wù)部流通业发展(zhǎn)司、中国建筑(zhù)材料流通协会共同发布(bù)的数据，2023年我国(guó)规模以上建材家居卖场累计(jì)销售额达到(dào)1.55万(wàn)亿元，同比增长33.5%，行业集(jí)中度正逐步提(tí)高。随着劣(liè)质、中小家居企业加速出清，居然之家(jiā)等(děng)头(tóu)部家居品牌在行业中更具竞争力。

为了促(cù)进家居消费加快恢复，国家发布利好政策进行调控。2023年7月商(shāng)务部等13部(bù)门联合发布《关于促进(jìn)家居消费若(ruò)干措施的通知》，旨在释放家(jiā)居消费潜力，巩固消费恢复发展(zhǎn)势头。2023年9月，商务部办公厅组织各(gè)地开展“家居焕新消费季”活动，在(zài)全国(guó)范围内(nèi)激发家居行业市场活力。

回顾2023年，居然之家以创新为引领，家本周主力资金净流出322.23亿元，有色金属净流出规模居首居主业得到了进一步巩(gǒng)固。展望未来，“数字化”、“智能化”、“国际化”和“绿色化”将助力公司谱写发展(zhǎn)新篇章。（CIS）