雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)进(jìn)行了近年来最大(dà)的组织变革(gé)，新成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以守为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前(qián)，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉(xī)，原京东(dōng)集团高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻(xún)业(yè)务负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自有品牌(pái)代理负责(zé)人，向京东集团董(dǒng)事(shì)会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东的(de)自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的(de)子公司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年来(lái)最大的(de)架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开”，在(zài)京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次(cì)严厉的高管批评会(huì)议宣告回(huí)归后(hòu)，一名(míng)内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥(gē)的(de)影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他(tā)认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨(jù)大(dà)机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东内部(bù)被称为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并又一次推(tuī)动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变(biàn)革背后，京东到(dào)底发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发布(bù)当(dāng)日传出(chū)，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只是(shì)京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更(gèng)大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松(sōng)因个人原(yuán)因提出退休申请，管(guǎn)理层批(pī)准后同(tóng)意。公司对王笑松(sōng)多年来(lái)为京东作出的(de)贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的(de)变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对(duì)王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工(gōng)评价称(chēng)，“他从中心一路(lù)走到(dào)边缘(yuán)。”另一名员工透(tòu)露，在去年(nián)底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东工作(zuò)15年(nián)。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部负责(zé)人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱(yú)事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事(shì)业部构成。王(wáng)笑松担任大(dà)快消事(shì)业(yè)群总裁，同时(shí)升任京(jīng)东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一(yī)年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在(zài)新(xīn)一(yī)轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷被推到前台(tái)，出任(rèn)京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事业部(bù)离任，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)。自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京(jīng)东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑(xiào)松的是他的直系(xì)下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造(zào)总(zǒng)经理和惠(huì)寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东(dōng)健康(kāng)迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前(qián)身是京东大(dà)药房，从一家自营(yíng)网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市(shì)值最高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报(bào)告准则(zé)经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品(pǐn)、服务、解诫勉谈话影响期是多长时间，诫勉谈话受影响吗决(jué)方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部负责人；原综合服务(wù)部供应(yīng)链提升部负(fù)责(zé)人王海(hǎi)华，出任综合服(fú)务部负责人(rén)；原数(shù)字(zì)健康业务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业务部，由原(yuán)药京采负责(zé)人周新元(yuán)负(fù)责；原政府事务(wù)部更名(míng)为(wèi)公共事务与合(hé)规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部(bù)是此次调整中的首位，一名(míng)京东(dōng)员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配(pèi)送端有(yǒu)优(yōu)势(shì)，用户经(jīng)常会(huì)在京东健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下(xià)单买药(yào)。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能力(lì)。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的(de)配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是金恩林的(de)战略目标。在京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一(yī)体化、打造(zào)新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体(tǐ)系(xì)”被放在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健康目前自营(yíng)医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间(jiān)更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类（比如(rú)保健品）贡(gòng)献过半。京东零(líng)售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大(dà)健康(kāng)赛(sài)道的(de)共(gòng)识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先，早期(qī)与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明(míng)显。不过，随着美团(tuán)强势入(rù)局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对(duì)美团买(mǎi)药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的(de)人：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘(liú)强东(dōng)身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速下降(jiàng)，与高速(sù)发(fā)展(zhǎn)的电商行业格格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不(bù)利(lì)的(de)王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的(de)人才。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事变动(dòng)中不难看出，刘强东认(rèn)为(wèi)守成之人必须具(jù)备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，诫勉谈话影响期是多长时间，诫勉谈话受影响吗在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于(yú)C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家(jiā)居(jū)事业群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事(shì)业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科(kē)技原销售负责(zé)人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联网公司都变(biàn)得(dé)更(gèng)加(jiā)务(wù)实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人(rén)当家，才(cái)能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在(zài)内部提及(jí)低(dī)价战略，目(mù)的都是(shì)为了守(shǒu)住(zhù)被拼多多(duō)等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提供(gōng)弹(dàn)药(yào)的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自(zì)由现(xiàn)金流均同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益于降本增(zēng)效措施。徐(xú)雷在近(jìn)日(rì)财(cái)报电(diàn)话会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东走进(jìn)下一(yī)阶段，更加注(zhù)重业务(wù)健康(kāng)度(dù)和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革(gé)能否顺(shùn)利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一(yī)种是在京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新任电脑通(tōng)讯事业群(qún)负(fù)责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业(yè)部负责(zé)人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身(shēn)。多(duō)名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至(zhì)少由业务(wù)部门的(de)副总裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业(yè)能力(lì)强且在(zài)京东内部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经理人(rén)，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京东，内(nèi)部(bù)人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘(liú)强东下(xià)达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售(shòu)大商超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三(sān)个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任京东零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并(bìng)信(xìn)任的这群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一场新的(de)仗。市场并不(bù)担心不懂业务的(de)许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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