雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子集(jí)团京东健康(kāng)进行(xíng)了(le)近年来最大的(de)组织变革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人(rén)事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环境(jìng)下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会(huì)带来(lái)整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的这一(yī)次(cì)也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉(xī)，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务(wù)负责人(rén)汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市值最大(dà)的子公司(sī)京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近年(nián)来最大的架(jià)构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工都(dōu)对这句(jù)话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便(biàn)强势(shì)回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大(dà)机器上的齿轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一次(cì)是在(zài)京(jīng)东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了(le)大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台。如今(jīn)，多次直言(yán)京东遭遇危机(jī)的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又(yòu)一次推动了自上而下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还(hái)有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个(gè)人原因提(tí)出退休申(shēn)请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公(gōng)司(sī)对王笑松多年来(lái)为京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示(shì)感谢，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务(wù)的成(chéng)绩。王笑松退休的(de)原因与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多(duō)名京(jīng)东(dōng)内部人士(shì)告诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员工(gōng)评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年(nián)底的京东内(nèi)部(bù)会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批(pī)评的(de)高管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大(dà)事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大快消事业群由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时升任京东高(gāo)级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的(de)业务。

　　也(yě)是在(zài)同一年(nián)，京东经历内(nèi)部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组(zǔ)建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表(biǎo)示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十(shí)余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导了(le)京东的(de)人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内(nèi)部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直(zhí)系(xì)下属(shǔ)汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任(rèn)京东(dōng)京造总经理和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健康迎来了近年来最大的(de)组织变(biàn)革：新成立即时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任他(tā)的是(shì)京东集团投资支(zhī)持(chí)部(bù)负责人及自有品牌(pái)业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房(fáng)，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京(jīng)东集团外市值最高的(de)上市(shì)公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供(gōng)商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物(wù)产(chǎn)业链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部，由原医(yī)药部负责人王(wáng)一婷负责；成(chéng)立线下医疗业(yè)务部，负责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞(ruì)接任医(yī)药(yào)部(bù)负责人；原综合服务部供应链(liàn)提升(shēng)部负责人(rén)王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字(zì)健康(kāng)业务部更名为企业业务部，由原(yuán)药京采负责人(rén)周新元负责；原政府事务部更名(míng)为(wèi)公共事务与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人(rén)均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零(líng)售(shòu)部(bù)是(shì)此次调整中的(de)首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会(huì)在京(jīng)东健(jiàn)康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报中提到(dào)，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方式是复形容农村的词语有哪些成语，形容农村的词语有哪些四个字用达(dá)达快(kuài)送(sòng)和(hé)京东到(dào)家的配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化(huà)建设是金(jīn)恩林的(de)战略目标。在(zài)京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进(jìn)线(xiàn)上线下一形容农村的词语有哪些成语，形容农村的词语有哪些四个字(yī)体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中对物流配(pèi)送时间更不(bù)敏感的(de)非药(yào)品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一超多强的(de)市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随(suí)着美(měi)团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在(zài)医(yī)药健康(kāng)O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够(gòu)站在(zài)刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境是(shì)营(yíng)收增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时(shí)尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残(cán)酷的(de)存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是(shì)以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动中(zhōng)不难(nán)看出(chū)，刘强(qiáng)东认为守成之(zhī)人必(bì)须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家(jiā)居(jū)事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独家报道(dào)京(jīng)东科技原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来新总裁，销(xiāo)售中心负(fù)责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员工评(píng)价称，互(hù)联网公司都变得更加务实，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多次在内(nèi)部(bù)提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量(liàng)用(yòng)户，再用低(dī)价(jià)去争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多(duō)多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营(yíng)利润和(hé)自(zì)由现金流均同比大(dà)幅增长，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日财报(bào)电话会上对(duì)许冉的评价(jià)也(yě)印证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走进下一(yī)阶(jiē)段，更(gèng)加注重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司(sī)的(de)绝对控制权，而(ér)高管的(de)忠诚度是(shì)保证(zhèng)变革能否顺(shùn)利推(tuī)进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革(gé)中(zhōng)，两(liǎng)种类型(xíng)的高管(guǎn)得(dé)到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强东多年(nián)来(lái)亲自培养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸(zhū)多(duō)特(tè)权，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级别(bié)的高(gāo)管会议，一(yī)般至(zhì)少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报(bào)道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人(rén)士认为她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商超(chāo)全渠道(dào)事(shì)业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一个没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职(zhí)业经(jīng)理人，目(mù)前担任(rèn)京(jīng)东零售生活(huó)服务事业群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的(de)这(zhè)群人，刘强东(dōng)即(jí)将开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂业(yè)务(wù)的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公(gōng)告(gào)上的(de)CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正(zhèng)的(de)掌舵人只有一(yī)个。

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