4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，宣(xuān)称已经没了(le)。但外国访客(kè)来领时(shí)，不(bù)仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇淋的(de)中国访(fǎng)客(kè)拒绝(jué)提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国访客上(shàng)前询问，工作(zuò)人(rén)员通过(guò)简(jiǎn)单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示(shì)质疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人员上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络(luò)后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的大(dà)小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理不细(xì)致和工作人员失(shī)职引起了(le)大家的不(bù)愉(yú)快。对(duì)此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部(bù)培训，努力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事(shì)情(qíng)还(hái)需(xū)要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相关微博(bó)已不可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有(yǒu)限公(gōng)司(sī)，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注(zhù)意到(dào)了(le)一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视(shì)频(pín)中出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非(fēi)由(yóu)我(wǒ)方负责(zé)，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰(bīng)淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带(dài)离(lí)现场(chǎng)。

保安(ān)提(tí)到“现在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)work on的用法以及语法，workon的用法总结在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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