4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴心(xīn)地教他们(men)如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单(dān)交流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对(duì)该行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名男性工作人(rén)员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频(pín)上传(chuán)网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”叠罗汉暗示什么意思，为什么男生喜欢叠罗汉活动本意是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失(shī)职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的服务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚向各(gè)位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑(yí)，“连个正式(shì)的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖(mài)平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球(qiú)和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天(tiān)，我们(men)注意(yì)到(dào)了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未(w叠罗汉暗示什么意思，为什么男生喜欢叠罗汉èi)参与(yǔ)上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的(de)供(gōng)应(yīng)方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工(gōng)作人员及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但(dàn)就(jiù)在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播(bō)画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要(yào)求该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名(míng)保(bǎo)安(ān)，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在(zài)地。

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