4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒(jù)绝(jué)给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了(le)。但外国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn英语对应词是什么意思，hungry对应词是什么意思)冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作(zuò)人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的大(dà)小朋(péng)友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和(hé)工作人(rén)员失职引起(qǐ)了大家的不(bù)愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努力为每位朋(péng)友提(tí)供好的服(fú)务和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需(xū)要(yào)培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可见

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已不可(kě)见。

据(jù)外卖平台(tái)显示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作人员得(dé)知询问此(cǐ)事(shì)后(hòu)，立(lì)即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天(tiān)，我(wǒ)们(men)注意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开(kāi)了(le)调查，在此我们(men)想澄(chéng)清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及(jí)其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事(shì)件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方(fāng)发(fā)生(shēng)激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工作人(rén)员(yuán)推了(le)一下，要求该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔落在地(dì)。

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