4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们(men)如何(hé)食用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外(wài)国(guó)访客上前询问(wèn)，工(gōng)作人(rén)员通过(guò)简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出(chū)一(yī)盒(hé)冰淇(qí)淋(lín)给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访客对该(gāi)行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男(nán)性工(gōng)作(zuò)人(rén)员上前(qián)将放置冰淇淋的(de)保温箱抱(bào)走，该视(shì)频上传(chuán)网络(luò)后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会(huì)加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送(sòng)上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们(men)内部管理不(bù)细(xì)致和(hé)工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述女生说喜欢独处是什么意思，一个人独处是什么意思回(huí)应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不(bù)可(kě)见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博女生说喜欢独处是什么意思，一个人独处是什么意思(bó)已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显示(shì)，该(gāi)品牌在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和(hé)双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司(sī)，一工作(zuò)人员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我(wǒ)们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作(zuò)人员及其(qí)具体服务并非由我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹(dǔ)一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争执(zhí)，后(hòu)被女生说喜欢独处是什么意思，一个人独处是什么意思强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播(bō)画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的(de)手机和(hé)稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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