金(jīn)融界5月8日消息 两部门近日联合印(yìn)发(fā)的《关于规(guī)范房地产经纪服务的意见(jiàn)》明确，加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格落实经纪(jì)机构备案制度。全面推行经纪(jì)从业(yè)人员实名登(dēng)记。经(jīng)纪服务内容由基(jī)本服(fú)务和延伸服(fú)务组(zǔ)成(chéng)。基(jī)本服(fú)务是促成房屋交易(yì)提(tí)供的(de)一揽子必(bì)要服务，延伸服务是可(kě)单独(dú)提(tí)供的额外(wài)服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)。经纪(jì)机构不折叠小刀哪个快递可以邮寄的 折叠小刀是管制刀具吗得滥用市场支配地(dì)位以不公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平台不得干预(yù)经纪机构(gòu)自主决定收费标准。

　　意(yì)见全文(wén)如下(xià)：

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部市场监管总局关于规范房地(dì)产经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团(tuán)住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督(dū)管理(lǐ)局(jú)（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋交易(yì)、提(tí)高交易效(xiào)率、保障交易(yì)安全具有重要作用。近年来，部(bù)分(fēn)房地产经纪(jì)机构存在利用房源客源优势收取过(guò)高费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个(gè)人信息(xī)等问题，加重交易(yì)当事人负担、侵害(hài)其合(hé)法权益。为规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务，加强房地产经纪行业(yè)管理，促(cù)进房地产市场健康(kāng)发展，现提(tí)出以下意见(jiàn)。

　　一、加强(qiáng)从业(yè)主体管理。严格落实房地产经(jīng)纪机构备(bèi)案制度。为新建商(shāng)品房销售和存量(liàng)房买(mǎi)卖、租赁提(tí)供代理、居间等经纪服(fú)务(wù)的机构(gòu)，应当(dāng)按(àn)照(zhào)《房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)管(guǎn)理办法》规(guī)定向所(suǒ)在(zài)地住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门备案。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要全(quán)面推行经纪从业(yè)人员实名登(dēng)记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员提供服(fú)务时(shí)，应当佩(pèi)戴经实(shí)名登记的工作(zuò)牌、信(xìn)息卡等，公示从业(yè)信息，接受社(shè)会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服(fú)务(wù)内容。房地产经纪机构提(tí)供的经纪(jì)服务由(yóu)基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务(wù)是(shì)房地产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提供(gōng)房源客(kè)源信息、带客户(hù)看房(fáng)、签订房(fáng)屋交易合同、协助(zhù)办理(lǐ)不动产登记等。延伸服务是房地(dì)产经纪机构接受交易当事(shì)人委托(tuō)提(tí)供的代(dài)办贷款等额外(wài)服务，每(měi)项服(fú)务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经纪服务收费。房地产经纪服务收(shōu)费由交易各方根据服务(wù)内容、服务质量，结合市场供(gōng)求关系等(děng)因素协商确(què)定(dìng)。房地(dì)产经纪(jì)机构要(yào)合理降低(dī)住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成(chéng)交价格越高(gāo)、服务(wù)费率(lǜ)越低的(de)原(yuán)则实行分档定价(jià)。引导由交易双方共(gòng)同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房地(dì)产经纪机构应当在经营门店、网站(zhàn)、客户(hù)端等场所或渠道，公(gōng)示服务项目、服务内(nèi)容和收费标准(zhǔn)，不得(dé)混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提(tí)供的基本(běn)服(f折叠小刀哪个快递可以邮寄的 折叠小刀是管制刀具吗ú)务和延伸服务，应(yīng)当分别明确(què)服(fú)务项目和收费标准。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构收费前应当(dāng)向交易当事人出具(jù)收费清(qīng)单，列明收费标准、收费金额，由当事人签(qiān)字确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经纪服务收费。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用(yòng)市(shì)场支配(pèi)地(dì)位(wèi)以不(bù)公平(píng)高价收(shōu)取经纪服务费折叠小刀哪个快递可以邮寄的 折叠小刀是管制刀具吗(fèi)用。房(fáng)地(dì)产互联网平台不得强(qiáng)制要(yào)求加入平台的房(fáng)地产经纪机(jī)构实行统一的经纪服务(wù)收费标准，不得干(gàn)预(yù)房地产经纪机构自主决(jué)定收费标准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪机构、房地产互联(lián)网(wǎng)平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场(chǎng)监管(guǎn)部门(mén)依(yī)法(fǎ)开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签订交易(yì)合(hé)同。各地住房和(hé)城(chéng)乡建设部(bù)门要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地产经纪(jì)机构应当在(zài)经营场(chǎng)所醒目位置公示合同示范文本(běn)，方便交易(yì)当事(shì)人使用。房地产经纪机(jī)构促成房屋交易，应(yīng)当(dāng)通过房屋(wū)网签备(bèi)案系统办理房(fáng)屋买卖(mài)、租赁(lìn)合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻(chè)落实《中华(huá)人民共和(hé)国个(gè)人信(xìn)息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得非法收集(jí)、使用、加工(gōng)、传输(shū)他人个人信息，不得(dé)非法买卖、提供或者公开他人个(gè)人信息。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构要建立健全(quán)客户个人(rén)信息保(bǎo)护的(de)内部管理制(zhì)度，严格(gé)依(yī)法(fǎ)收(shōu)集、使用、处理客户个人(rén)信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露或非法使用(yòng)客户个人信息。未经当事人同(tóng)意，房地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员不(bù)得(dé)收集个人信息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管理(lǐ)服(fú)务水(shuǐ)平。市、县住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门要建(jiàn)立健(jiàn)全房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务平台，加强对(duì)交易房源、房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及从业人员的管理。房地产经纪机构发布(bù)的房源信息(xī)，应当通(tōng)过平台进行核验。鼓(gǔ)励通(tōng)过房屋交易管理服(fú)务(wù)平台(tái)向交易当事(shì)人提(tí)供房源核验、房(fáng)源发布、合同网签备(bèi)案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除交易当事人提(tí)出明确要求外，购房款(kuǎn)应(yīng)纳入(rù)资金监管(guǎn)账户(hù)。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经纪(jì)服务费用纳入(rù)交易资金监(jiān)管范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违(wéi)法违规行为整治(zhì)力度。各地住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部门(mén)要将规范房地产经纪服务纳(nà)入房地产市(shì)场秩序整治(zhì)的重要内容，会(huì)同(tóng)有关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝光(guāng)典型案例(lì)。对收(shōu)费明显(xiǎn)高于市场平均水平的房地(dì)产经纪机构，住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门会同市场监管(guǎn)等(děng)部(bù)门(mén)采取约谈等综合措(cuò)施(shī)进(jìn)行重点监管。市场监管部门会(huì)同有关(guān)部门依法查处不按规定(dìng)明码(mǎ)标(biāo)价、操(cāo)纵经纪服务收费等违反价(jià)格(gé)和反垄断法律法规(guī)的行为。对房地产经纪(jì)机构相关违法违规信(xìn)息，市场监管部门要依法(fǎ)依规纳(nà)入国家企业(yè)信(xìn)用信息公示系(xì)统。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行业自律管理。房地产(chǎn)经纪行(xíng)业组织(zhī)要健全行规行(xíng)约，完善(shàn)房地产经纪服务标(biāo)准(zhǔn)和执业(yè)规则，引导房地(dì)产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人(rén)员依法合规(guī)经(jīng)营。对房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个人信息(xī)合法权益等(děng)情形的，房地产经(jīng)纪行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月27日

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