4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人(rén)员拒(jù)绝(jué)给中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国(guó)访客来领时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询问冰淇淋的(de)中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发(fā)放完。

随后一名外(wài)国访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访客对(duì)该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人员(yuán)上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和(hé)工作(zuò)人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服务和(hé)体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

顶的速度越来越快越叫的原因a-ratio="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的(de)公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖(mài)的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系(xì)该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍(zhēn)肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人(rén)员得(dé)知(zhī)询问(wèn)此事后，立(lì)即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开(kāi)了调(diào)查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现场运营(yíng)，我们(men)是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频中出现的(de)两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负(fù)责，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。

保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的(de)直(zhí)播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通(tōng)称(chēng)被(bèi)展(zhǎn)台工作人(rén)员推了一下，顶的速度越来越快越叫的原因要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落(luò)在地。

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