昆明苹果手机维修|苹果电脑维修|iPhone维修|iPad维修|iPod维修|MacBook维修|iMac维修|三星手机维修|HTC手机维修|昆明安瓦手机电脑云南维修中心昆明苹果手机维修|苹果电脑维修|iPhone维修|iPad维修|iPod维修|MacBook维修|iMac维修|三星手机维修|HTC手机维修|昆明安瓦手机电脑云南维修中心

什么叫人文关怀,人文关怀体现在哪些方面

什么叫人文关怀,人文关怀体现在哪些方面 唐岩回归200天,陌陌再难躺平

  唐岩(yán)回归半年之后,陌陌正在筹(chóu)划它的第5次出海。

  时代财(cái)经从多位陌陌内部员工处(chù)获悉,近(jìn)两个月内,陌陌已经迅速启动了(le)三四个不同的出(chū)海项(xiàng)目,瞄准(zhǔn)中东、北非等地市场(chǎng),目前(qián)均(jūn)已走到(dào)立项阶段(duàn)。这些(xiē)项(xiàng)目的领头人均被视为唐岩心腹,甚至还(hái)包括唐岩的助(zhù)理。在公司内部,这被普遍认为(wèi)是唐岩押注出海决心的体现。

  从某种程度上来(lái)说,在(zài)国内社交(jiāo)格局基本已定、监(jiān)管不(bù)断加强的当下,奋(fèn)力出海(hǎi)几乎是唐岩拯救陌陌(mò)的(de)最佳(jiā)选择。

  这家成立于2011年(nián)的陌(mò)生人社交巨头,已经在舒适区(qū)里待了太久(jiǔ)。成立至今,陌(mò)陌几乎从未遭(zāo)遇过战争,先(xiān)发优势让它在成立之初迅速积累大(dà)量用户,稳(wěn)坐陌(mò)生人(rén)社(shè)交(jiāo)赛(sài)道的(de)头把交(jiāo)椅,随后又及时(shí)转型秀场直播(bō),依靠庞(páng)大的用户(hù)体量成功抓住一只商业化的(de)“现金牛”。

  直至今日,陌陌(mò)现金流依然稳定(dìng)、充足。在Non-GAAP(非美国通(tōng)用(yòng)会计准(zhǔn)则)计量标准下,自(zì)2015年实现盈利以来,陌陌(mò)已经连续32个季度持(chí)续盈(yíng)利。放眼望去(qù),没有哪个互联网(wǎng)公司能做(zuò)到如(rú)此,更(gèng)何况它(tā)账上还趴着(zhe)133亿元现(xiàn)金和短期投(tóu)资。

  但在(zài)平静的(de)水面之下,陌陌危机四伏。在产品端(duān),公司成立12年,主力产品还(hái)是陌陌(mò)App,这(zhè)款产品自(zì)2018年月活突破1亿以后(hòu)几乎再无明(míng)显增长(zhǎng),甚(shèn)至开始出现下(xià)滑,2022年四季度,陌(mò)陌App月活跌至9460万。抖(dǒu)音、快手等(děng)电商直播(bō)强势崛起之后,陌陌(mò)仰仗的秀场直(zhí)播开始(shǐ)显露疲态,公司营(yíng)收已经连(lián)续三(sān)年(nián)下滑,且始(shǐ)终未能找(zhǎo)到新的增长点。

  毋庸置疑,陌陌正在走(zǒu)向暮年。对此,公司(sī)管理层也(yě)毫不避讳。王力两年前接任(rèn)陌(mò)陌(mò)CEO时就曾对《晚点》表示,他(tā)对(duì)陌陌没有什么特别的情感,整个(gè)公司都非常平淡,就(jiù)像一个人平(píng)静地接受衰老(lǎo),一天比(bǐ)一天近。

  2021年8月,为抵抗这种衰老,王力推动陌陌改名挚文集团,将产品与公司加(jiā)以区隔,希望借(jiè)此逐渐摆脱对陌陌App单一(yī)产品的依赖,找(zhǎo)到新的增(zēng)长曲线。只可(kě)惜,这样的(de)刺激(jī)还不(bù)足以(yǐ)给(gěi)陌陌带来实质性(xìng)改变。

  一年之后,王力因健康原因(yīn)辞去公司CEO一(yī)职(zhí),由董(dǒng)事长唐岩接任。创始人躬(gōng)身入局,迷(mí)路的陌陌(mò)能找到(dào)正确的航向吗(ma)?

  大规模裁员(yuán),陌陌(mò)开始变卷

  “公司(sī)开始卷(juǎn)起(qǐ)来了。”这是唐岩回归(guī)后,陌陌员工(gōng)的第(dì)一感受。

  在很长(zhǎng)一(yī)段时间内,陌陌在北京互联网行业都是中厂“小而(ér)美(měi)”的代名词。工(gōng)作(zuò)时间稳定,朝十晚七极少加班,在陌陌工作的张超对时代财(cái)经表示,“曾经七点(diǎn)一过(guò),领导(dǎo)就(jiù)不可能在工位(wèi)上发现我了。”

  待(dài)遇上,公(gōng)司稳定(dìng)的16薪再叠加上季度奖(jiǎng)金,虽然比不过(guò)腾讯、阿(ā)里、字节等(děng)大厂,但在同(tóng)量级企(qǐ)业里依旧保持竞(jìng)争(zhēng)力。每年年(nián)会,陌(mò)陌(mò)还会固定给每一位员工发(fā)一(yī)台(tái)iPhone,即便在(zài)互联网(wǎng)大厂纷纷高举(jǔ)降本增效大旗缩减福利的2022年,这项(xiàng)传(chuán)统也没有改(gǎi)变(biàn)。

  在(zài)公司(sī)顶峰的(de)2018年,陌陌还曾(céng)带领全球超1600名员工,从北(běi)京、上海(hǎi)、成都、新德里、吉隆坡等多个城市出发,搭(dā)乘82架次(cì)航班到日(rì)本(běn)东京集中团建,一次性包下了当地近800间酒店客房。这场盛大的狂(kuáng)欢(huān),吸(xī)引了不少艳羡的目光。

  但从(cóng)去(qù)年10月开始,陌陌员(yuán)工(gōng)“躺平”的日子结束了(le)。回归的(de)唐岩开(kāi)始出现在具体的业务层会(huì)议上,直接听取来(lái)自一线的汇报,并不时做出辛辣点(diǎn)评(píng),甚至在会议上怒斥(chì)相关(guān)负责人。类似情况在此(cǐ)前王力任期内几乎(hū)从未发生。

  “王老板(bǎn)比较peace(温和(hé)),而且也不喜欢(huān)越级(jí)管理。”一名资(zī)深员工(gōng)向时代财经(jīng)表示。

  压(yā)力自上而下传导,员工(gōng)加班明显多(duō)了起来。大量的需求随(suí)着会议袭(xí)来,张超现在每天最早也要九点才能离(lí)开公(gōng)司。

  此外,陌(mò)陌(mò)还同步(bù)开启了大规(guī)模(mó)的裁(cái)员(yuán)动(dòng)作(zuò)。去年(nián)10月,与唐岩一同(tóng)回(huí)归的还(hái)有他(tā)的妻子张思(sī)川。她(tā)被任命为挚(zhì)文集团的COO,并接手行政、采购等工作,在其带领(lǐng)下,陌陌加(jiā)速降(jiàng)本增效。多名陌陌员工(gōng)对时代财经(jīng)证(zhèng)实,2023年公司启动(dòng)裁员,范围覆盖大(dà)部分部门,一些(xiē)职能部(bù)门甚至(zhì)直接被砍(kǎn)、合并。

  极力寻求业务增长点的(de)唐岩,正在(zài)奋力推动公司创(chuàng)新齿(chǐ)轮转动。半年时间内,唐(táng)岩接手了(le)陌陌创新(xīn)事业部,并(bìng)在公司内(nèi)部(bù)发起三(sān)次创业(yè)营活动,鼓励员工提出新的创(chuàng)意,试图从中孵化(huà)出(chū)新的机会(huì)。

  当公司(sī)不再是一滩死水,机(jī)会随(suí)之而(ér)来。张(zhāng)超告诉时(shí)代财经,如(rú)果(guǒ)不是唐岩的回归,他极有可(kě)能因没有发展前景而离职。但唐岩回(huí)归后(hòu)的一系列举(jǔ)措,打(dǎ)消了他的念(niàn)头。他希望(wàng)再赌一把(bǎ)什么叫人文关怀,人文关怀体现在哪些方面,看陌(mò)陌能不能继续向上(shàng)。

  “唐岩(yán)的人格魅力很强大(dà),业务会上他都能(néng)一针(zhēn)见血(xuè)地指出问题核心所在,对不同业务的理解(jiě)也都很透彻。我肯定更愿(yuàn)意跟着唐岩一起干(gàn),起码大方向上感觉(jué)不会出(chū)错。相比之下,入职这么几年我基本没(méi)有(yǒu)接触过王力。”张超如此表示。

  某种(zhǒng)程度上(shàng),这正是(shì)创(chuàng)始人与职业经理(lǐ)人的区(qū)别。前(qián)者往往(wǎng)代表着(zhe)开(kāi)疆拓土,打破陈规(guī),从无(wú)到有;而后者却是预算管理,风险控制,按部就(jiù)班。唐岩(yán)通过自己的(de)回归,再(zài)次吹响了陌陌冲锋(fēng)的号角。

  可惜的(de)是,其首(shǒu)战就遭遇不顺(shùn)。今(jīn)年1月,挚文集团(tuán)正式推(tuī)出的虚拟社交 App“壳儿”,主(zhǔ)打“AI 绘图”和“动态捕捉(zhuō)”两大技术场(chǎng)景落地(dì)。然而,这一新作(zuò)没能打响任何水(shuǐ)花。据(jù)点(diǎn)点数据统计(jì),上线至今(jīn)该APP仅获得不到2万次下载。

  事实上,被(bèi)唐岩接管的创新事业部自成立以来,已(yǐ)先(xiān)后孵化(huà)了照片交友软件咔咔、声音交友软(ruǎn)件赫兹、互动拍照软件(jiàn)贴贴、换脸软件ZAO、种(zhǒng)草社(shè)区树莓、婚恋交(jiāo)友软件(jiàn)对(duì)对等众多新(xīn)项(xiàng)目,但至(zhì)今无(wú)一爆款(kuǎn)。

  5次(cì)出海,前4次已经失(shī)败

  如今的业(yè)内共识是,社(shè)交寡头格局已定(dìng),后来者机(jī)会寥(liáo)寥(liáo)。如今(jīn)活跃在公众眼中(zhōng)的(de)社交(jiāo)“第二(èr)梯(tī)队”创新产品,如Soul、映(yìng)宇宙等,基本也都诞生在2017年前后。

  国内市场突(tū)破难(nán)寻,唐岩将重心转向海(hǎi)外实(shí)属(shǔ)必然。可问题在于,此前十年陌(mò)陌曾(céng)连续四次出海,几(jǐ)乎(hū)均(jūn)为败局。如(rú)今陌(mò)陌再次(cì)重启出海战略能否(fǒu)成功,还(hái)要打(dǎ)上一个问号。

  陌陌的(de)前两次出海发生在2012年、2014年,曾分(fēn)别推出自己的(de)英文版复制品MO,以及(jí)将基于地理位置匹(pǐ)配的聊天(tiān)室(shì)Blupe投放到北美市(shì)场(chǎng)。然(rán)而,受限于文(wén)化差(chà)异,以及较发(fā)达(dá)地区相对老旧的产品(pǐn)形态,这些应用(yòng)并没(méi)有打开(kāi)海(hǎi)外陌生人社交市场大(dà)门,草草(cǎo)收场。

  2019年,在Mico、Yalla、Bigo、Holla等一众国内社交厂商在东南亚、中东(dōng)等(děng)新兴(xīng)市场尽享出海红利之后,陌(mò)陌迅速重启海外(wài)战略(lüè),在印尼、菲律宾(bīn)等(děng)地上(shàng)线了一款功能(néng)上(shàng)有些(xiē)像早期陌陌(mò)的陌(mò)生人(rén)社交产品Olaa。

  但类(lèi)似的产品形态已经被(bèi)有“海外版陌陌”之称的Mico跑通,迎头撞(zhuàng)上(shàng)的(de)陌陌在市场认知、本地化运营等(děng)多个方面均处于劣势,最后(hòu)也以失(shī)败告(gào)终。

  唯(wéi)一至今留有火种的是陌陌的第四次出海(hǎi)。

  2020年初(chū),陌(mò)陌再次组建起(qǐ)一个(gè)50余(yú)人(rén)的出(chū)海业(yè)务部,推出(chū)了两(liǎng)款瞄准中东市场的出(chū)海陌生人社交产品Voga和Soulchill。其中(zhōng),Voga是(shì)一款游戏化社(shè)交产品。然而在中东,同类产(chǎn)品市场份额早已被2016年开始(shǐ)出海的(de)Yalla等国(guó)产厂(chǎng)商(shāng)分割(gē)完毕。玩法缺(quē)乏(fá)创新的Voga没有任何优势(shì),迅速(sù)消(xiāo)失(shī)。

  只有被(bèi)认(rèn)为是海(hǎi)外版Soul的Soulchill留存(cú什么叫人文关怀,人文关怀体现在哪些方面什么叫人文关怀,人文关怀体现在哪些方面>n)至今。其依靠陌生(shēng)人语聊(liáo)社交方式,避(bì)开了中东地区的宗教文化约束,在没有同(tóng)类竞品(pǐn)的情况下(xià)迅速打开市场(chǎng)。据内(nèi)部员(yuán)工(gōng)透露,目前Soulchill的(de)产(chǎn)品规(guī)模至少(shǎo)可以排到中东市场前三。

  这一仅(jǐn)存的硕(shuò)果,却存在营(yíng)收结构的症(zhèng)结。前陌陌员工佳睿向时代(dài)财经透(tòu)露(lù),Soulchill流(liú)水虽高,但其(qí)绝大部分收益用于与公会、主播分(fēn)成,以换取他(tā)们(men)的合(hé)作,如此一来产品(pǐn)便难以(yǐ)盈利。

  2022年6月,挚(zhì)文集团曾表示(shì)公司采(cǎi)取了降低分(fēn)成比例的策(cè)略,Soulchill亏损规模(mó)才(cái)环比大幅缩窄。

  而(ér)除此以外,陌陌出海业(yè)务只剩一个收购而来的探探(tàn)海外版还(hái)在持续运(yùn)营。曾有消(xiāo)息指(zhǐ)出,自2021年7月以(yǐ)来,探探(tàn)海(hǎi)外版在印尼(ní)市(shì)场下载及活跃(yuè)用(yòng)户规模已超(chāo)越Tinder,并在印度和马来西亚等东南亚市场勉强站(zhàn)稳脚跟。

  在佳(jiā)睿看(kàn)来,陌陌(mò)出海困难源于公司战略失误。长(zhǎng)期以来,管理层对于出(chū)海业务并(bìng)不重视,乃至于在很(hěn)长一段时(shí)间(jiān)内(nèi),公司(sī)出海产品的优(yōu)先级(jí)都要低于其他国内创新产品。“陌陌在海外业务上的投资太(tài)慎重了,好几个海外(wài)业务只投了(le)十几(jǐ)万元试水,看(kàn)到没有水花就被放(fàng)弃(qì)了(le)。”

  哪怕到了2021年,王力(lì)在接受采访(fǎng)时还在强调,“我(wǒ)其实不(bù)建(jiàn)议(yì)出海,因(yīn)为我觉(jué)得国内市(shì)场还(hái)没(méi)有(yǒu)到一(yī)个特别成熟(shú)的(de)状态。”“只(zhǐ)有打通美国(guó)市场,你的(de)产品才有辐射(shè)能(néng)力,去做一个(gè)印度市场有(yǒu)什(shén)么(me)用呢?”

  战略上的失误导(dǎo)致陌(mò)陌错过了最好的出海时机。

  自2016年国(guó)内厂商冲向社交赛道以来,7年时间已过,如今摆(bǎi)在唐(táng)岩面前的,已(yǐ)是一个群狼环绕的红海市场,要从(cóng)中虎口(kǒu)夺食并不容(róng)易。缺(quē)乏(fá)积(jī)累的陌陌(mò)必须(xū)加大各方资源(yuán)投入,在奋力突破(pò)文化(huà)壁垒的同时,做出产品形态跟玩法上的创(chuàng)新,才有可能(néng)成(chéng)功。

  于唐(táng)岩而言,充裕的现金流(liú)成为最后的底牌,当下陌陌(mò)的(de)境遇还远称不上是绝境(jìng)。但面对(duì)摆在陌生(shēng)人社交赛道眼前的限制和天花(huā)板,留给其试错和(hé)调整(zhěng)的(de)时间已经不(bù)多(duō)了。

  (应受(shòu)访者要求,文(wén)中(zhōng)人物均为化名)

未经允许不得转载:昆明苹果手机维修|苹果电脑维修|iPhone维修|iPad维修|iPod维修|MacBook维修|iMac维修|三星手机维修|HTC手机维修|昆明安瓦手机电脑云南维修中心 什么叫人文关怀,人文关怀体现在哪些方面

评论

5+2=