4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微(wēi)博热(rè)搜(sōu)，引(yǐn)起网友(yǒu)热议(yì)。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了(le)。但外国访客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们如(rú)何(hé)食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋(lín)的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国(guó)访(fǎng)客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发(fā)众多网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

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宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全(quán)文如(rú)下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工作人(rén)员失职引起了大家(jiā)的不(bù)愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次(cì)真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见。

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据(jù)外卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公(gōng)司(sī)，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到(dào)十(shí)分遗憾，并(bìng)在(zài)第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工(gōng)作人员及(jí)其具体(tǐ)服(fú)务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员(yuán)推了(le)一下(xià)，要(yào)求该工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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