无需出(chū)镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不用(yòng)苦心探索(suǒ)个人(rén)风格，手机一开，直接坐等(děng)入账(zhàng)，这样的(de)带(dài)货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带(dài)货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商(shāng)品(pǐn)讲(jiǎng)解(jiě)与实物(wù)体验？直播带货业态(tài)自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就是(shì)极致的互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易链路(lù)，但当(dāng)前提要素消失(shī)，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带货(huò)不仅实实在在地于(yú)角落中发展了起来(lái)，并且形成了一套(tào)灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了(le)你追我就躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及(jí)知乎(hū)等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的(de)漏洞及对(duì)监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合理合规的(de)无人(rén)直播仍有很长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了(le)一(yī)年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没(méi)有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平(píng)台全面开花(huā)，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播(bō)的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直(zhí)播在抖音(yīn)实践(jiàn)的具体流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对(duì)正(zhèng)式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰(shì)与食品赛(sài)道，其选品共通(tōng)点是(shì)客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课(kè)程(chéng)”中(zhōng)，着重提(tí)到了该(gāi)年龄层受众对互(hù)联网的了解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非(fēi)真人，且他(tā)们不(bù)熟悉退货流(liú)程，退货率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发(fā)货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟(百万美元宝贝真实事件，百万美元宝贝真实事件是真的吗méng)”本(běn)身就拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品类(lèi)，只需(xū)将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在(zài)直(zhí)播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高(gāo)达(dá)20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈(yíng)利的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相关的短视(shì)频，让算(suàn)法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零(líng)门槛开(kāi)启(qǐ)无(wú)人直播。据了解(jiě)，无人(rén)直播(bō)的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段(duàn)，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的(de)直(zhí)播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊软件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的编辑，并在直播(bō)伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便(biàn)可开启直播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重点在(zài)于加(jiā)上(shàng)多个干(gàn)扰式的视(shì)频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半(bàn)无人(rén)直播阶(jiē)段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者的(de)迷惑性也(yě)更强。上述(shù)的操(cāo)作虽(suī)然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开(kāi)启“挂(guà)播(bō)”模式，达人无(wú)法(fǎ)编辑视频进行二度干预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件的支(zhī)持(chí)下(xià)，真人(rén)随时可以入镜，让带货(huò)效果看起来更逼(bī)真，同时也(yě)让平台(tái)的处罚判定(dìng)精确度大大降低(dī)。

在(zài)软件(jiàn)的相互配合下，一(yī)个“直播(bō)间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放，只要(yào)用户下单(dān)便可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一需要(yào)注意的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至有人花高(gāo)价购(gòu)买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵(jiāng)硬的(de)背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无(wú)反应的(de)“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互动性真人带(dài)货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学(xué)骗局

当(dāng)无人(rén)直播被(bèi)炒(chǎo)作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个(gè)投(tóu)机者。

在各(gè)平台(tái)搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无(wú)人直播(bō)带货课程”的账(zhàng)号，且定价(jià)几乎都集(jí)中在四位数(shù)，最高(gāo)的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集中(zhōng)在“无(wú)门(mén)槛(kǎn)、无(wú)成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生(shēng)与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的(de)投诉页面时，的确(què)受害者也(yě)多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己交了(le)几千元(yuán)的学费，拿(ná)到了(le)一个层层(céng)包(bāo)装的精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和(hé)流量引(yǐn)导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直播(bō)的细节要(yào)么(me)避重就轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过，该学生表(biǎo)示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式(shì)，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如何(hé)逃避平(píng)台监管），并且(qiě)大致(zhì)做到了“包教包会”，但让(ràng)学(xué)员在平台(tái)的监管铁(tiě)拳(quán)之(zhī)下打游击(jī)战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重(zhòng)开了接着被(bèi)封。有学员(yuán)表示(shì)，自己跟着教程大致学会了如何开直(zhí)播(bō)，但被(bèi)迅(xùn)速识别(bié)不合规(guī)，试一次被封(fēng)一次(cì)——然而(ér)这(zhè)种本质就违规的(de)课程并没有任(rèn)何(hé)售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满(mǎn)意无(wú)理由退(tuì)款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多(duō)的(de)投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识(shí)经济》联系(xì)到(dào)的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱(qián)”，更是(shì)在朋(péng)友(yǒu)圈(quān)高(gāo)频率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生(shēng)活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上(shàng)去(qù)极具诱惑(huò)力(lì)。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当(dāng)你用他们(men)教的话术试图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的(de)本质(zhì)所(suǒ)在(zài)。

事实(shí)上，目前的无人直(zhí)播本身(shēn)就是在灰色(sè)边(biān)缘(yuán)游(yóu)荡的产(chǎn)物，传(chuán)授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做(zuò)好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出(chū)手

一旦(dàn)无人直播(bō)泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台(tái)内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响。

最(zuì)直(zhí)接的后果是(shì)侵犯平(píng)台内真人主播的(de)合法权益，打击直播(bō)的(de)积极性(xìng)。目前(qián)无人直播(bō)普遍(biàn)存在着盗用他人视频来(lái)直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的(de)产品负责，还在不知情的(de)情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商(shāng)品出(chū)现(xiàn)问题，真人主播(bō)的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也(yě)将影响其(qí)直播的(de)积极性。

对于平台本(běn)身而言，内部的直播生态(tài)将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横(héng)行(xíng)。尤其(qí)是对(duì)于(yú)淘宝这类重度(dù)依赖直播(bō)带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播将严重(zhòng)影响带货(huò)的(de)互(hù)动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对(duì)板等问题将大大影响消(xiāo)费者的(de)消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播(bō)让(ràng)消费者的售(shòu)前售(shòu)后都无法获得(dé)保障(zhàng)，对平台的(de)信(xìn)任度(dù)降低(dī)，不利于其电商(shāng)业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无(wú)人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平(píng)台发(fā)布(bù)系统(tǒng)化的惩处条例，但对相(xiāng)关(guān)违规(guī)情况均进行(xíng)了细化的处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直(zhí)播中存(cún)在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判(pàn)定其为违规(guī)行为，并及时断播。多(duō)次(cì)违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的(de)风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更(gèng)新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规(guī)直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚(fá)使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为(wèi)进行举(jǔ)报，若检测(cè)出相(xiāng)关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平(píng)台(tái)的态度(dù)可(kě)以看到，对无人直(zhí)播的(de)监(jiān)管仍然趋严(yán)。若(ruò)未来(lái)能(néng)有针对性的条例或处理办法实施(shī)，也许(xǔ)将有助于(yú)更高效地(dì)肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播的未来(lái)方(fāng)向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但究其根本(běn)，是由(yóu)于(yú)其被(bèi)投机滥(làn)用，以(yǐ)损害他人利益为前(qián)提来攫取利益。无(wú)人(rén)直播本身也许并非是不可为的方向。

在数(shù)字(zì)产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐(jiàn)为电商行业所接纳，并(bìng)投入到实际(jì)应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人(rén)设(shè)稳定(dìng)且干货丰富的特质(zhì)让销量(liàng)连连(lián)增长，为数字产业与电(diàn)商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的(de)无人(rén)直播若能与数字技(jì)术相结合(hé)，也许将(jiāng)呈现出(chū)一个更完整的(de)雏(chú)形。虚(xū)拟人在幕前(qián)带货(huò)，人工智能则可(kě)作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还(hái)能升(shēng)级消(xiāo)费者的观看体验。

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但(dàn)门槛高、成本高与对(duì)技术条件的要求，都(dōu)预示着该产业的成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人(rén)的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要(yào)真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与(yǔ)交互(hù)能力，目前尚且无(wú)法(fǎ)达到(dào)真人的(de)水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动的无人直播(bō)虽然前(qián)景可观(guān)，但要想合规地(dì)正(zhèng)式进入(rù)市场，仍(réng)然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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