雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近(jìn)日退休。他是在(zài)京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì云n是哪里的车牌号)高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的(de)子集团京(jīng)东健康进行了近年来最大的组织变革，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原(yuán)数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存量(liàng)竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每(měi)一次(cì)刘强东从幕后回(huí)归台前(qián)，都会带(dài)来整个京(jīng)东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次(cì)也不例(lì)外。从集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大(dà)高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获(huò)悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌代理负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的(de)自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要(yào)包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评(píng)会议宣(xuān)告回(huí)归后(hòu)，一名内(nèi)部员(yuán)工评(píng)价称，“随(suí)着一(yī)系列调整，东(dōng)哥(gē)的(de)影子无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇危急时(shí)刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机(jī)器上的齿轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了(le)大(dà)批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次直言京(jīng)东遭遇危机的(de)刘强东打起了低价(jià)战争，并又(yòu)一次推(tuī)动(dòng)了(le)自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后(hòu)，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一(yī)个缩影，下(xià)面还有更(gèng)大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松因(yīn)个人原因提(tí)出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑(xiào)松(sōng)的退休并不感到意(yì)云n是哪里的车牌号外。一名员工评(píng)价称，“他从中心一路走到(dào)边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透露，在(zài)去年底的京东内部(bù)会(huì)议上，刘强(qiáng)东批评的高管(guǎn)中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入(rù)还早一年，在京东工作15年(nián)。他(tā)曾是京东最年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)、电子(zi)文娱事业群(qún)、时尚生活事(shì)业群，其中大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事业(yè)部以(yǐ)及新通路事(shì)业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事(shì)业(yè)群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)大(dà)的(de)业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在(zài)新零售(shòu)赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一年时间(jiān)内(nèi)仅(jǐn)开(kāi)店十(shí)余(yú)家(jiā)，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)在新一轮调整中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一(yī)年(nián)，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年(nián)出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松的是他的直(zhí)系(xì)下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大的(de)组织(zhī)变革(gé)：新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集(jí)团(tuán)担任(rèn)新的职务，接(jiē)任他的(de)是(shì)京东集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌业务部(bù)财务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下(xià)专注于医疗(liáo)健康(kāng)业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除(chú)京东集团外(wài)市值最高的上市(shì)公(gōng)司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际(jì)财(cái)务报告(gào)准则经营(yíng)利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实(shí)物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部(bù)负责人王一(yī)婷负(fù)责；成(chéng)立线下医疗(liáo)业务部，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责(zé)人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服务部(bù)供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合(hé)服务部负责人；原(yuán)数字健康业(yè)务部更(gèng)名为企业业务部，由原药(yào)京(jīng)采负责人(rén)周新元(yuán)负(fù)责；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名为公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)是动作最(zuì)大的调整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下(xià)履约能力。其(qí)中即(jí)时零售部是此次(cì)调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优(yōu)势，用户经常会在(zài)京东健(jiàn)康上看病，去美团下单(dān)买药(yào)。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要(yào)加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提(tí)到，要进一步提升“快速(sù)送药”能(néng)力(lì)。京(jīng)东健(jiàn)康此前(qián)选择的方式是复用达达快送(sòng)和京(jīng)东到家的配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体化建设是金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医(yī)疗健康(kāng)服务(wù)体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半。京东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一超多(duō)强(qiáng)的市(shì)场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时(shí)领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不(bù)过，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示(shì)对美团买(mǎi)药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能(néng)够(gòu)站(zhàn)在刘强东(dōng)身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展的(de)电商行业(yè)格格不(bù)入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月(yuè)一(yī)场内部(bù)高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子(zi)的(de)人太多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的组织变革(gé)中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷(léi)走向前(qián)台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的存量(liàng)竞争时期(qī)，刘强东需(xū)要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难看(kàn)出，刘强东认(rèn)为守成之(zhī)人必须(xū)具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变(biàn)动中都处(chù)于C位。京东零(líng)售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业群和(hé)电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具(jù)事业群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)曾独(dú)家报道(dào)京(jīng)东科技原(yuán)销售负责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他(tā)同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售中心负(fù)责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评(píng)价称，互联网(wǎng)公司(sī)都变得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人(rén)当家，才(cái)能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略，目(mù)的都是为了守住被(bèi)拼(pīn)多(duō)多等竞对不断蚕食的(de)存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了(le)三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流(liú)均同(tóng)比大幅(fú)增(zēng)长，这(zhè)部分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在近(jìn)日(rì)财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业(yè)务健康度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的(de)绝(jué)对控制权，而(ér)高管的忠诚度是(shì)保证变(biàn)革能(néng)否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到(dào)重用：一种是(shì)刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职(zhí)业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业(yè)群负责人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是(shì)管培(péi)生出(chū)身。多名内部(bù)人(rén)士称(chēng)，管培(péi)生是刘强东的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一(yī)般至(zhì)少(shǎo)由业务部(bù)门的(de)副总裁亲自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在(zài)京东内部没有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从(cóng)刘强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商(shāng)超(chāo)全(quán)渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个(gè)重要品类(lèi)事业(yè)群中唯一(yī)一个没有离开的(de)副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾(céng)在内部会议上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在(zài)会上(shàng)说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京东零售生活(huó)服务事业群(qún)负责人(rén)。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东(dōng)即将开(kāi)打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场并不担心不懂(dǒng)业务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道，无(wú)论公(gōng)告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一(yī)个。

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