金融界5月8日消息 两部门近日联(lián)合印发(fā)的《关于规范(fàn)房(fáng)地产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)》明确，加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构(gòu)备案制度。全(quán)面推(tuī)行经纪从业人员实名登(dēng)记。经纪服(fú)务(wù)内(nèi)容由基本服务(wù)和延伸服务组成。基(jī)本服务是促(cù)成房屋(wū)交易提供(gōng)的一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的额(é)外(wài)服务。意见明确，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪机构不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得干预经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总(zǒng)局关于(yú)规范房地产经纪(jì)服(fú)务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房(fáng)和城乡建设(shè)厅(tīng)（委(wěi)、管委、局）、市场监督(dū)管理局(jú)（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产经(jīng)纪(jì)对促进房屋(wū)交易、提高交易效率、保障交易安(ān)全具有重(zhòng)要(yào)作用(yòng)。近年来，部分房地产经纪机构存在利用(yòng)房(fáng)源客源优(yōu)势收(shōu)取过高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑(bǎng)收费、滥(làn)用客(kè)户个(gè)人信息等(děng)问题，加重交易(yì)当事(shì)人负担、侵害(hài)其(qí)合法权益。为规范房地(dì)产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市场健康(kāng)发展，现提(tí)出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理。严(yán)格落实(shí)房地产经纪机构备案制度。为新建商品(pǐn)房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居间等经纪(jì)服(fú)务的(de)机(jī)构，应当按照《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定(dìng)向所在(zài)地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)备案。市、县(xiàn)住房和城乡建(jiàn)设部门要全面(miàn)推行经纪从业(yè)人员实名登记，加强经纪从业人员(yuán)管理。经纪(jì)从业人员提供服(fú)务(wù)时，应当佩戴经实名登记的(de)工作牌、信息卡等(děng)，公(gōng)示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内(nèi)容。房(fáng)地(dì)产(ch禧与喜的区别是什么，喜字logo设计ǎn)经纪机构提供的经纪服(fú)务由基本(běn)服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务(wù)是(shì)房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构为促(cù)成(chéng)房屋交易提供的一(yī)揽子必(bì)要服务，包括提供房源客(kè)源信息、带(dài)客(kè)户看房、签(qiān)订房屋交易合(hé)同(tóng)、协助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接(jiē)受交易(yì)当事人(rén)委托提供的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经(jīng)纪服(fú)务(wù)收费(fèi)。房(fáng)地产经(jīng)纪服务(wù)收费由交易各方根据服(fú)务内容、服(fú)务质量，结合(hé)市(shì)场供求关系等因素(sù)协商确(què)定(dìng)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构要合理(lǐ)降低住房买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励按照成(chéng)交(jiāo)价(jià)格(gé)越(yuè)高、服(fú)务(wù)费率越低的(de)原则实行分档定价。引导由交易双方共同(tóng)承担经(jīng)纪服(fú)务费(fèi)用。

　　四(sì)、严格实(shí)行(xíng)明码标价。房地产经纪机(jī)构应当在经营门(mén)店、网站、客(kè)户(hù)端(duān)等场所或渠道，公示服务项(xiàng)目、服务(wù)内容和收费标准，不得(dé)混合标价和(hé)捆绑收费。房地(dì)产经(jīng)纪机构提供的基本(běn)服(fú)务和延伸服(fú)务，应当(dāng)分别明确(què)服(fú)务项(xiàng)目(mù)和收费标(biāo)准。房地产经纪机构(gòu)收费前(qián)应当向(xiàng)交易当(dāng)事人出具收费清单，列明收费标(biāo)准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务(wù)收费。具有市场支配地位的房地产经纪(jì)机构，不(bù)得滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地(dì)产互(hù)联网平(píng)台不得强(qiáng)制要求加入平台的房(fáng)地产经纪机(jī)构实行统(tǒng)一的经(jīng)纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)自(zì)主决定收(shōu)费标准。房地产经纪机(jī)构、房地产互联网平台(tái)、相关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场监管部门依法开展反(fǎn)垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地住房(fáng)和城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合(hé)同(tóng)、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机构应当(dāng)在经营场所醒目位置公示合同示范文本(běn)，方便交(jiāo)易(yì)当事人使用。房地产(chǎn)经纪机构促成房(fáng)屋(wū)交易，应当通过(guò)房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个(gè)人信(xìn)息保护。贯(guàn)彻(chè)落实《中(zhōng)华人民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员不(bù)得非法(fǎ)收集、使用、加工、传(chuán)输(shū)他人(rén)个人信息，不得非法(fǎ)买卖(mài)、提供或者(zhě)公开他人个人信息。房地产经纪机构要建(jiàn)立健全客户个人信息保护的内部(bù)管(guǎn)理制(zhì)度，严格(gé)依法收集、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有效(xiào)措(cuò)施防范泄露或(huò)非法使用(yòng)客户个人信息。未经当事(shì)人(rén)同意(yì)，房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)及从业(yè)人员不得收(shōu)集个人信息(xī)和房屋状况信(xìn)息，不得发送商(shāng)业性(xìng)短信息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住(zhù)房和(hé)城乡建设(shè)部(bù)门要(yào)建立健全房屋交易(yì)管(guǎn)理服务平台，加强对交易房(fáng)源(yuán)、房地产经纪机构及从业人(rén)员的管理。房地产经纪机构发(fā)布的房(fáng)源信息，应(yīng)当通过平(píng)台(tái)进(jìn)行(xíng)核验。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理(lǐ)服(fú)务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除交(jiāo)易当事人(rén)提出(chū)明确(què)要求外，购房款应纳入资(zī)金(jīn)监(jiān)管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)将经纪服(fú)务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行(xí禧与喜的区别是什么，喜字logo设计ng)为整(zhěng)治力度。各地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要将规范房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务(wù)纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的(de)重(zhòng)要内容，会(huì)同有关部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合法权益等违法违规(guī)行为，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高于市场平均(jūn)水平(píng)的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡(xiāng)建设部门会同市(shì)场监管等部门(mén)采(cǎi)取(qǔ)约谈等综合措施进行重点监管。市场监管部(bù)门会同有(yǒu)关部门依(yī)法查处不(bù)按(àn)规定明码标价、操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费等违反价(jià)格(gé)和反垄断法(fǎ)律法规(guī)的行为(wèi)。对(duì)房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管(guǎn)部门要(yào)依(yī)法依规纳入国家企业信用信(xìn)息公示(shì)系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪行(xíng)业组织要健全(quán)行规行约(yuē)，完(wán)善房地产经纪服务标准和执业规则，引导房(fáng)地产经纪机构及从业人员依法合规(guī)经营。对房地(dì)产经纪机构及从业人员存在收(shōu)费不规范、侵(qīn)犯客(kè)户个人信息合法(fǎ)权(quán)益等情形的(de)，房(fáng)地产经纪行业(yè)组织依(yī)据行规(guī)行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月27日

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