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95311怎么转(zhuǎn)人工(gōng)服务，95311怎么转人(rén)工服(fú)务直接通

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打(dǎ)选项，然后(hòu)耐心等待接通；

　　接通后，会听到(dào)AI智能语音提(tí)示(shì)，直接说出(chū)转人工或(huò)者(zhě)人工客(kè)服，等待(dài)转接至人工客服(fú)即可的。

　　为增强客户服务(wù)体验，推进全网一体化建设，中通(tōng)快递(dì)近日宣布，将启用95311全(quán)国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的(de)开通，中通快递全网的客服体系建设也因(yīn)此得到进一步(bù)完善，客服流程将变被动为主动(dòng)。

　　客(kè)户在(zài)售前、售中(zhōng)、售后(hòu)，都将一站式享有自助下(xià)单、业务咨(zī)询、快(kuài)件查询、投诉受(shòu)理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将(jiāng)全年全天候(hòu)为(wèi)广大客户开放(fàng)，全(quán)网统一(yī)执使出吃奶的劲儿，吃奶的劲都使出来了是什么意思行，有(yǒu)效(xiào)解决了因线路(lù)繁忙、电话占线等问题(tí)，为(wèi)客(kè)户提供标(biāo)准(zhǔn)、流畅(chàng)的快递服务体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小组，在安(ān)全运营、技能(néng)培训、项(xiàng)目维护等方面(miàn)制定了全网可行的实施(shī)方案(àn)，确保(bǎo)95311上线后的高(gāo)效运行(xíng)。

中通快(kuài)递

　　中通(tōng)快递股份有限公(gōng)司于2002年(nián)5月(yuè)8日在(zài)上海成立(lì)，是一(yī)家集(jí)快递、物流(liú)及(jí)其他业务于一体的大(dà)型(xíng)集团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国内业务(wù)规模较大、第一方(fāng)阵中发展较快的快递(dì)企(qǐ)业，中通快(kuài)递2019年继续保(bǎo)持(chí)了稳健的(de)发展态势，全年完成业(yè)务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个百(bǎi)分(fēn)点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健的增(zēng)长，全(quán)年(nián)调(diào)整后净利润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率、公众满意度方(fāng)面中通也(yě)保持了(le)领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中(zhōng)通快递成功登(dēng)陆美国纽约证券交易所，创当年(nián)美(měi)国(guó)证券市场最大IPO，也(yě)是继阿里巴(bā)巴2014年(nián)赴美上市(shì)以来最大规模的中(zhōng)国企业赴(fù)美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美(měi)上市，向(xiàng)全世界打开了一扇了(le)解(jiě)中国快递发(fā)展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于(yú)快(kuài)递(dì)行(xíng)业发展现状与(yǔ)趋势，为了进一(yī)步维护(hù)服务品质和(hé)提(tí)升客户满意度，从18年10月1日起启动(dòng)快递(dì)费用(yòng)调节(jié)机制，调整全国到上(shàng)海地区的快递费用，具(jù)体费用调整幅(fú)度(dù)，由当地服务网(wǎng)点根据总部(bù)指导建议(yì)并结合各(gè)自(zì)实际情况实施。

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