雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日(rì)退休。他(tā)是在京(jīng)东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团(tuán)京东(dōng)健康进行了(le)近年来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归台(tái)前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东(dōng)巨大(dà)的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例(lì)外。从(cóng)集(jí)团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，原(yuán)京东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东健康近日新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离开(kāi)”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通(tōng)员工都(dōu)对(duì)这句话深(shēn)信(xìn)不疑(yí)。去(qù)年(nián)底，刘强(qiáng)东(dōng)用一(yī)次严厉的高(gāo)管批(pī)评会议(yì)宣(xuān)告回归(guī)后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着(zhe)变革决心推动这架(jià)巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了大批高(gāo)管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的(de)刘(liú)强(qiáng)东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生(shēng)了什(shén)么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财(cái)报发布当(dāng)日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的(de)一个缩(suō)影(yǐng)，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑松因个(gè)人原因提(tí)出退(tuì)休(xiū)申请，管理层批准后同(tóng)意(yì)。公司对王(wáng)笑松多(duō)年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业(yè)务(wù)的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休(xiū)的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对(duì)高层(céng)的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对(duì)王笑松的(de)退休并不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他从中心一(yī)路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是(shì)京(jīng)东(dōng)最年轻的(de)副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建(jiàn)三(sān)大事业群：大(dà)快消事业(yè)群、电子文娱事(shì)业群唐山大地震和汶川大地震哪个严重、时(shí)尚(shàng)生活事(shì)业(yè)群，其(qí)中大(dà)快消(xiāo)事业(yè)群由生(shēng)鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业部构(gòu)成。王笑(xiào)松(sōng)担任大(dà)快消事业群(qún)总裁，同时(shí)升任(rèn)京东(dōng)高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马(mǎ)在(zài)新(xīn)零售(shòu)赛道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒(méi)体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了(le)京(jīng)东的人(rén)事变革，王笑松在(zài)新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是(shì)在(zài)这一(yī)年，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出任自(zì)有品牌负(fù)责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松(sōng)的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富(fù)的京(jīng)东自有品(pǐn)牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京造总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健康迎来了(le)近(jìn)年来最(zuì)大的(de)组织变(biàn)革(gé)：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务(wù)部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东集(jí)团担任新的职(zhí)务，接任他的(de)是京东集团(tuán)投资支(zhī)持部(bù)负(fù)责人及自有品(pǐn)牌(pái)业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)的前(qián)身(shēn)是京东大药房，从一(yī)家自营(yíng)网店逐步(bù)成长为京东旗(qí)下(xià)专注于医疗健(jiàn)康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公(gōng)司(sī)中，除京东集团外市值(zhí)最(zuì)高的上市公(gōng)司。今年一季(jì)度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服(fú)务(wù)、解决方案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆盖医(yī)药健康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医(yī)药(yào)部(bù)负责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线下(xià)医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负(fù)责人；原(yuán)综(zōng)合服务部供应链(liàn)提升部(bù)负责人王海华，出任综合服务部(bù)负(fù)责人；原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部更名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即时零售(shòu)部是(shì)此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经社(shè)透露，“因为美团在(zài)即时配(pèi)送(sòng)端有优(yōu)势，用(yòng)户经(jīng)常(cháng)会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此前选(xuǎn)择(zé)的方式是复用达达快送和京东到家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体化(huà)建(jiàn)设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造(zào)新(xīn)型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不(bù)敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过(guò)半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线上线下(xià)结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的(de)共识(shí)。今年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目前，大健(jià唐山大地震和汶川大地震哪个严重n)康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度(dù)看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过(guò)，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需(xū)要(yào)的人(rén)：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在(zài)刘强东身边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被(bèi)后来(lái)者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织变革中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走(zǒu)向前台(tái)，出(chū)师不(bù)利的王笑(xiào)松(sōng)和另一位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时主管时(shí)尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东(dōng)连(lián)续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的是以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人事变动中不难看出(chū)，刘(liú)强东认为守成之人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事(shì)业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居(jū)事业群和(hé)电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负(fù)责，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在(zài)集团担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾独(dú)家报道(dào)京东科(kē)技原销售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同样是(shì)对收支敏感(gǎn)的(de)高(gāo)管。（详见《京东科技(jì)迎来(lái)新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务(wù)实(shí)，京(jīng)东也(yě)不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘(liú)强东多次在内(nèi)部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断蚕食的存量(liàng)用(yòng)户，再用(yòng)低价去争夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归烧了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流均同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分得益于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷在近日财(cái)报(bào)电(diàn)话(huà)会上(shàng)对许冉的评价也印证了(le)这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培(péi)养(yǎng)的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑通讯(xùn)事业(yè)群负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全(quán)球购事业部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康医疗部负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高(gāo)级别的高管会(huì)议，一般至少由(yóu)业(yè)务部(bù)门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多(duō)家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚(yǐ)重专(zhuān)业(yè)能(néng)力(lì)强且在京东内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业经理(lǐ)人(rén)，许冉(rǎn)便是典型代(dài)表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士(shì)认(rèn)为(wèi)她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大(dà)商超全渠道(dào)事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要(yào)品类事(shì)业群中唯一一个(gè)没有离开(kāi)的副总(zǒng)裁(cái)级别高(gāo)管。刘(liú)强东曾在内(nèi)部会议上评(píng)价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人(rén)在(zài)会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加(jiā)入京东的职业经理人，目(mù)前(qián)担任(rèn)京东零售生活服务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位置并信(xìn)任(rèn)的(de)这群人，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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