无需出(chū)镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带(dài)货”，这便(biàn)是(shì)大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的(de)端(duān)倪(ní)——谁来负(fù)责选品？谁来(lái)进行商(shāng)品讲解与(yǔ)实物体验？直(zhí)播带货业态(tài)自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近距离(lí)，并缩短了交易(yì)链(liàn)路，但当(dāng)前提要素(sù)消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎(hū)失去了其(qí)存(cún)在(zài)的意义，消费者也无法获(huò)得任何保(bǎo)障。

事实上，无(wú)人直播带(dài)货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰色的(de)产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的(de)猫鼠(shǔ)游(yóu)戏(xì)。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人(rén)直播带货教(jiào)程”的广告。但宣(xuān)传话术(shù)中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规的(de)无人直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今大(dà)约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基(jī)本一致，技术上没有太(tài)大的(de)门槛，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个(gè)平台全面(miàn)开(kāi)花，其(qí)中抖音由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经(jīng)济》对无(wú)人(rén)直播(bō)在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播(bō)与(yǔ)品牌自播的(de)诸(zhū)多考虑，无人(rén)直播显得(dé)简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价(jià)低且(qiě)为(wèi)生活刚(gāng)需。在(zài)某(mǒu)“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了(le)解(jiě)度较低，不(bù)易(yì)识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货(huò)流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题(tí)上，无人(rén)直播的发展(zhǎn)的确具有先(xiān)天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就(jiù)拥(yōng)有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的(de)底层(céng)逻辑。

解(jiě)决了(le)选品(pǐn)与货(huò)源问(wèn)题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类相关的(de)短视频(pín)，让(ràng)算法(fǎ)熟悉账号(hào)的受众(zhòng)，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了(le)“无(wú)人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播(bō)”两个(gè)阶段，两者均依(yī)赖软件实(shí)施(shī)，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面(miàn)为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链(liàn)接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊(shū)软件下载好他(tā)人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单(dān)的编(biān)辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰(rǎo)式(shì)的视频，调(diào)低透(tòu)明度(dù)，躲避平台官(guān)方的(de)审(shěn)查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与(yǔ)软件(jiàn)都进一步(bù)升级，对(duì)于消费者的迷惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二度(dù)干预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软件(jiàn)的支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效(xiào)果看起来更(gèng)逼真(zhēn)，同时也让平台的处(chù)罚判定精(jīng)确度(dù)大大(dà)降低。

在软件的(de)相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了(le)，只要(yào)设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需要注意的(de)就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价(jià)购买课程学习，但(dàn)并没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多(duō)次(cì)重复(fù)也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学(xué)骗局(jú)

当无人直播被(bèi)炒作为(wèi)“下一个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机(jī)者。

在(zài)各平(píng)台搜索相关关键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的(de)话术基(jī)本集中(zhōng)在“无(wú)门槛、无成本(běn)，有空就能做(zuò)”，暗示(shì)性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页面时，的(de)确受害者也多为该两者。调(diào)查发现，无人直播(bō)被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一(yī)学生用户(hù)表示自己交了几千(qiān)元(yuán)的学费(fèi)，拿(ná)到(dào)了一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后(hòu)发(fā)现里(lǐ)面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对无人直播(bō)的细(xì)节要么避重就轻，要么(me)巧妙(miào)略过，该学(xué)生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的(de)直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且无人为(wèi)此售后。部分课程的确把所谓的(de)教程细节发了出来（具体集中在(zài)如何逃避平(píng)台监管(guǎn)），并且大(dà)致做到了“包教(jiào)包会”，但让(ràng)学(xué)员在平台的监(jiān)管铁拳之下打(dǎ)游击战，被(bèi)封(fēng)了就重开，重开了(le)接着被封。有学(xué)员(yuán)表示，自(zì)己跟着教(jiào)程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一(yī)次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意(yì)无理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多(duō)的投机(jī)者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联(lián)系(xì)到的一位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话术(shù)与道具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高频率地发学生的利(lì)润截图(tú)，搭配“给自己一(yī)点生(shēng)活的底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对(duì)趋势”等(děng)游说话术(shù)，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也(yě)在(zài)凝视着你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话术试图在(zài)直播(bō)间(jiān)引导他人，实际上自(zì)己也被“老师(shī)”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这种手段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无(wú)处(chù)说(shuō)理。当做(zuò)好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑(yí)将成为毒瘤般的存(cún)在，平台(tái)内部的(de)稳定生态以及(jí)外部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权(quán)益，打击(jī)直播的积(jī)极(jí)性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频来直播的(de)现象，对(duì)于(yú)被盗播的(de)真人世界上有鬼吗真实答案，世界上有没有鬼主播(bō)而言(yán)，不(bù)仅要(yào)为(wèi)自己所带货的产品负(fù)责，还在不知情的(de)情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没有(yǒu)信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人(rén)主播的信誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时(shí)，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也(yě)将影响其(qí)直播的积极性(xìng)。

对于平台本(běn)身而(ér)言，内部的直播生态将被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类(lèi)重度依(yī)赖直播带货、货源更独立的(de)平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感(gǎn)，付款不发(fā)货、货(huò)不对板等问题(tí)将大大(dà)影响消费者的(de)消(xiāo)费体验；对于抖音一(yī)类(lèi)短视频起(qǐ)家的(de)平台，无人直播让消费(fèi)者(zhě)的售前售后都无(wú)法获得保障(zhàng)，对平台的信任(rèn)度降(jiàng)低，不利(lì)于其电商业务(wù)的进一步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平(píng)台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行(xíng)了细化的处(chù)理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间(jiān)两种处(chù)罚(fá)。在抖音(yīn)，若(ruò)检测出直播中存在音(yīn)频(pín)循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判定(dìng)其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号(hào)将(jiāng)永久无法(fǎ)再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播间的(de)决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重(zhòng)在(zài)处罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测出相关违规(guī)行(xíng)为(wèi)，店(diàn)家将被扣(kòu)除(chú)信誉分，严重者店铺(pù)一并关(guān)闭(bì)。

从(cóng)平(píng)台的态(tài)度可以看到(dào)，对无人直播(bō)的监管仍然趋(qū)严。若未来能(néng)有(yǒu)针对性的条例或(huò)处理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来(lái)方向

目(mù)前的无(wú)人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益(yì)为前提(tí)来攫取利益。无(wú)人直播本身也(yě)许并非是不(bù)可(kě)为(wèi)的(de)方向。

在数字产业飞速发(fā)展的(de)今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术(shù)都逐渐为电(diàn)商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间带货(huò)，不(bù)仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定(dìng)且(qiě)干货丰(fēng)富的特质(zhì)让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电(diàn)商融(róng)合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未(wèi)来(lái)的(de)无人直播若能(néng)与数字技(jì)术相(xiāng)结合(hé)，也许将呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅更高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的(de)观看体验。

但(dàn)门槛高(gāo)、成本(běn)高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的成(chéng)熟还(hái)非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试(shì)，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题仍(réng)然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交世界上有鬼吗真实答案，世界上有没有鬼互能(néng)力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽(suī)然(rán)前景可观(guān)，但要(yào)想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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