雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他是在京东供职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康进(jìn)行(xíng)了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人(rén)事巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从(cóng)集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京(jīng)东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有品牌(pái)代理负责人，向京东集(jí)团董(dǒng)事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事(shì)务(wù)部更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部和公(gōng)共事务家里放什么东西蛇不敢来，家里有蛇放什么东西最怕与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工都对(duì)这句(jù)话深信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随(suí)着一系(xì)列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强势(shì)回归，带着(zhe)变革决心推动(dòng)这架(jià)巨大机器上(shàng)的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京(jīng)东遭(zāo)遇危机的刘强(qiáng)东打起了低(dī)价战争(zhēng)，并又(yòu)一次推动了自上而下的(de)人(rén)事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑(xiào)松多年来(lái)为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休(xiū)的(de)原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动还(hái)将继续(xù)。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对(duì)王笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到(dào)意外。一名员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，“他(tā)从中心(xīn)一(yī)路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中(zhōng)有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加入还(hái)早(zǎo)一年(nián)，在(zài)京东(dōng)工作15年。他曾是京(jīng)东最(zuì)年轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消事(shì)业(yè)群由生鲜事(shì)业部(bù)、消费(fèi)品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通路事(shì)业部构成(chéng)。王笑(xiào)松(sōng)担(dān)任大快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升任京东(dōng)高级(jí)副总裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京东经历(lì)内部公认(rèn)的“至暗(àn)时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的盒(hé)马在(zài)新零售赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强(qiáng)势主导了(le)京东的人事变革(gé)，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括(kuò)京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富(fù)的京东自有品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先后担(dān)任京(jīng)东京造(zào)总经理和(hé)惠寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近(jìn)年来(lái)最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉(xī)，京东市值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康(kāng)迎来(lái)了近年(nián)来最大(dà)的(de)组织(zhī)变(biàn)革：新(xīn)成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务(wù)，接(jiē)任(rèn)他的是京东(dōng)集团投(tóu)资支持部(bù)负责人及自有品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗(qí)下专注于医疗健康业(yè)务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除(chú)京东集团(tuán)外(wài)市值(zhí)最高的上市(shì)公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营利(lì)润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品、服(fú)务(wù)、解决方(fāng)案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆盖医药(yào)健康(kāng)实(shí)物产业链、医(yī)疗流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东是京东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调(diào)整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售部，由(yóu)原(yuán)医药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋志瑞接(jiē)任医药部(bù)负(fù)责人；原综(zōng)合(hé)服务部供应链提升部负责人王海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业(yè)务部更名为企业(yè)业务部，由原药(yào)京(jīng)采负责人(rén)周新元负责；原政(zhèng)府事(shì)务部更名为公共事务与合(hé)规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部是动作最(zuì)大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即(jí)时零售部是(shì)此次调整中(zhōng)的首(shǒu)位，一(yī)名京东员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在(zài)即时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户经(jīng)常(cháng)会在京东健康上看(kàn)病，去美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在(zài)2022年财报中提到，要(yào)进一步(bù)提升(shēng)“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是(shì)复用达(dá)达快送和京东(dōng)到家的(de)配送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体化(huà)建设是金(jīn)恩林的(de)战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体化(huà)、打造新型医(yī)疗健康服(fú)务(wù)体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占营收超(chāo)过85％，其中对(duì)物流(liú)配家里放什么东西蛇不敢来，家里有蛇放什么东西最怕(pèi)送时间更不(bù)敏感的(de)非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套打法(fǎ)早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道的(de)共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格(gé)局(jú)。从市值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康暂时(shí)领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三足鼎立(lì)的(de)平安(ān)好(hǎo)医(yī)生掉队(duì)明显(xiǎn)。不(bù)过，随(suí)着(zhe)美(měi)团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药的增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速(sù)下(xià)降，与(yǔ)高速发展的电商行(xíng)业(yè)格(gé)格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐(xú)雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不利(lì)的王(wáng)笑(xiào)松和另一位高级(jí)副(fù)总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净(jìng)收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量(liàng)竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变(biàn)动中不难看出，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成(chéng)之人(rén)必须(xū)具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人事变(biàn)动(dòng)中都处于(yú)C位。京东零售中(zhōng)最(zuì)重(zhòng)要的3C事业(yè)群被拆分成(chéng)家电(diàn)家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业(yè)群(qún)，其中家电(diàn)家具事(shì)业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售(shòu)负(fù)责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同(tóng)样(yàng)是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称(chēng)，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战略，目(mù)的(de)都是为了守住被(bèi)拼多多等(děng)竞对不(bù)断蚕食(shí)的存量(liàng)用户，再用(yòng)低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东(dōng)回归(guī)烧了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提供(gōng)弹药的(de)最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电话会(huì)上对(duì)许冉的评价也印(yìn)证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对(duì)公司的绝(jué)对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能(néng)否(fǒu)顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的(de)高管得(dé)到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲(qīn)自培养的管培(péi)生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强东的(de)绝(jué)对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸多特(tè)权，包(bāo)括周报直接抄(chāo)送(sòng)刘强(qiáng)东(dōng)，能参加高(gāo)级(jí)别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在(zài)近(jìn)几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专业(yè)能力强且在京(jīng)东内部没(méi)有复杂(zá)人际(jì)关系(xì)的职业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年(nián)加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的(de)命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大商超全渠(qú)道事(shì)业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个(gè)重要品(pǐn)类事业群(qún)中唯一一个没有离开(kāi)的副总(zǒng)裁级别高管。刘(liú)强东曾(céng)在内部会议上评(píng)价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人(rén)在会上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目(mù)前担任京东零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)即将开打一(yī)场新(xīn)的(de)仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都知道(dào)，无论(lùn)公(gōng)告上的(de)CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东真正的(de)掌舵人只有一(yī)个。

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