4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料(liào)称，在(zài)上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观(guān)时(shí)，展台工作人员拒绝给中国(guó)访(fǎng)客(kè)发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国(guó)访(fǎng)客(kè)来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去(qù)询问冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示(shì)冰(bīng)淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

杏花代表十二生肖里的哪个动物呢，杏花是指十二生肖中什么动物t="上海mini车展(zhǎn)冰淇淋(lín)事件(jiàn)_黑(hēi)料正能量(liàng)" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/352d997a3e5307c.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="213" data-backw="382" data-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后一(yī)名(míng)外国访客上前(qián)询问，工作人(rén)员通过简单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇(qí)淋(lín)给到对(duì)方。现场有访客(kè)对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上传网络后(hòu)引发众(zhòng)多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道(dào)歉，全文如下：杏花代表十二生肖里的哪个动物呢，杏花是指十二生肖中什么动物>

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务(wù)和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连(lián)个正式的(de)公文(wén)格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建(jiàn)议，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在(zài)上(shàng)海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾，并在第(dì)一时(shí)间展开了调查(chá)，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场(chǎng)运(yùn)营，我们(men)是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出(chū)现(xiàn)的两位工作人员(yuán)及其具体服务(wù)并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当(dāng)天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称被(bèi)展台工作人员推了一下(xià)，要求该工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也(yě)摔落(luò)在地。

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