金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近(jìn)日联合印(yìn)发的《关于规(guī)范房地(dì)产(chǎn)经纪服务的意见》明(míng)确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实经纪机构备案制度。全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容(róng)由基本服务(wù)和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服务是促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服(fú)务(wù)，延(yán)伸服(fú)务是可(kě)单独提供(gōng)的额外服务。意见明确(què)，严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务收费。经纪机(jī)构不得滥用市场支配地位以不公平高(gāo)价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产互联网平台不得干(gàn)预经纪(jì)机构自主决定收(shōu)费(fèi)标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设(shè)部市(shì)场(chǎng)监(jiān)管总局(jú)关于规范房地产经纪服务的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖(xiá)市及新疆(jiāng)生产建设兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保(bǎo)障交易安全具有重要作用。近年来，部(bù)分房(fáng)地产经纪机(jī)构存在利用房源客源优势收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑(bǎng)收费、滥用(yòng)客户(hù)个人(rén)信息等问题，加(jiā)重(zhòng)交易当(dāng)事(shì)人负担、侵害(hài)其合法权益。为(wèi)规范房地产经纪服务，加强房(fáng)地产经纪行(xíng)业管(guǎn)理，促(cù)进房地产市场健(jiàn)康发(fā)展，现提(tí)出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严(yán)格落实房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构备案制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提(tí)供(gōng)代理、居间等经(jīng)纪服务的机构(gòu)，应当按照(zhào)《房地(dì)产经(jīng)纪管理办法》规(guī)定向所在地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)门备案。市、县住房和城乡建设部门(mén)要全面推行(xíng)经纪从(cóng)业(yè)人员实(shí)名登记，加强经纪从业人(rén)员管理。经纪从业(yè)人员(yuán)提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公示(shì)从(cóng)业(yè)信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确(què)经纪服务内(nèi)容。房地产经纪机构提供(gōng)的(de)经纪服务由基本服务(wù)和延伸服(fú)务(wù)组(zǔ)成。基(jī)本(běn)服务是房地产经(jīng)纪机构为促成房(fáng)屋交易(yì)提供的一揽子必(bì)要服务，包括提供房源客源信息(xī)、带客(kè)户看(kàn)房(fáng)、签订房屋交易合同、协(xié)助办理不动产登记等(děng)。延伸服务是房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)接(jiē)受交易(yì)当事(shì)人委(wěi)托提供(gōng)的代办贷款等额(é)外服(fú)务，每项(xiàng)服务可以单独提(tí)供。

　　三(sān)、合(hé)理确定(dìng)经纪服务(wù)收费(fèi)。房地产经(jīng)纪服务收费由交(jiāo)易各方根据服(fú)务(wù)内容、服务质量，结(jié)合市场供求关系等因(yīn)素协商确(què)定(dìng)。房地(dì)产经纪(jì)机构要合理(lǐ)降(jiàng)低住(zhù)房买卖和(hé)租赁经纪(jì)服务(wù)费用。鼓励按照成(chéng)交(jiāo)价格越高、服务费率越低的原(yuán)则(zé)实行分(fēn)档定价(jià)。引导由(yóu)交(jiāo)易双方共同承(chéng)担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实(shí)行明码标价。房地产(chǎn)经纪机(jī)构应当在经(jīng)营门店(diàn)、网站、客户(hù)端等场所或(huò)渠(qú)道，公示服务项(xiàng)目、服务(wù)内容(róng)和收费标准，不得混合标价和捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构提(tí)供的基本服(fú)务和延伸服务，应当(dāng)分别明(míng)确服务项目和收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)收费前应当(dāng)向交易(yì)当事人出(chū)具收费清单，列明(míng)收费(fèi)标(biāo)准、收费金额，由当(dāng)事人(rén)签字确(què)认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务(wù)收费。具有(yǒu)市场(chǎng)支配地位的房地(dì)产经纪机构，不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地(dì)产互(hù)联网(wǎng)平(píng)台不得强制要求加入平台的房(fáng)地(dì)产经纪机构实行统一的(de)经纪服务收(shōu)费标准，不(bù)得干预房地产经纪(jì)机(jī)构自主决定(dìng)收费标准。房地产经纪机构、房地(dì)产互(hù)联网平台(tái)、相关行业组织涉嫌(xián)实施(shī)垄断行(xíng)为的(de)，市场监管部门依(yī)法开展反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各(gè)地住房(fáng)和城乡建设部门要制(zhì)定(dìng)房屋买卖合(hé)同、租(zū)赁(lìn)合同、经纪(jì)服(fú)务合同示范文本(běn)。房地(dì)产经纪机(jī)构应当在经营(yíng)场所醒目位置公示合同(tóng)示范文本，方便交易当事人使用(yòng)。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)促成房屋交(jiāo)易，应当通(tōng)过房屋网签备(bèi)案系统办理(lǐ)房(fáng)屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案(àn)。

　　七(qī)、加强个人信息(xī)保护(hù)。贯彻落实《中华人民共(gòng)和国(guó)个人信息保护(hù)法》，房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员(yuán)不(bù)得非法收集、使用、加工、传(chuán)输(shū)他人个人信(xìn)息，不(bù)得非法(fǎ)买(mǎi)卖、提供或者(zhě)公开他人个人信息。房地(dì)产经纪机(jī)构要建立健全客户个(gè)人(rén)信息保护的内部(bù)管理制度，严格依法(fǎ)收(shōu)集(jí)、使用、处理客户个人信息，采(cǎi)取(qǔ)有效措施防范泄露或非(fēi)法使用(yòng)客户个(gè)人信息(xī)。未(wèi)经当(dāng)事人同意，房地产经纪(jì)机构及从业人员不得收(shōu)集(jí)个人信息和房屋状况(kuàng)信息，不得发送商(shāng)业性短(duǎn)信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八(bā)、提升(shēng)管理服务(wù)水(shuǐ)平。市、县住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门要建立健全房(fáng)屋交易管理服务平台(tái)吴亦凡资产多少亿，加强对交易房源、房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员的(de)管(guǎn)理。房地产经纪机构(gòu)发布的房源信息(xī)，应(yīng)当(dāng)通过平台进行核验。鼓励(lì)通(tōng)过房屋交易管理(lǐ)服务平(píng)台向(xiàng)交易当事人(rén)提(tí)供房(fáng)源核(hé)验、房源发布、合同网(wǎng)签备案等便民服(fú)务。加强存量房交易(yì)资(zī)金监管(guǎn)，除交易当事(shì)人提出明确要求(qiú)外，购房款(kuǎn)应纳(nà)入(rù)资(zī)金监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经纪服务(wù)费用(yòng)纳入交易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行(xíng)为整治力(lì)度。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要将(jiāng)规(guī)范房地产经(jīng)纪(jì)服务(wù)纳入房地产市场秩序整治(zhì)的重要内(nèi)容(róng)，会(huì)同(tóng)有关部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合(hé)法(fǎ)权益等违(wéi)法违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，曝光(guāng)典型案例。对收费明(míng)显高(gāo)于市场平均水平的(de)房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)，住房和城乡建设部门(mén)会同市场(chǎng)监(jiān)管等部门(mén)采取(qǔ)约谈等(děng)综合措施进行(xíng)重点监(jiān)管。市场监(jiān)管部门会(huì)同有(yǒu)关部门依(yī)法查处不按规(guī)定明码标价、操纵经纪服务收费等违(wéi)反价格(gé)和反垄断法(fǎ)律法规的行为。对房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构相关违法违规信息(xī)，市场监(jiān)管部门(mén)要依法(fǎ)依规纳(n吴亦凡资产多少亿à)入(rù)国家企业信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加(jiā)强行业自律管理。房地产经(jīng)纪(jì)行业组织(zhī)要健全(quán)吴亦凡资产多少亿行(xíng)规行(xíng)约，完善房地产(chǎn)经纪(jì)服务标准和执业规则，引导房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)及从业(yè)人员依法(fǎ)合规经营。对房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)及从业人(rén)员存(cún)在收费(fèi)不规范、侵犯客户个人(rén)信息合法权益等情形的，房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪行业组织(zhī)依据行规行(xíng)约给予自(zì)律处分(fēn)。

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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