无需(xū)出(chū)镜(jìng)，无需准(zhǔn)备话(huà)术与文案(àn)，更不用(yòng)苦(kǔ)心探(tàn)索(suǒ)个(gè)人风格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏(chú)形(xíng)。

然而细想便(biàn)能(néng)找到其中的(de)端倪(ní)——谁来负(fù)责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互(hù)动(dòng)感与(yǔ)消(xiāo)费(fèi)者拉(lā)近距离，并(bìng)缩短了交易链(liàn)路，但(dàn)当前提要素消失，直播带货似乎(hū)失去(qù)了其(qí)存在的意义，消费者(zhě)也无法获得任(rèn)何保障(zhàng)。

事实上，无(wú)人直(zhí)播(bō)带货(huò)不(bù)仅(jǐn)实实在在(zài)地于角落(luò)中发(fā)展了(le)起来(lái)，并且形成(chéng)了一套灰色(sè)的产业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起了(le)你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书(shū)及(jí)知(zhī)乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及(jí)对监管风险的闭口(kǒu)不(bù)谈，几乎都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人直播(bō)仍有很长的路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)纯银手镯品牌排行榜前十名，中国纯银首饰十大品牌”模式

无人直播带(dài)货（以(yǐ)下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽(yá)发展至(zhì)今大(dà)约经历了(le)一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微(wēi)信视(shì)频号、淘宝等(děng)多个(gè)平(píng)台全面开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖年龄(líng)层广，成为了(le)无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在(zài)抖音实践的具(jù)体流程进行(xíng)了拆解。首先(xiān)在选品上，相(xiāng)对正式主播(bō)与品(pǐn)牌自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注于中(zhōng)老年服饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单(dān)价低且为生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课(kè)程(chéng)”中，着重提(tí)到了该年龄层受(shòu)众对互(hù)联(lián)网的了解(jiě)度较(jiào)低，不易识破(pò)镜(jìng)头对面并(bìng)非(fēi)真人，且他们不熟悉(xī)退货(huò)流程，退(tuì)货(huò)率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人(rén)直播的发展的(de)确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的(de)“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品(pǐn)类，只需(xū)将相应商品添(tiān)加(jiā)到橱窗(chuāng)挂(guà)在(zài)直播间(jiān)售卖即可，还(hái)能赚取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决(jué)了选品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源(yuán)问题，开播前多发几条与(yǔ)带(dài)货品类相(xiāng)关的短视频(pín)，让算法(fǎ)熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直(zhí)播”两个阶(纯银手镯品牌排行榜前十名，中国纯银首饰十大品牌jiē)段，两者均依(yī)赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的(de)直(zhí)播画(huà)面为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好(hǎo)他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的(de)编(biān)辑(jí)，并(bìng)在直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在(zài)于加上(shàng)多个干扰式的(de)视频(pín)，调低(dī)透(tòu)明度，躲(duǒ)避平(píng)台官方的(de)审查。

进入半(bàn)无(wú)人(rén)直播阶段，工(gōng)具(jù)与软件都进一步升级，对于(yú)消费者的迷(mí)惑(huò)性也更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑(jí)完(wán)成便开启“挂播”模(mó)式，达人无(wú)法编辑(jí)视频进行二度(dù)干预；但半无人直播(bō)在(zài)绿幕直播(bō)软件的(de)支持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货(huò)效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确(què)度(dù)大(dà)大降低。

在(zài)软件的相(xiāng)互配(pèi)合(hé)下，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带(dài)货(huò)视频将一(yī)直(zhí)播放，只要用户(hù)下单便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程(chéng)学习(xí)，但并(bìng)没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫(háo)无(wú)反应的(de)“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的(de)互(hù)动性真人带货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人(rén)直播被炒作为(wèi)“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个(gè)个(gè)投机(jī)者。

在(zài)各平(píng)台搜索相关(guān)关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在(zài)四位数(shù)，最高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一的(de)话术基本(běn)集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相(xiāng)关的投诉页(yè)面(miàn)时(shí)，的确受害(hài)者也多为该(gāi)两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自己交了几千元(yuán)的学(xué)费(fèi)，拿到了一(yī)个层层包(bāo)装的(de)精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发现里(lǐ)面只教(jiào)了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人(rén)直播(bō)的(de)细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播(bō)方(fāng)式，但(dàn)学(xué)员实(shí)践的账号迅速被封，且无人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了(le)出来（具(jù)体集中在(zài)如何逃避平(píng)台监管），并且大致做到了(le)“包教包会”，但让(ràng)学员在平台(tái)的(de)监管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战(zhàn)，被封了就重开，重开(kāi)了接着被(bèi)封。有学员表(biǎo)示(shì)，自己跟(gēn)着教程大致学会了如何开(kāi)直(zhí)播，但被迅速(sù)识别不(bù)合规，试(shì)一(yī)次被封一次——然而这种本(běn)质就违规(guī)的课程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣(xuān)传，连糊(hú)弄都省略了(le)，宣称“不满(mǎn)意无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的(de)投机(jī)者(zhě)，“老师”当(dāng)然有自己的套路(lù)。《知识经济》联(lián)系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可(kě)直接(jiē)开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生的(de)利(lì)润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等游说(shuō)话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用他(tā)们(men)教(jiào)的话(huà)术(shù)试图(tú)在直播间引(yǐn)导(dǎo)他人，实际(jì)上自己也被“老(lǎo)师”的话术(shù)所引导着(zhe)——这就(jiù)是(shì)“卖课教学”的本质(zhì)所(suǒ)在(zài)。

事实上(shàng)，目前的无人(rén)直播本身就是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻(kè)，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打(dǎ)水一场空(kōng)的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存(cún)在，平台内部(bù)的稳定生(shēng)态(tài)以及外部(bù)的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内真人主(zhǔ)播的合(hé)法权益(yì)，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负(fù)责，还在不(bù)知(zhī)情的情(qíng)况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可(kě)言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉也将连(lián)带(dài)受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗(dào)用(yòng)形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更(gèng)独(dú)立的平台，无(wú)人直播将严重影(yǐng)响(xiǎng)带(dài)货的互动性与交(jiāo)流(liú)感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对(duì)于(yú)抖音(yīn)一类短视频起家(jiā)的平(píng)台，无人直播让消费者(zhě)的(de)售前售(shòu)后都无法获得保障，对(duì)平台的信(xìn)任度(dù)降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步(bù)发展。

对于无人直播存在(zài)的乱象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平台发布系(xì)统化的惩处条例，但(dàn)对相(xiāng)关(guān)违规情况均进(jìn)行了细化的处理，大致(zhì)分为(wèi)违规警告与封锁(suǒ)直播间(jiān)两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存在音(yīn)频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并(bìng)及(jí)时断播(bō)。多次违规后，直播间将存在(zài)被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号(hào)将永久无法再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音(yīn)再度更(gèng)新《直播(bō)行(xíng)为规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其(qí)加强打击违规(guī)直播(bō)间的决(jué)心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重在处(chù)罚(fá)使用无人直(zhí)播的店家(jiā)。淘(táo)宝支(zhī)持对盗(dào)播、无人播(bō)等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规(guī)行(xíng)为(wèi)，店(diàn)家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从平台的态(tài)度(dù)可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能(néng)有(yǒu)针(zhēn)对(duì)性的条例或处(chù)理办法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身(shēn)都(dōu)写满了(le)“不(bù)靠(kào)谱”三(sān)个字，但究其根(gēn)本，是(shì)由于其被(bèi)投机(jī)滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益(yì)。无人直播本身也许并(bìng)非是不可为(wèi)的方(fāng)向(xiàng)。

在数(shù)字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行(xíng)业所接(jiē)纳，并投入到实(shí)际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带(dài)货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜(xiān)感，开播(bō)时间(jiān)长(zhǎng)、人设(shè)稳定且干货丰富(fù)的特质让销量(liàng)连连增长，为(wèi)数字产业与(yǔ)电商融(róng)合展现出(chū)了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的无(wú)人直播(bō)若能与数字(zì)技术(shù)相结合，也许将(jiāng)呈现(xiàn)出一个更完整(zhěng)的(de)雏形(xíng)。虚拟人(rén)在(zài)幕(mù)前带(dài)货，人工智能则(zé)可作为客服提(tí)供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升(shēng)级(jí)消(xiāo)费者(zhě)的观(guān)看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对(duì)技术条件的(de)要求(qiú)，都预示着该产(chǎn)业的成熟还(hái)非(fēi)常需要(yào)时(shí)间。如(rú)今已经有公(gōng)司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品(pǐn)与货源(yuán)问(wèn)题仍(réng)然需要真人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能(néng)力(lì)，目前尚且无(wú)法达到真人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动的无(wú)人直播(bō)虽然(rán)前景可观(guān)，但要想合规地正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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