无需出镜，无需准备(bèi)话术(shù)与文(wén)案，更不用苦(kǔ)心探(tàn)索个人风(fēng)格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入(word中1.5倍行间距相当于多少磅，word1.25倍行距是多少磅rù)账(zhàng)，这样的(de)带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这便是大(dà)多(duō)“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁(shuí)来负(fù)责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行商品讲解与(yǔ)实物体(tǐ)验？直播带货业态自(zì)2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就是极致的互(hù)动感与消(xiāo)费(fèi)者(zhě)拉(lā)近距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链路(lù)，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎(hū)失去了其存在的意义(yì)，消费者(zhě)也无(wú)法获得任何保障。

事实上，无人直播(bō)带(dài)货不仅实实在在地(dì)于角落中(zhōng)发(fā)展了(le)起来，并(bìng)且形成了一套(tào)灰色的产业链，与(yǔ)平台(tái)间玩起了(le)你追(zhuī)我(wǒ)就躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及(jí)知乎(hū)等公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货(huò)教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣(xuān)传话(huà)术中的漏洞及(jí)对监管风(fēng)险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合理合规的(de)无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约经历了一年左右的(de)时(shí)间(jiān)，由(yóu)于内在运作逻辑基本(běn)一致，技术(shù)上(shàng)没有(yǒu)太大的(de)门槛，如今在(zài)抖音、微信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全(quán)面(miàn)开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于(yú)覆(fù)盖年(nián)龄层广，成为了无(wú)人直播的重(zhòng)要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在(zài)抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上(shàng)，相对(duì)正式主(zhǔ)播(bō)与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年(nián)服饰与食(shí)品赛道，其选品共通点是客(kè)单价低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对(duì)互联网(wǎng)的了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更低(dī)。

在货(huò)源问(wèn)题上，无人直(zhí)播(bō)的发展的确具(jù)有(yǒu)先天优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音(yīn)自(zì)带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的(de)产(chǎn)品品类(lèi)，只需将相应商(shāng)品添(tiān)加(jiā)到橱(chú)窗挂在直播间(jiān)售(shòu)卖即可(kě)，还(hái)能赚取高达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是(shì)无(wú)人(rén)直播盈利的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前(qián)多发(fā)几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启(qǐ)无人(rén)直播(bō)。据了解，无(wú)人(rén)直播的发展经历了“无人(rén)直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者编辑(jí)视频(pín)，后者(zhě)链(liàn)接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下(xià)载好(hǎo)他(tā)人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄像头(tóu)便(biàn)可开启直播(bō)。其中“编(biān)辑(jí)”的重(zhòng)点(diǎn)在于(yú)加上多(duō)个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方的(de)审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件(jiàn)都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述(shù)的操(cāo)作虽(suī)然(rán)是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干(gàn)预(yù)；但半无人直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的支持(chí)下(xià)，真人随时(shí)可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时(shí)也让平(píng)台的处(chù)罚(fá)判定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的(de)相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一(yī)直播放，只(zhǐ)要用户下单便(biàn)可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是(shì)以各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台的监管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学习，但(dàn)并没有得到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫(háo)无反(fǎn)应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在(zài)的(de)互动(dòng)性真人(rén)带货来得有(yǒu)感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人(rén)直(zhí)播被炒作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账(zhàng)号(hào)，且定(dìng)价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的(de)话术基word中1.5倍行间距相当于多少磅，word1.25倍行距是多少磅本集(jí)中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝(bǎo)妈群(qún)体——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的(de)确受害者也多为该两者(zhě)。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一学生(shēng)用(yòng)户表示自己交(jiāo)了(le)几千元的学费，拿到了一个层(céng)层(céng)包装(zhuāng)的精(jīng)美(měi)PPT，但钻(zuān)研完(wán)后(hòu)发现里面只教了基础的(de)剪(jiǎn)辑技巧和流(liú)量引导方式(shì)，所(suǒ)谓(wèi)的“直(zhí)播课程(chéng)”对无人直(zhí)播的细(xì)节要么避重就(jiù)轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的(de)直播方式，但学员实践(jiàn)的(de)账号迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程(chéng)的确把所谓的教程细节发(fā)了出来(lái)（具体集(jí)中(zhōng)在(zài)如何逃避平台监管），并且大致做到了(le)“包教包(bāo)会(huì)”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封了(le)就重开，重开(kāi)了接(jiē)着(zhe)被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如何开直(zhí)播(bō)，但被迅速识别不合规，试一次(cì)被封(fēng)一次——然而这(zhè)种本质(zhì)就违规的课程并没有任何(hé)售后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的(de)套(tào)路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要(yào)准备好话(huà)术与道具，“7天内(nèi)便(biàn)可(kě)直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话术(shù)，看(kàn)上去(qù)极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视着你，当你(nǐ)用(yòng)他(tā)们教的(de)话术试图在直播(bō)间引导他(tā)人(rén)，实(shí)际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上(shàng)，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰(huī)色(sè)边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投(tóu)机打算的那一刻(kè)，就(jiù)应(yīng)该(gāi)有(yǒu)竹篮打水一(yī)场空的(de)心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般(bān)的存在，平台(tái)内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台(tái)内真人(rén)主播的(de)合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播的(de)积极(jí)性。目前无人(rén)直播(bō)普遍存在着盗用(yòng)他人(rén)视频来直播的现象，对于被盗播(bō)的(de)真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的产品负责(zé)，还(hái)在(zài)不知情的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无(wú)人直播没(méi)有信用保障可(kě)言(yán)，一旦商(shāng)品出现(xiàn)问(wèn)题(tí)，真人主播(bō)的信誉也将(jiāng)连带(dài)受(shòu)到影响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依(yī)赖(lài)直播带货、货源更独立(lì)的平台，无(wú)人(rén)直(zhí)播将严重影响带货(huò)的互动性与交流感，付(fù)款不(bù)发(fā)货、货不对(duì)板等(děng)问(wèn)题将大大影响消费者(zhě)的消费体验；对(duì)于抖音一(yī)类短视频起家(jiā)的平台(tái)，无人直播让消费者(zhě)的售前售后都无法获得(dé)保障，对平台(tái)的信任(rèn)度(dù)降低，不利于其(qí)电商业务的进一(yī)步(bù)发展。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情(qíng)况均进行了细化(huà)的处理，大致分为(wèi)违规(guī)警告与封(fēng)锁直播间两种处(chù)罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出直(zhí)播中存在音频(pín)循环(huán)、话术(shù)利益诱导等情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并及时断播(bō)。多(duō)次(cì)违规后，直播间将存在(zài)被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久(jiǔ)无(wú)法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无(wú)人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若(ruò)检测(cè)出相关违规行为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭(bì)。

从平(píng)台的态度(dù)可以看到(dào)，对无人(rén)直播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若未来能有(yǒu)针对性(xìng)的条例或处理办法实施，也(yě)许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播(bō)的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害(hài)他人利(lì)益为前(qián)提来攫取利益。无人直播本身也许并非(fēi)是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货(huò)，不仅满足了(le)用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质(zhì)让销量(liàng)连连增(zēng)长，为数字产业与(yǔ)电商(shāng)融合(hé)展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无(wú)人(rén)直播若能与数字(zì)技(jì)术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工(gōng)智能则可作为客服(fú)提供服(fú)务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消费者的观(guān)看体验(yàn)。

但门(mén)槛高(gāo)、成本高与对技术条件的(de)要求，都预(yù)示(shì)着该产业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问(wèn)题仍(réng)然需要真人斟酌；同时(shí)虚(xū)拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要(yào)想(xiǎng)合(hé)规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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