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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨(bō)打选项(xiàng)，然后耐心等待接通；

　　接通后，会听到AI智能语音提(tí)示，直接说出转人工或者人(rén)工客服(fú)，等待转接至人工客(kè)服即可(kě)的。

　　为(wèi)增强客(kè)户服务(wù)体验(yàn)，推进全网一体化建(jiàn)设，中通快递近日(rì)宣布(bù)，将启用(yòn200克是几两 200克是多少毫升g)95311全国统一客(kè)户服(fú)务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开通，中通(tōng)快递(dì)全网的客服体系建(jiàn)设也因此得(dé)到(dào)进一步完善，客服流程将(jiāng)变被动(dòng)为主动(dòng)。

　　客户(hù)在售前、售中、售(shòu)后，都(dōu)将一站式享有自助(zhù)下单(dān)、业务(wù)咨(zī)询、快(kuài)件查询、投诉受(shòu)理(lǐ)等多(duō)项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开放，全网统一执(zhí)行，有(yǒu)效解决了因线路繁忙、电话(huà)占线等问题(tí)，为客户提供标准、流畅(chàng)的(de)快递服(fú)务体验。

　　中通(tōng)快递已成(chéng)立项(xiàng)目小组(zǔ)，在安(ān)全运(yùn)营、技能培(péi)训(xùn)、项目维护等方面(miàn)制定了全(quán)网可行的实施方(fāng)案，确保95311上(shàng)线后(hòu)的高(gāo)效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快(kuài)递股份有限公司于2002年(nián)5月(yuè)8日(rì)在上(shàng)海成立，是一家(jiā)集快递、物流及其他业务于一(yī)体(tǐ)的(de)大型集团公(gōng)司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为(wèi)国内(nèi)业务(wù)规模较大、第(dì)一方阵(zhèn)中(zhōng)发展(zhǎn)较快的快递企(qǐ)业，中通快递(dì)2019年(nián)继(jì)续保持(chí)了稳(wěn)健的发展态势，全年(nián)完(wán)成业(yè)务(wù)量121.2亿(yì)件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业(yè)平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个(gè)百(bǎi)分点至1200克是几两 200克是多少毫升9.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健的增长，全(quán)年调整后净利润较(jiào)上年(nián)同期增长26.0%，超(chāo)出市场(chǎng)预期。

　　服(fú)务质量方(fāng)面，在(zài)申诉率(lǜ)、公众满意度(dù)方面中通也(200克是几两 200克是多少毫升yě)保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分(fēn)拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登陆(lù)美国纽约证券交易所，创当年美国(guó)证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美(měi)上(shàng)市以(yǐ)来最大规模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递(dì)在美上市，向全世界打(dǎ)开了一(yī)扇了解中国快递(dì)发展(zhǎn)的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通(tōng)快(kuài)递发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维护服(fú)务品质(zhì)和提升(shēng)客户(hù)满意度，从18年10月(yuè)1日起启动快(kuài)递(dì)费用调节(jié)机制，调(diào)整(zhěng)全(quán)国(guó)到上海(hǎi)地区的快(kuài)递费(fèi)用(yòng)，具体(tǐ)费(fèi)用调整幅度，由当地服务网点(diǎn)根据总部(bù)指导建议并结(jié)合(hé)各自实际情况(kuàng)实施。

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