金融(róng)界(jiè)5月8日消息(xī) 两部门(mén)近日联合印发(fā)的《关于规范房地产经纪服务的意见》明确(què)，加强从(cóng)业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落实(shí)经(jīng)纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本服(fú)务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是(shì)促成(chéng)房屋交易提(tí)供(gōng)的一揽子必(bì)要服务，延伸服务是可单独提供的(de)额外服务。意(yì)见明确，严禁(jìn)操纵经(jīng)纪(jì)服务收费(fèi)。经纪机构(gòu)不(bù)得滥用市场支配地(dì)位以不公平(píng)高价收取经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地(dì)产互(hù)联网平台(tái)不得(dé)干(gàn)预经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监管总局关于规范房地产经纪(jì)服务(wù)的意见

　　各省(shěng)、自(zì)治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建(jiàn)设兵团住房和(hé)城乡建设厅(tīng)（委(wěi)、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪对(duì)促进房屋交易、提高(gāo)交易效率、保障交(jiāo)易安全(quán)具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在(zài)利用房源客源优势(shì)收取过高(gāo)费用、未明码标(biāo)价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人(rén)信息等问题，加重交易当(dāng)事人(rén)负担、侵害其合(hé)法(fǎ)权(quán)益。为规范(fàn)房地(dì)产经纪(jì)服务(wù)，加(jiā)强房(fáng)地产经纪行业管理，促进(jìn)房(fáng)地产市场健康发(fā)展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强从(cóng)业(yè)主体管理。严格落实房地(dì)产经纪机构(gòu)备案(àn)制度。为(wèi)新建商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提(tí)供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理(lǐ)办法(fǎ)》规定向(xiàng)所在地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门备案。市、县(xiàn)住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部门要(yào)全(quán)面(miàn)推行经纪从(cóng)业人员(yuán)实名登记，加强经纪从业人员管(guǎn)理。经纪从业(yè)人员提(tí)供服(fú)务(wù)时(shí)，应(yīng)当(dāng)佩戴经(jīng)实(shí)名登记的工作牌、信(xìn)息(xī)卡等，公示(shì)从业信息，接受社会(huì)监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪(jì)机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服(fú)务是房地产经(jīng)纪机构为促成房(fáng)屋(wū)交易提供的一揽子必要服务，包括提(tí)供(gōng)房(fáng)源(yuán)客源信息、带客户看房、签订房屋交易(yì)合同、协助办理不动产登记等。延(yán)伸服(fú)务是房(fáng)地产经(jīng)纪机构接受交易(yì)当事人委托(tuō)提供的代办贷(dài)款(kuǎn)等额外(wài)服务，每(měi)项服务可(kě)以单独提供(gōng)。

　　三(sān)、合(hé)理确定经纪服(fú)务收费(fèi)。房地产经纪服务收费由(yóu)交易各方根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等(děng)因素协商确定。房地产(chǎn)经纪机(jī)构要合理降低住房(fáng)买卖和(hé)租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按(àn)照成交价格越高(gāo)、服务费(fèi)率越低的原(yuán)则实行分档定价。引导由交易双方共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行明(míng)码(mǎ)标(biāo)价。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应当在经(jīng)营门(mén)店、网站、客户(hù)端等(děng)场(chǎng)所或(huò)渠道，公示服(fú)务项(xiàng)目(mù)、服务(wù)内容和(hé)收费标(biāo)准，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基本服务和延(yá中国允许士兵投降吗 如果打仗了警察用上吗n)伸(shēn)服务(wù)，应(yīng)当(dāng)分别(bié)明(míng)确服务项(xiàng)目和(hé)收费(fèi)标准。房地产(chǎn)经纪机构收费前应(yīng)当(dāng)向交易当(dāng)事(shì)人出(chū)具(jù)收费清单，列明收费(fèi)标准、收费金额，由当事(shì)人签字确(què)认。

　　五、严(yán)禁操(cāo)纵经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费。具有市场支配地位的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平(píng)高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不(bù)得强制要求加入平台的房地产经纪机构实行统(tǒng)一的经(jīng)纪服务(wù)收费(fèi)标准，不(bù)得(dé)干预房地产(chǎn)经纪机构自主决(jué)定(dìng)收费标(biāo)准。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构、房地产互联网平(píng)台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部(bù)门依法开展(zhǎn)反垄断调查(chá)。

　　六(liù)、规(guī)范签订交易合同。各地住房(fáng)和城乡建设部门要制定房屋买卖(mài)合(hé)同、租赁合同、经纪服务合(hé)同示范(fàn)文本。房地产经纪机构(gòu)应当在经营场所醒目位置公示合(hé)同示范文本，方(fāng)便交易(yì)当事人使用。房地产经纪机构促成(chéng)房(fáng)屋交(jiāo)易，应(yīng)当通(tōng)过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租(zū)赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共(gòng)和(hé)国个人信息保护法(fǎ)》，房地(dì)产经(jīng)纪机构(g中国允许士兵投降吗 如果打仗了警察用上吗òu)及(jí)从(cóng)业人员不得(dé)非法(fǎ)收集、使用、加工、传输(shū)他(tā)人(rén)个人信息，不得非法买卖、提供或(huò)者公开他人(rén)个人信息。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构要建立健全客户个人信息保护(hù)的内(nèi)部管(guǎn)理(lǐ)制度，严格依法收集、使用、处理客(kè)户个人(rén)信息，采取(qǔ)有效措(cuò)施防范泄露(lù)或(huò)非法使用客户个人信息。未经当(dāng)事人同(tóng)意，房地产经纪机构中国允许士兵投降吗 如果打仗了警察用上吗及从业人员不得收集个人信息和(hé)房屋状(zhuàng)况信(xìn)息，不得发送(sòng)商业性短(duǎn)信息或拨打商业性(xìng)电(diàn)话。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要建立健(jiàn)全房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房地产经纪机构及从业人(rén)员的管(guǎn)理。房地产经纪机构(gòu)发布(bù)的房源信息，应当通过平台进行(xíng)核验。鼓励通(tōng)过房屋交易管理服务平台向交易当事人提供房源核验、房源(yuán)发布、合(hé)同网签备案等便民服务。加(jiā)强存量房(fáng)交(jiāo)易资金监(jiān)管，除(chú)交易当(dāng)事人提出明(míng)确要求外(wài)，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经(jīng)纪(jì)服务费(fèi)用纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法(fǎ)违(wéi)规行为整(zhěng)治力度。各地住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要将规范房(fáng)地(dì)产经纪服务(wù)纳入(rù)房地(dì)产市场秩序整(zhěng)治的重要内容，会同有关部门依(yī)法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行(xíng)为，曝光典型案例。对收费明显(xiǎn)高于市场(chǎng)平均水平的(de)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构，住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设部门(mén)会同市场(chǎng)监管等部(bù)门采取(qǔ)约谈(tán)等综合(hé)措施进行重点监(jiān)管。市场监管(guǎn)部门会同有关部门(mén)依法查处不(bù)按规定明码标价、操纵经纪服务收费(fèi)等(děng)违(wéi)反(fǎn)价格和反(fǎn)垄(lǒng)断(duàn)法律法规的行为。对房地(dì)产经纪机(jī)构相关(guān)违法(fǎ)违规信息，市场监管部门(mén)要依法(fǎ)依规纳(nà)入国(guó)家企业信用信息(xī)公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自(zì)律管(guǎn)理(lǐ)。房地(dì)产经纪(jì)行(xíng)业组织要健全(quán)行(xíng)规(guī)行约，完善房地产经(jīng)纪服务(wù)标(biāo)准和(hé)执业(yè)规则(zé)，引导(dǎo)房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员依法合规经营。对房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员存在收费不规范、侵(qīn)犯(fàn)客户个人信息合法权益等情形(xíng)的，房(fáng)地产(chǎn)经纪行(xíng)业组织依(yī)据行规行约给(gěi)予自律处分(fēn)。

　　住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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