4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

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有网(wǎng)友发微(wēi)博(bó)爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台(tái)工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访(fǎng)客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时(shí)，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名(míng)女性工作人(rén)员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工(gōng)作人(rén)员失(shī)职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内(nèi)部(bù)管理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大(dà)家的不(bù)愉(yú)快(kuài)。对此我们(men)真(zhēn)心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和(hé半夜被C醒是一种什么样的感受)体验。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员得(dé)知询问此事后，立(lì)即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展开了(le)调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视频(pín)中出现的两位(wèi)工作人员及其具体服(fú)务并非由我(wǒ)方负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道歉，称(chēng)会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)。但就(jiù)在当(dāng)天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下(xià)去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场。现场十(shí)分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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