4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没(méi)了。但外国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴(tiē)心地教他们如(rú)何食用(yòng)！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上(shàng)前询问，工作人员(yuán)通(tōng)过简单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行(xíng)为(wèi)表(biǎo)示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作人(二婚和剩女哪个干净，女性生理需求rén)员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频上(shàng)传(chuán)网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会(huì)加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是给逛展的大小朋(péng)友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工(gōng)作人员失(shī)职(zhí)引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验。再(zài)次(cì)真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的(de)公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需(xū)要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)二婚和剩女哪个干净，女性生理需求限量派(pài)送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记(jì)者联(lián)系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子商务(wù)有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知询问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应(yīng)方。视(shì)频中出(chū)现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后(hòu)被(bèi)强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展台工作人(rén)员推了一(yī)下，要求该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也(yě)摔落(luò)在(zài)地(dì)。

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