无(wú)需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带(dài)货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击“无人直播(bō)带货(huò)”，这(zhè)便是(shì)大多(duō)“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想(xiǎng)便能找到(dào)其(qí)中的(de)端(duān)倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实(shí)物体验(yàn)？直播带(dài)货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致(zhì)的(de)互动(dòng)感与消费者拉(lā)近(jìn)距(jù)离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要素消失，直播带货(huò)似乎失去(qù)了其存(cún)在的意义(yì)，消费(fèi)者也无(wú)法获得任何(hé)保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带(dài)货不仅实实在(zài)在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平(píng)台间玩起了你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带(dài)货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术(shù)中的漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风险的闭口(kǒu)不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无(w将军三箭定天山指的是谁定天下，将军三箭定天山说的是哪位历史人物ú)人直播仍有很长的(de)路(lù)要(yào)走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵带(dài)货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年(nián)左右(yòu)的时(shí)间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻辑(jí)基本一致，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音、微(wēi)信视频号(hào)、淘宝(bǎo)等多个(gè)平台全(quán)面开花，其(qí)中抖音由于覆盖(gài)年龄层(céng)广，成(chéng)为(wèi)了无人直(zhí)播的重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖(dǒu)音实(shí)践的(de)具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品(pǐn)上，相对正式主播与(yǔ)品牌自(zì)播的诸(zhū)多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年(nián)服(fú)饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其(qí)选品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众对互(hù)联网的(de)了解度较(jiào)低，不(bù)易识破镜头对面(miàn)并非真人(rén)，且(qiě)他(tā)们不熟(shú)悉退(tuì)货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无(wú)人直(zhí)播的发展(zhǎn)的确(què)具有先天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带(dài)的(de)“抖音精(jīng)选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间(jiān)售(shòu)卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直(zhí)播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货(huò)源问题(tí)，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉(xī)账号的(de)受众，就(jiù)可零门槛开启无(wú)人(rén)直(zhí)播。据了解，无人直播的发(fā)展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依(yī)赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核心在于(yú)“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完(wán)成(chéng)，前(qián)者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊(shū)软件下(xià)载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式的视(shì)频，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避平(píng)台官方的审查。

进(jìn)入(rù)半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一(yī)步升级(jí)，对于(yú)消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述(shù)的操(cāo)作虽(suī)然是(shì)人(rén)工(gōng)操(cāo)作(zuò)，但一(yī)旦(dàn)编(biān)辑(jí)完成(chéng)便开启“挂播”模(mó)式，达人(rén)无(wú)法编辑(jí)视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人随(suí)时可(kě)以入镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来更逼真，同时也让(ràng)平台(tái)的(de)处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件的相互配(pèi)合(hé)下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的(de)带(dài)货(huò)视频将一(yī)直播放，只要用(yòng)户下单便(biàn)可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的(de)就是以各种手段逃(táo)避(bì)平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高价购买课程学习(xí)，但并没有得到(dào)太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多次重复(fù)也毫无反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实(shí)在在(zài)的(de)互(hù)动性(xìng)真人(rén)带(dài)货来(lái)得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引了(le)一个个(gè)投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无(wú)人直(zhí)播带货课(kè)程”的账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基(jī)本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地(dì)指向了学(xué)生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投诉(sù)页(yè)面(miàn)时(shí)，的确受害者也(yě)多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝(pù)光的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授(shòu将军三箭定天山指的是谁定天下，将军三箭定天山说的是哪位历史人物)“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生用户表示自己交了(le)几(jǐ)千元(yuán)的学费，拿到了(le)一个层(céng)层包装的(de)精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发现里面只(zhǐ)教了(le)基础的(de)剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大致(zhì)的直播方式(shì)，但(dàn)学(xué)员实践(jiàn)的(de)账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细(xì)节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了“包教包会(huì)”，但让学员(yuán)在平(píng)台的监管铁拳之下(xià)打游击战，被封了就(jiù)重开(kāi)，重开了接着被(bèi)封。有学员表示(shì)，自己跟着教程大致(zhì)学(xué)会了如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一次(cì)被封一次(cì)——然而这种本质就违规的课程并(bìng)没有任何售后可言(yán)。

更(gèng)有甚者直接(jiē)虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊(hú)弄都省略了(le)，宣称“不满意无理(lǐ)由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投(tóu)机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系(xì)到的一位“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈(quān)表(biǎo)示，只要(yào)准(zhǔn)备好话术与道具(jù)，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开播赚钱(qián)”，更是在朋友(yǒu)圈(quān)高频率地发(fā)学生的利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游(yóu)说话(huà)术(shù)，看上去极具(jù)诱惑力(lì)。当你在凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术试图在直播间引导他(tā)人(rén)，实(shí)际上自(zì)己(jǐ)也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所(suǒ)引导着(zhe)——这就是“卖(mài)课(kè)教(jiào)学(xué)”的本质所在(zài)。

事实上，目前(qián)的无(wú)人直播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当(dāng)做好投(tóu)机打(dǎ)算的(de)那一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为毒瘤(liú)般的(de)存在，平(píng)台内部的稳定生态(tài)以及外部的口碑都(dōu)将受(shòu)到重大(dà)影响。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台内真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法权益，打(dǎ)击直播的积(jī)极性。目前无人直播普遍存在着(zhe)盗用(yòng)他人(rén)视频来(lái)直播(bō)的现象，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不(bù)仅要为(wèi)自己所(suǒ)带货的产品负责，还在不(bù)知情(qíng)的(de)情况下替(tì)“幽灵直播间”背了(le)锅(guō)。无人直播(bō)没(méi)有(yǒu)信(xìn)用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题(tí)，真人主播的(de)信誉也将连带受到影响。与此同时(shí)，频繁(fán)被盗用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身(shēn)而(ér)言，内部的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖(lài)直播(bō)带(dài)货、货源更独立的平台(tái)，无(wú)人(rén)直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等(děng)问题(tí)将大大(dà)影响消费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一类短视(shì)频起家的平台，无人直播让消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的售前售后都(dōu)无法获得(dé)保障(zhàng)，对平台(tái)的信任度降低，不利于其电商业务的(de)进(jìn)一(yī)步(bù)发展(zhǎn)。

对于无(wú)人直播存在(zài)的乱(luàn)象，目前尚(shàng)未有平台(tái)发布系统化的惩(chéng)处(chù)条(tiáo)例，但对相关违规(guī)情况(kuàng)均进行了细化的(de)处理，大(dà)致分为违规(guī)警告与(yǔ)封(fēng)锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播(bō)中存在音频循环(huán)、话术(shù)利益(yì)诱导等情况，都(dōu)将判定其为违规行为，并及时断(duàn)播。多(duō)次违规后，直播间将存在被封禁的(de)风险，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永(yǒng)久(jiǔ)无法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播(bō)间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则(zé)重在处(chù)罚使用无(wú)人直播(bō)的店家。淘宝支持(chí)对盗(dào)播、无人播等行(xíng)为(wèi)进行举报(bào)，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从平台的(de)态度可(kě)以看到，对无人(rén)直(zhí)播的监管仍然趋严。若未(wèi)来能(néng)有(yǒu)针对性的(de)条例或处理办法实(shí)施，也许将有(yǒu)助于更高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无人(rén)直播(bō)的未来方向

目(mù)前的(de)无人直播(bō)，似乎(hū)浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益(yì)。无人直播本身也许并非是(shì)不(bù)可(kě)为的方向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带(dài)货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播(bō)时间长、人(rén)设稳(wěn)定且干货(huò)丰富的特质(zhì)让销量连连增(zēng)长(zhǎng)，为数(shù)字产业与(yǔ)电商融(róng)合展(zhǎn)现出了(le)优秀的范本。未(wèi)来的(de)无人直播若能与数字技(jì)术相结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一(yī)个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工(gōng)智能(néng)则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更(gèng)高(gāo)效和精准，还能升(shēng)级消费者的(de)观看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要(yào)求，都(dōu)预示着(zhe)该产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题仍然需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无(wú)法达到(dào)真人的水准。因此全自动的(de)无人直(zhí)播(bō)虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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