4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国(guó)访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但外(wài)国访客来领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作(zuò)人员在展(zhǎn3ce是什么档次，3ce是什么档次的牌子)台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前(qián)去询问冰淇(qí)淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

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随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从(cóng)保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该(gāi)行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视(shì)频上传网(wǎng)络后(hòu)引发(fā)众(zhòng)多网友(yǒu)不(bù)满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职，会(huì)加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海(hǎi)车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细致和工作人(rén)员失职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提(tí)供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有(yǒu)10余(yú)家(jiā)门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元和(hé)50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的(de)上(shàng)海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问(wèn)此事(shì)后，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注意到了(le)一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在(zài)第(dì)一时间展开了调查(chá)，在(zài)此我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视(shì)频中出现的两位(wèi)工作(zuò)人(rén)员及其具体服(fú)务(wù)并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中(zh3ce是什么档次，3ce是什么档次的牌子ōng)国就冰(bīng)淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台(tái)保安(ān)沟通(tōng)称被(bèi)展台工作人员(yuán)推了一下，要(yào)求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的(de)手(shǒu)机(jī)和稳定器(qì)也(yě)摔落在地。

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