4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴心(xīn)地(dì)教他(tā)们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女(nǚ)性工作人(rén)员在展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上(shàng)前询问，工作(zuò)人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男(nán)性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保温箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友(大闸蟹几月份开始上市，大闸蟹几月份最好吃yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对(duì)此我(wǒ)们真心(xīn)道(dào)歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为(wèi)每位朋(péng)友提(tí)供好的(de)服(fú)务和体验。再(zài)次(cì)真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截(jié)图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日(rì)曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不可(kě)见。

据(jù)外卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工(gōng)作人(rén)员得知询问此(cǐ)事(shì)后，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一时间展开了(le)调查，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的(de)任何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的(de)两位工作人员及(jí)其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就(jiù)在当(dāng)天下午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工作人(rén)员(yuán)推了(le)一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名(míng)保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机和稳定器也摔落在(zài)地。

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