雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近(jìn)日退(tuì)休(xiū)。他是(shì)在京东供职(zhí)15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集(jí)团(tuán)京(jīng)东健康(kāng)进行(xíng)了近年来(lái)最(zuì)大的组织(zhī)变革，新成立即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是(shì)京东在(zài)存量竞(jìng)争环境下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守(shǒu)为攻(gōng)的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强东(dōng)从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨大的(de)人事变动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉，原京东集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业(yè)务负责(zé)人汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自有品牌(pái)代理负(fù)责人，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东(dōng)和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京东的(de)自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架构调(diào)整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东健康近日新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉(lì)的高管批(pī)评会(huì)议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决心(xīn)推动这(zhè)架巨大(dà)机器上的齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京东遭遇(yù)危机(jī)的刘(liú)强东打起(qǐ)了低价战争，并又(yòu)一次(cì)推(tuī)动(dòng)了自上而下(xià)的人事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革(gé)背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只是京东(dōng)人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个(gè)缩(suō)影(yǐng)，下面还(hái)有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司(sī)对(duì)王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑(xiào)松的(de)退(tuì)休并不感到(dào)意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他(tā)曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大(dà)事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业(yè)群(qún)由生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)、消费(fèi)品事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京东(dōng)经(jīng)历内(nèi)部公认的(de)“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡下(xià)行，用(yòng)户(hù)数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺(shùn)利(lì)，一年(nián)时(shí)间内(nèi)仅开店十余家，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强势(shì)主导(dǎo)了京东(dōng)的人事变革，王笑(xiào)松(sōng)在新一轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也(yě)是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要(yào)包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不(bù)高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑(xiào)松(sōng)的是(shì)他的直系(xì)下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康(kāng)迎(yíng)来了(le)近年(nián)来最大的组织变革：新成(chéng)立即时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京东集团担(dān)任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务，接任他的(de)是京(jīng)东集团投(tóu)资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房(fáng)，从一家(jiā)自(zì)营网店逐(zhú)步(bù)成(chéng)长为京(jīng)东(dōng)旗下专注于(yú)医疗(liáo)健康业(yè)务(wù)的子集(jí)团(tuán)，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团(tuán)外市值最(zuì)高的上市(shì)公(gōng)司。今年一季度，京东(dōng)健康营(yíng)收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财(cái)务报(bào)告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及(jí)服务覆盖医药健(jiàn)康(kāng)实物产(chǎn)业(yè)链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调(diào)整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原(yuán)医药部负(fù)责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负(fù)责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务部供应链(liàn)提(tí)升部负责人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服(fú)务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部，由(yóu)原药京采负(fù)责人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部是动作(zuò)最大(dà)的(de)调(diào)整，二者都瞄准了线下(xià)履(lǚ)约能力。其中即时零售部(bù)是此次调整中(zhōng)的首位(wèi)，一名京东员(yuán)工(gōng)向雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势(shì)，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报中(zhōng)提到，要进一步(bù)提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此(cǐ)前选择(zé)的(de)方式是复(fù)用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下(xià)一体化建设是金(jīn)恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健康服(fú)务体(tǐ)系”被(bèi)放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间(jiān)更不(bù)敏(mǐn)感的(de)非药品类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡献过(guò)半。京东零售一直努力(lì)摆(bǎi)脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法(fǎ)早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛(sài)道呈现一超多强的市场(chǎng)格(gé)局。从市值晚上睡觉抹护肤品好还是不好，晚上睡觉抹护肤品好还是不好、营收维度看，京东健康(kāng)暂时(shí)领(lǐng)先(xiān)，早期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎立的平安(ān)好医(yī)生(shēng)掉(diào)队明显。不(bù)过，随(suí)着美团(tuán)强(qiáng)势(shì)入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药(yào)的增长潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东(dōng)身边的人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是(shì)营收(shōu)增速下降(jiàng)，与高速发展的电商(shāng)行业格(gé)格不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高(gāo)管(guǎn)会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子(zi)的人太(tài)多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷(léi)走(zǒu)向前(qián)台，出(chū)师不(bù)利的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入(rù)同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会(huì)算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事(shì)业群由原(yuán)京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感(gǎn)的(de)高管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来(lái)新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联网公司都变得(dé)更加务实(shí)，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的(de)人(rén)当家(jiā)，才能赚到(dào)更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在内部提及低价(jià)战略，目的都(dōu)是为了(le)守住(zhù)被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再用低(dī)价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和(hé)自由现(xiàn)金流(liú)均同比大幅增长，这(zhè)部分得益(yì)于降本增效措施(shī)。徐雷在近日(rì)财报电(diàn)话会上对许(xǔ)冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重(zhòng)业务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的(de)绝(jué)对(duì)控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺(shùn)利(lì)推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管得到重(zhòng)用(yòng)：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养(yǎng)的(de)管培生，另一种是在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业(yè)部(bù)负责(zé)人(rén)杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康(kāng)医(yī)疗(liáo)部负(fù)责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人(rén)士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的(de)绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高管会(huì)议(yì)，一般至少由业务(wù)部(bù)门(mén)的副总(zǒng)裁(cái)亲自指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒(méi)体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强(qiáng)且(qiě)在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代(dài)表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东，内部(bù)人(rén)士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分(fēn)服(fú)从刘(liú)强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售(shòu)大(dà)商超全渠道事业群的(de)姚(yáo)彦中，是京东(dōng)晚上睡觉抹护肤品好还是不好，晚上睡觉抹护肤品好还是不好零售(shòu)三(sān)个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年(nián)才加入京(jīng)东的职业经理(lǐ)人(rén)，目前担(dān)任京东零售生(shēng)活服务(wù)事业群负责(zé)人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一(yī)个。

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