11月(yuè)29日，滴滴出行再(zài)度回应日前(qián)的服务异常称(chēng)，目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全(quán)部恢复。经(jīng)28日启动(dòng)了内部复盘调(diào)查，初步确定，这起事故的(de)起因是底(dǐ)层系(xì)统(tǒng)软件(jiàn)发生故障外国保质期日期是什么顺序 mfd是生产日期吗，并非(fēi)网传的“遭受攻击”，后续将深入开展技术(shù)风(fēng)险隐患排(pái)查和升级(jí)工作，全面保障服(fú)务稳定(dìng)性，尽最(zuì)大(dà)努(nǔ)力避免类似事故再(zài)发生。

11月27日晚间到28日上午，多(duō)位用户(hù)反映(yìng)滴滴出(chū)行App异常(cháng)，包括页面(miàn)无法打(dǎ)开、发单失(shī)败、多扣费、司机无法(fǎ)接单等(děng)等。官方在此前的回应(yīng)中(zhōng)称，如因系统故障(zhàng)导(dǎo)致的费用支付(fù)异常(cháng)、多扣费等问题，会在事故处(chù)理结束后统(tǒng)一(yī)结算(suàn)补偿(cháng)。针对有司机师傅反馈接到乘(chéng)客后无(wú)法(fǎ)开(kāi)始行程和计费，平台后续会根据行程计算和补发车费。

另外南(nán)都记者(zhě)留(liú)意到，因受(shòu)到司机(jī)端后台崩溃影响，有网友(yǒu)晒出一(yī)张(zhāng)账户余额截图，称“某司机收入超690亿元(yuán)”，滴滴方(fāng)面告(gào)诉南都记者，经过核(hé)查(chá)证(zhèng)实该图是PS伪造的谣言(yán)。恳请大家不(bù)造谣(yáo)、不(bù)传谣。

针对日前还(hái)有报道提(tí)到，部(bù)分司机开始提现，因(yīn)怕系统问题外国保质期日期是什么顺序 mfd是生产日期吗000; line-height: 24px;'>外国保质期日期是什么顺序 mfd是生产日期吗导致自己账号出问(wèn)题被注销(xiāo)。滴滴出行(xíng)方面回应南(nán)都记者称，“经核(hé)查(chá)，目前(qián)司(sī)机账号及提(tí)现功(gōng)能一切正常，广大司机师傅们无需担心。滴滴(dī)平台是每周二提现，服务等级高的司机可每天提(tí)现。据多个司机群聊(liáo)天(tiān)显示，不(bù)少滴滴司机(jī)都表示自己(jǐ)提现成功了(le)。恳请(qǐng)大(dà)家不造谣、不(bù)传谣。另外，司机师(shī)傅们关心受影(yǐng)响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出(chū)行分）等(děng)，也会(huì)尽快陆(lù)续恢复和(hé)补发。”

11月29日，滴滴出行就此(cǐ)次故障再次(cì)致歉，称各项服务恢复的同时(shí)，滴滴已在28日启动了内部复盘(pán)调(diào)查。初步确定，这(zhè)起事故的(de)起(qǐ)因是底层(céng)系统软件发生故障(zhàng)，并非(fēi)网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将(jiāng)深入(rù)开展技术(shù)风险隐患排(pái)查和升级工作，全(quán)面保障(zhàng)服(fú)务稳定(dìng)性，尽最大努力避免类似事故再发生。目前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全(quán)部(bù)恢复。因(yīn)这起事故造(zào)成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解决。

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