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　　12345政务服务(wù)便民热线（简称12345热线），指各地市人(rén)民政府设(shè)立的由电(diàn)话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手机客(kè)户(hù)端、微(wēi)博、微信等方式组成的(de)专(zhuān)门受(shòu)理(lǐ)热(rè)线事项的公共服务平台(tái)，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高(gāo)为(wèi)民(mín)服务水平，推进依法行(xíng)政，创(chuàng)新社会治理，维(wéi)护(hù)自然人、法人(rén)和其(qí)他组织的合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必合、应(yīng)接必(bì)接”的(de)原则，分类整合(hé)各级各(gè)部门(mén)设立(lì)的面向(xiàng)公众(zhòng)提供(gōng)业(yè)务查询(xún)、咨询、投(tóu)诉、求助、公共(gòng)服务、意见建议征集、民(mín)意(yì)调查等非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代(dài)表的依法(fǎ)监督和政协委员的民主监督，根(gēn)据要求(qiú)报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过(guò)适当方式向社会(huì)公众进行公示，主动接(jiē)受社会监督；

　　综(zōng)合运用系(xì)统督办(bàn)、书(shū)面督(dū)办、专(zhuān)项督办(bàn)、批示督办等多种方式，对承办单(dān)位办理情(qíng)况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全(quán)方位的监督和(hé)多种形式的督办(bàn)，促使各单位认(rèn)真(zhēn)履职(zhí)尽责，确保群众(zhòng)诉求(qiú)“事事有(yǒu)回(huí)音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职(zhí)责、政策规定、办事(shì)流程和其他(tā)公(gōng)共服务信息的(de)咨询(xún)；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理、公共服务方面的(de)投诉以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害(hài)群众生(shēng)命财产(chǎn)安全、危害公共(gòng)财(cái)产安全、影响经(jīng)济社(shè)会发展的(de)违法违规行为(wèi)的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及(jí)其工(gōng)作人员在办事效率(lǜ)、行政(zhèng)效(xiào)能方(fāng)面(miàn)的表扬。

太原政(zhèng)府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其(qí)常务委(wěi)员会的(de)决议，以及上(shàng)级国家(jiā)行政(zhèng)机关的决定和命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民(mín)政府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属(shǔ)各工作部(bù)门的不适当(dāng)的指示和下级人(rén)民政府的不适当(dāng)的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培训、考(kǎo)核和奖(jiǎng)惩国家(jiā)行政机(jī)关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济(jì)和社(shè)会发展(zhǎn)计划、预算，管(guǎn)理本行政区域(yù)内的经济、教育(yù)、科(kē)学、文化、卫生、体(tǐ)育(yù)事业(yè)、环境和资源保护、城乡建设事(shì)业(yè)和(hé)财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务、司法(fǎ)行政、监(jiān)察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和劳动群众集体所有的(de)财产，保(bǎo)护公民(mín)私人所有的合法(fǎ)财(cái)产，维护社(shè)会(huì)秩序，保障公民的(de)人身权利、民主权利和饥(jī)桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经济组织的(de)合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和(hé)尊重少数民族的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本(běn)行政区域内(nèi)各少数民族聚(jù)居的地方依照宪法和法律实(shí)行(xíng)区域自治(zhì)，帮助各少数民族(zú)发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋予(yǔ)妇女(nǚ)的男女平等、同工同酬和婚(hūn)姻(yīn)自(zì)由等各项(xiàng)权(quán)利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政机关(guān)交(jiāo)办(bàn)的(de)其他(tā)事(shì)项(xiàng)。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民共和国(guó)立(lì)法法》第六十五条

　　国务院根(gēn)据宪法和法律，制定行政(zhèng)法规(guī)。

　　行政法(fǎ)规可(kě)以就下列事项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行(xíng)法(fǎ)律的规定需要制定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二(èr)）宪法(fǎ)第八十九条规定的(de)国务院行(xíng)政管(guǎn)理职(zhí)权的事项。

　　应(yīng)当由全国(guó)人民代表大会(huì)及其(qí)常务(wù)委员会制定法律的事项，国务(wù)院根据全国人民代表(biǎo)大会(huì)及其常务委(wěi)员会(huì)的授权(quán)决定先(xiān)制定的行政法规，经过实践检验，制定(dìng)法(fǎ)律的条件成熟时，国务(wù)院(yuàn)应当(dāng)及(jí)时提请(qǐng)全(quán)国人民代表大会及其常务委员会(huì)制定法律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热(rè)线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长(zhǎng)信(xìn)箱、手机短(duǎn)信、手(shǒu)机(jī)客户(hù)端、微(wēi)博(bó)、微信(xìn)等方式(shì)组(zǔ)成(chéng)的专门受理(lǐ)热线事项(xiàng)的公共服务平台，提供“7×24小时”全天(tiān)候人工(gōng)服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民(mín)服(fú)务水(shuǐ)平，推(tuī)进(jìn)依法行政，创新社会治理，维护自然人(rén)、法人和其他组织的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合(hé)必(bì)合(hé)、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设(shè)立的面向公(gōng)众提供(gōng)业务(wù)查询(xún)、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务、意见(jiàn)建议征集、民意调查等(děng)非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作(zuò)要(yào)接受本(běn)级人大代表的依法监督和政协委(wěi)员的民(mín)主监督，根据要求报送12345热线运行情(qíng)况及(jí)各部(bù)门办(bàn)理情况，并通过适当方式向(xiàng)社会公众进行公示，主动(dòng)接(jiē)受社会监(jiān)督；

　　综(zōng)合(hé)运用系统(tǒng)督(dū)办、书面督(dū)办、专(zhuān)项督办、批(pī)示督办等多种方(fāng)式，对(duì)承(chéng)办单(dān)位办(bàn)理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过全方(fāng)位的监(jiān)督和多种(zhǒng)形(xíng)式的督(dū)办，促使各单位认(rèn)真履职尽责，确保群众(zhòng)诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策规定、办事流(liú)程和其(qí)他公共服务(wù)信息(xī)的咨询；

　　3、对行政职权范围内非紧急(jí)类管(guǎn)理、服务方(fāng)面提出的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组织危害群众(zhòng)生命财产安全、危(wēi)害(hài)公共财产安全、影(yǐng)响经济(jì)社(shè)会(huì)发展(zhǎn)的违法违规行(xíng)为的(de)举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作(zuò)人员(yuán)在办事效率、行政效能(néng)方面的表扬。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太(tài)原(yuán)政府(fǔ)热线电话是(shì)12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人(rén)民(mín)代表大会及(jí)其常务委员会的(de)决议(yì)，以及上级国家行政机关的决定和(hé)命令，规定行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各十公分有多长 10厘米就是10公分吗(gè)工作部门和下级人民政(zhèng)府的(de)工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属(shǔ)各工作(zuò)部门(mén)的不适当的指示和下级人(rén)民(mín)政府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的(de)规(guī)定任免、培训、考核和奖惩国家(jiā)行政机关(guān)工作人员；

　　5、执行国民(mín)经济和社会(huì)发展计划(huà)、预算，管理(lǐ)本行政(zhèng)区域(yù)内的经济、教育、科学(xué)、文化(huà)、卫(wèi)生、体育事业、环境和资源保护(hù)、城(chéng)乡建设事业和财(cái)政(zhèng)消(xiāo)备、民政、公安、民族(zú)事(shì)务、司法(fǎ)行(xíng)政、监察(chá)、计划生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社(shè)会(huì)主义的(de)全民(mín)所(suǒ)有的财(cái)产和(hé)劳动群(qún)众集体(tǐ)所有的财产，保(bǎo)护公民(mín)私人所有的合法财(cái)产，维护社会(huì)秩序，保障公民的人身权利、民(mín)主(zhǔ)权利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种(zhǒng)经济组织的合(hé)法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权(quán)利和尊重少数民族(zú)的(de)风俗烂(làn)桥坦习惯(guàn)，帮助本行政(zhèng)区(qū)域内各少数民族聚居的地(dì)方依(yī)照宪法(fǎ)和法律(lǜ)实行区(qū)域(yù)自治，帮助各(gè)少(shǎo)数(shù)民族发展政治、经济和文化的建(jiàn)设事(shì)业；

　　9、保(bǎo)障宪法和(hé)法律(lǜ)赋予妇女的男女平(píng)等、同工同酬(chóu)和婚姻自(zì)由(yóu)等各项权(quán)利；

　　10、办理上级(jí)国家行政机关(guān)交(jiāo)办的(de)其他事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民共(gòng)和国立法法》第六十五条

　　国务院根(gēn)据宪法和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规(guī)可(kě)以就下(xià)列事(shì)项作出规(guī)定：

　　（一(yī)）为执行(xíng)法(fǎ)律的规(guī)定(dìng)需(xū)要(yào)制定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十(shí)九条规定的(de)国务(wù)院(yuàn)行(xíng)政(zhèng)管理(lǐ)职(zhí)权的(de)事项(xiàng)。

　　应当由全国人民代表大会及其常务委员(yuán)会制(zhì)定法律(lǜ)的(de)事(shì)项(xiàng)，国务(wù)院(yuàn)根据全国人民(mín)代表大(dà)会及其(qí)常务委(wěi)员会的授(shòu)权决定先制定的(de)行政法规，经过实践检(jiǎn)验(yàn)，制定法律的(de)条件成熟时(shí)，国(guó)务院应当及时(shí)提请全国人民代表大会及其常务委员会制定法律。

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