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　　为(wèi)增(zēng)强客户(hù)服务体验，推进全网一体化建设(shè)，中通(tōng)快递近日宣布，将启用95311全(quán)国统(tǒng)一客户服务(wù)专(zhuān)线。

　　95311客户(hù)服务专线的开(kāi)通，中通快递全(quán)网的客服体系建设也因此得(dé)到(dào)进(jìn)一步(bù)完善，客服流程将变被动为(wèi)主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将(jiāng)一站(zhàn)式享(xiǎng)有自(zì)助下(xià)单(dān)、业务咨询、快件查(chá)询、投诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专(zhuān)线(xiàn)将全年全天候为广大客户(hù)开放，全网统(tǒng)一(yī)执行，有效解决了因线路(lù)繁忙、电话占线(xiàn)等问题，为客户提供标准、流(liú)畅的(de)快(kuài)递服务体验。

　　中通快递已成立(lì)项目小组(zǔ)，在安全运营、技能培训、项目维(wéi)护等(děng)方(fāng)面制定(dìng)了全网(wǎng)可行的实施方案，确保95赵丽颖一女战五男什么梗，赵丽颖叫玉镯是形容什么311上线后的(de)高效运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股(gǔ)份有限公(gōng)司于(yú)2002年5月8日在上(shàng)海成立，是一家集快递、物流(liú)及其他业(yè)务于(yú)一体(tǐ)的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较(jiào)大、第一方(fāng)阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年继(jì)续保持了稳健的发(fā)展态势(shì)，全(quán)年完成业务量121.2亿(yì)件(jiàn)，同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保(bǎo)持了持续稳健的增长，全年调整后净利润较上年同期增(zēng)长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务(wù)质(zhì)量(liàng)方面，在申(shēn)诉率、公众满(mǎn)意度(dù)方(fāng)面中通也保(bǎo)持了领(lǐng)先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务网点约30000个(gè)，分拨中心(xīn)90个(gè)，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长途(tú)车辆数量超过(guò)7700辆，干线运(yùn)输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功登陆美(měi)国纽约(yuē)证券交(jiāo)易(yì)所(suǒ)，创当(dāng)年美国(guó)证券市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美(měi)上市(shì)以来最(zuì)大(dà)规模的中(zhōng)国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快递(dì)在美上市，向(xiàng)全世界(jiè)打开(kāi)了一(yī)扇了解(jiě)中国快递(dì)发(fā)展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚(wǎn)间，中通(tōng)快递发布公(gōng)告称，基于快递行业发展现状与趋势(shì)，为了进(jìn)一步维护服务品质和提升客户满意度，从18年(nián)10月1日起启动快递费用调节机(jī)制(zhì)，调整全国(guó)到上海地区的快递费(fèi)用，具体费(fèi)用调整幅度，由当地服务网(wǎng)点根据(jù)总部指导建议并结合各自实际情况实(shí)施(shī)。

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