无需出镜，无(wú)需准(zhǔn)备(bèi)话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个人(rén)风(fēng)格(gé)，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这样的(de)带(dài)货副业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然(rán)而细想便(biàn)能找(zhǎo)到其(qí)中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来(lái)进(jìn)行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业态自(zì)2016年发(fā)端以来，靠的就是(shì)极致的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了(le)交易(yì)链路(lù)，但当前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在的意(yì)义，消费(fèi)者也无法获得(dé)任何保(bǎo)障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实(shí)实在在地于角落中(zhōng)发展了(le)起来，并且形成了(le)一(yī)套(tào)灰色的产业(yè)链，与平(píng)台间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小红(hóng)书及知乎(hū)等公(gōng)共(gòng)平台上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖“无(wú)人直播带货(huò)教程(chéng)”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对(duì)监(jiān)管风险(xiǎn)的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎(hū)都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下(xià)简(jiǎn)称(chēng)“无(wú)人(rén)直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经(jīng)历(lì)了一年左右的时间，由(yóu)于内在运作(zuò)逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大的(de)门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其(qí)中抖音由(yóu)于覆盖年龄(líng)层广，成为(wèi)了(le)无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音(yīn)实(shí)践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主播(bō)与(yǔ)品牌(pái)自播(bō)的(de)诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单(dān)价(jià)低(dī)且(qiě)为生(shēng)活刚需。在某“教学课(kè)程”中(zhōng)，着重提到了该年龄(líng)层受众(zhòng)对互联(lián)网的(de)了解度(dù)较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无(wú)人直播的(de)发展的确具(jù)有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发(fā)货，抖音自带的“抖(dǒu)音(yīn)精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应(yīng)商(shāng)品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在(zài)直(zhí)播间售卖即可(kě)，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开播(bō)前多发几条与(yǔ)带(dài)货品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无(wú)人直(zhí)播。据了解，无(wú)人直播的发展经历(lì)了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直播画(huà)面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的直播(bō)伴侣完成，前者编(biān)辑(jí)视频，后者链(liàn)接与投射视频。达(dá)人只需用特(tè)殊软件下载好他人完成(chéng)的直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简单的编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进行(xíng)篇(piān)幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的(de)重点(diǎn)在于加上(shàng)多个(gè)干扰式(shì)的视频，调(diào)低透明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的审查(chá)。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软件都(dōu)进一步升级(jí)，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但桃胶要怎么泡发最好吃，桃胶要怎么泡发最好吃窍门一旦编(biān)辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二(èr)度干预；但半无人(rén)直播(bō)在绿幕(mù)直播软件的支持(chí)下，真人(rén)随时(shí)可(kě)以(yǐ)入(rù)镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起来更逼真(zhēn)，同(tóng)时也让平(píng)台的处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软件的相互(hù)配(pèi)合(hé)下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了(le)“循环(huán)”，达(dá)人选择(zé)的带货视频(pín)将一直播放(fàng)，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一(yī)需要(yào)注意(yì)的就(jiù)是(shì)以各种手段(duàn)逃避平台(tái)的(de)监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到(dào)了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买(mǎi)课程(chéng)学习，但并没有(yǒu)得到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的(de)背(bèi)景、评(píng)论区多次重(zhòng)复(fù)也毫(háo)无(wú)反应的“主播”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实在(zài)在的互动性真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为(wèi)“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然带(dài)着强大的(de)诱(yòu)惑力(lì)吸(xī)引了一(yī)个个投机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索(suǒ)相关关键词(cí)，立刻能找到(dào)多(duō)个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的(de)账号，且(qiě)定(dìng)价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在四位(wèi)数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本(běn)集中在(zài)“无(wú)门槛、无成(chéng)本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉(sù)页面时，的确(què)受害者也多为该两者(zhě)。调查发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝光(guāng)的骗局主要(yào)指向(xiàng)三个类型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛上，一(yī)学(xué)生用户表示自己(jǐ)交了(le)几千元(yuán)的学费，拿到(dào)了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现(xiàn)里面只教了(le)基(jī)础的(de)剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓(wèi)的“直播课程(chéng)”对无人(rén)直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示(shì)“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无(wú)人为此(cǐ)售后。部分课程的(de)确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避(bì)平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的(de)监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封了就重开(kāi)，重(zhòng)开了(le)接着被封。有(yǒu)学员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程(chéng)大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封(fēng)一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸(xī)引到众多(duō)的投机者(zhě)，“老(lǎo)师桃胶要怎么泡发最好吃，桃胶要怎么泡发最好吃窍门”当然(rán)有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更(gèng)是(shì)在(zài)朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等(děng)游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当(dāng)你在凝(níng)望深渊，深渊也在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术(shù)试图在直(zhí)播间引导(dǎo)他(tā)人，实际(jì)上自己也(yě)被“老(lǎo)师”的(de)话(huà)术(shù)所引导着——这就(jiù)是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本身(shēn)就是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规的，“学费”被(bèi)骗更是无(wú)处说理。当(dāng)做好投机打算(suàn)的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水一场空(kōng)的(de)心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳(wěn)定生(shēng)态以及外部(bù)的口(kǒu)碑都将受(shòu)到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人主播的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的(de)现象，对于(yú)被盗播的(de)真人主(zhǔ)播(bō)而言(yán)，不仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还在不知(zhī)情的情(qíng)况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用(yòng)保障可言(yán)，一旦商品(pǐn)出现问(wèn)题，真(zhēn)人主播(bō)的信(xìn)誉也将连带(dài)受到影(yǐng)响。与(yǔ)此(cǐ)同(tóng)时，频(pín)繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积极(jí)性(xìng)。

对于平台(tái)本身而言(yán)，内(nèi)部(bù)的直播生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱(luàn)象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货(huò)源更独立的平(píng)台，无(wú)人直播(bō)将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付(fù)款(kuǎn)不发货(huò)、货(huò)不对板等问题将大大影响消费(fèi)者的消(xiāo)费体验；对于(yú)抖(dǒu)音(yīn)一(yī)类(lèi)短视频起家(jiā)的平台(tái)，无人直播让消费(fèi)者的售前售(shòu)后都无法(fǎ)获得保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利(lì)于(yú)其(qí)电(diàn)商业(yè)务的进一步发展。

对(duì)于无人直(zhí)播(bō)存在(zài)的乱象(xiàng)，目前尚未有平台(tái)发(fā)布(bù)系统化(huà)的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况(kuàng)均(jūn)进行了细化的处(chù)理，大(dà)致分(fēn)为违规(guī)警告(gào)与封(fēng)锁直(zhí)播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测(cè)出(chū)直播中(zhōng)存在音频循环、话(huà)术(shù)利益诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违规后，直播间(jiān)将存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚至该账(zhàng)号(hào)将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播(bō)行为规范(fàn)》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无(wú)人(rén)播等行(xíng)为进行举报，若(ruò)检测出相(xiāng)关违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉(yù)分(fēn)，严(yán)重者店(diàn)铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对(duì)无(wú)人直播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若未来能有针对性(xìng)的条例或(huò)处理(lǐ)办法实(shí)施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播(bō)的未来方向(xiàng)

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都(dōu)写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其(qí)被投机滥用(yòng)，以损害他人利(lì)益为前(qián)提来攫(jué)取利益。无(wú)人直播本(běn)身(shēn)也许并非是(shì)不(bù)可为的(de)方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入(rù)到实(shí)际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身(shēn)直播(bō)间带(dài)货，不仅(jǐn)满足了(le)用户的(de)新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货(huò)丰富的(de)特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的(de)范本。未来的无人直播若(ruò)能与数字技(jì)术相结(jié)合(hé)，也(yě)许将(jiāng)呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人(rén)在幕前(qián)带货，人工智能则可作为客服(fú)提供服务(wù)。不仅(jǐn)更高效(xiào)和精准，还能升级(jí)消费者的(de)观看体验。

但门槛高、成(chéng)本(běn)高与对(duì)技术条件(jiàn)的(de)要求，都预示着该产业的成熟还非常需(xū)要(yào)时间。如(rú)今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问(wèn)题仍然需(xū)要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人(rén)的灵(líng)活度(dù)与交(jiāo)互能力，目前(qián)尚且无法(fǎ)达到(dào)真人的水准(zhǔn)。因此全自动的(de)无人(rén)直播虽然前景可(kě)观，但要想合规地正(zhèng)式(shì)进入市场，仍(réng)然任重(zhòng)道远。

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