雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东高级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是在京(jīng)东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高的子集(jí)团(tuán)京东健康进行了近年来最大的(de)组织变革，新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数(shù)字健康业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京东在(zài)存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个(gè)京(jīng)东巨大的人事变(biàn)动，最近(jìn)的这一次(cì)也不例外。从(cóng)集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团(tuán)高级副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自有品牌代理负责人，向京东(dōng)集团(tuán)董(dǒng)事会主席(xí)刘强(qiáng)东和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司(sī)京(jīng)东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近年(nián)来最(zuì)大的架构调(diào)整。雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务(wù)部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在(zài)京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对(duì)这句话(huà)深(shēn)信(xìn)不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严(yán)厉(lì)的高管批评会议宣告回(huí)归后，一名内部员工(gōng)评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的影子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东(dōng)换下了大批(pī)高(gāo)管，将徐雷推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次直(zhí)言京东(dōng)遭遇(yù)危机的刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下(xià)的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副(fù)总裁王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财(cái)报发(fā)布当日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面还(hái)有更(gèng)大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对(duì)王笑松(sōng)多年(nián)来为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌(pái)业(yè)务的(de)成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休(xiū)的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的(de)退休并不(bù)感到意(yì)外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一(yī)路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会(huì)议上，刘强东(dōng)批评(píng)的(de)高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷正式加入(rù)还(hái)早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部(bù)负责人，颇受(shòu)刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大(dà)事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱(yú)事业群、时(shí)尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部(bù)以及(jí)新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快(kuài)消事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历(lì)内(nèi)部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行(xíng)，用户数(shù)被(bèi)拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新零(líng)售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带(dài)队组建京(jīng)东自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时(shí)间内仅开(kāi)店十余家，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也(yě)是(shì)在这一(yī)年，徐(xú)雷(léi)被(bèi)推到前(qián)台，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一(yī)路被边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部(bù)离(lí)任，2020年(nián)出任自有品牌负责人(rén)。自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京造(zào)和惠(huì)寻，在京东内部(bù)相对(duì)边缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王笑松的(de)是他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先(xiān)后担任京东(dōng)京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子集团京东(dōng)健康迎来了(le)近(jìn)年(nián)来最大的组织变革：新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接(jiē)任他的(de)是(shì)京(jīng)东集团(tuán)投资(zī)支持部负(fù)责(zé)人及自有品牌(pái)业务部财务(wù)负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身(shēn)是京(jīng)东大药(yào)房，从一家自营(yíng)网店逐步(bù)成长为京东旗(qí)下专注于医(yī)疗健康(kāng)业务的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿(yì)港元，是(shì)京东系公(gōng)司中，除京东集团(tuán你有一双会说话的眼睛什么歌曲 你有一双会说话的眼睛是谁唱的)外市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东(dōng)健康(kāng)营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康(kāng)最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医(yī)药(yào)部负责(zé)人；原综(zōng)合服务部供(gōng)应链提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服(fú)务部负(fù)责(zé)人；原数字健康业(yè)务部更(gèng)名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负(fù)责；原政府事务部更名为公共事(shì)务(wù)与合(hé)规(guī)部，负责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述(shù)所(suǒ)有负责(zé)人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部是(shì)动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时(shí)零售(shòu)部是(shì)此次调整中的首位，一(yī)名(míng)京东(dōng)员工向雪(xuě)豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在(zài)京(jīng)东健康上看病(bìng)，去(qù)美团下(xià)单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要(yào)加强(qiáng)自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前(qián)选择的方式是复用(yòng)达达快送(sòng)和(hé)京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战(zhàn)略目(mù)标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打(dǎ)造(zào)新(xīn)型医疗健康服务(wù)体系”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健康(kāng)目前(qián)自(zì)营医疗(liáo)商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时(shí)间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市(shì)场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉(diào)队明显。不过，随着美(měi)团强(qiáng)势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增(zēng)长潜力(lì)充满信心。

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　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境(jìng)变了(le)，能够站在刘强东(dōng)身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺(cì)，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一(yī)场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织变(biàn)革(gé)中，能(néng)打仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之(zhī)人必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东人事(shì)变动(dòng)中(zhōng)都处于(yú)C位。京东零(líng)售中最(zuì)重要的3C事业群被拆(chāi)分(fēn)成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家(jiā)电(diàn)家具事业(yè)群由原京(jīng)东零(líng)售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独家报(bào)道京东(dōng)科技原销售(shòu)负责人徐(xú)丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同(tóng)样是对收支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工(gōng)评(píng)价称，互(hù)联网公司都变得更(gèng)加(jiā)务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家(jiā)，才能赚到(dào)更多(duō)的(de)钱(qián)”。

　　从去年(nián)年(nián)底开(kāi)始(shǐ)，刘(liú)强东多(duō)次在内部提及低价战略，目的(de)都是为(wèi)了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等(děng)竞对不(bù)断蚕食的存量(liàng)用户，再(zài)用(yòng)低(dī)价(jià)去争夺(duó)更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的(de)经营利润(rùn)和自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大(dà)幅增长，这部分(fēn)得(dé)益于(yú)降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财报(bào)电话会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段，更加注重(zhòng)业(yè)务健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司(sī)的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另(lìng)一种是(shì)在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关(guān)系的职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负(fù)责人孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事业部负责人(rén)杨(yáng)啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康医(yī)疗部负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名内部(bù)人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高(gāo)级别(bié)的(de)高管(guǎn)会议，一般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠(qú)道事业(yè)群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离(lí)开(kāi)的副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾(céng)在内(nèi)部(bù)会议上评价他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职(zhí)业经理人，目(mù)前担任京东零售生(shēng)活(huó)服务(wù)事(shì)业群负责人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这(zhè)群人(rén)，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市(shì)场(chǎng)并不担心(xīn)不(bù)懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵(duò)人只(zhǐ)有一个(gè)。

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