4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还(hái)很贴心(xīn)地教他们(men)如何食用！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作人员(yuán)在(zài)展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作(zuò)人员(yuán)通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名男性工(gōng)作人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传网络后(hòu)引发(fā)众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的(de)大(dà)小(xiǎo)朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人(rén)员(yuán)失职引起了(le)大家(jiā)的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们(men)检(jiǎn)讨自己并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)，努力(lì)为每位(wèi)朋(péng)友(yǒu)提供好(hǎo)的(de)服务和体验(yàn)。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连(lián)个(gè)正式的公(gōng)文(wén)格式(shì)都(dōu)没有，差(chà)评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可(kě)见。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家(jiā)门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有(yǒu)两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售价分别(bié)为35元(yuán)和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商(shāng)务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第(dì)一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的(de)两(liǎng)位工作人(rén)员及其(qí)具(jù)体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。早先(梭子蟹什么时候上市，舟山梭子蟹什么时候上市xiān)的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要(yào)求(qiú)该(gāi)工作人(rén)员道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名梭子蟹什么时候上市，舟山梭子蟹什么时候上市保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落(luò)在(zài)地。

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