无需出镜(jìng)，无需准备(bèi)话术与(yǔ)文案(àn)，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机(jī)一开，直(zhí)接坐等入账，这样(yàng)的带货副业你(nǐ)心(xīn)动(dòng)了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直(zhí)播带(dài)货(huò)”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负(fù)责(zé)选(xuǎn)品？谁来(lái)进行(xíng)商品(pǐn)讲解与实(shí)物体验？直播带货业态(tài)自(zì)2016年发端以来，靠的(de)就是(shì)极(jí)致(zhì)的互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短了(le)交易链(liàn)路，但当前提要素(sù)消失，直播带(dài)货似乎(hū)失去了其存在的意(yì)义，消费者也无法获(huò)得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥(chì)着售卖“无(wú)人直(zhí)播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人直播仍有很长的路(lù)要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖(dǒu)音(yīn)、微(wēi)信视频号(hào)、淘宝等(děng)多(duō)个平台全面开花，其(qí)中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖年龄层(céng)广，成为了无(wú)人直(zhí)播的重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实践的(de)具体流程进行了(le)拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通(tōng)点是(shì)客单(dān)价低且为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层受(shòu)众对互联网的了解(jiě)度较低(dī)，不易(yì)识破镜头对面并(bìng)非真人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货率相对(duì)更低(dī)。

在货源(yuán)问题上，无(wú)人(rén)直播的(de)发展的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货(huò)，抖音自带的(de)“抖(d岳飞是哪个朝代的人，岳飞是哪个朝代的皇上ǒu)音(yīn)精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品类，只需将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖即可(kě)，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播(bō)盈利的(de)底层逻辑。

解决(jué)了(le)选品(pǐn)与货源问题，开播(bō)前多(duō)发(fā)几条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟(shú)悉账(zhàng)号的受众，就可零(líng)门槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依(yī)赖软(ruǎn)件实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已有的直播画(huà)面(miàn)为己所用(yòng)”。主流的无人直(zhí)播(bō)基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投射视频。达(dá)人(rén)只需用(yòng)特殊软件下载好(hǎo)他(tā)人完成(chéng)的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播(bō)伴(bàn)侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头(tóu)便可(kě)开启直(zhí)播。其(qí)中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播(bō)阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都进一步(bù)升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作(zuò)，但一旦(dàn)编辑(jí)完(wán)成便开(kāi)启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入镜，让带货(huò)效果看起来(lái)更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭(dā)建(jiàn)好了(le)，只(zhǐ)要(yào)设置(zhì)了(le)“循环(huán)”，达人选择的带货视频将一直播放(fàng)，只要(yào)用户下单(dān)便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的(de)就是以各种手(shǒu)段逃(táo)避平台的监(jiān)管(guǎn)，因此近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课(kè)程(chéng)学习，但(dàn)并没有得(dé)到太好的(de)反(fǎn)馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论区多次(cì)重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的(de)互动性真(zhēn)人(rén)带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿(nì)教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸(xī)引了一个个投机者。

在(zài)各平(píng)台搜(sōu)索(suǒ)相关(guān)关(guān)键词，立(lì)刻(kè)能找到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中(zhōng)在四位数，最高(gāo)的(de)宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的话术(shù)基本集中在(zài)“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的(de)投(tóu)诉页面时，的确(què)受害者也多为(wèi)该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无人直播被曝光的(de)骗局主要岳飞是哪个朝代的人，岳飞是哪个朝代的皇上指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教(jiào)“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千(qiān)元(yuán)的学费，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教了基(jī)础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直(zhí)播的(de)细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式，但学员实践(jiàn)的账号(hào)迅速(sù)被封，且无人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓的(de)教程细节发了(le)出来(lái)（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致(zhì)做到了“包(bāo)教包(bāo)会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之(zhī)下打游击战，被(bèi)封(fēng)了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学(xué)员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大致学(xué)会了如何(hé)开直播(bō)，但被迅速识别不(bù)合规，试一次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的(de)投机者(zhě)，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友圈表(biǎo)示(shì)，只要准备好话(huà)术(shù)与(yǔ)道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的(de)底气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他们(men)教(jiào)的话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上自己也(yě)被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就(jiù)是(shì)在灰(huī)色边缘游荡(dàng)的产(chǎn)物，传(chuán)授这(zhè)种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无处说(shuō)理。当做好投机打算的那一刻(kè)，就应该有竹(zhú)篮(lán)打水一场空的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般(bān)的存在，平(píng)台内(nèi)部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响。

最(zuì)直(zhí)接的后果是(shì)侵犯平台内真人(rén)主播(bō)的合(hé)法权益，打(dǎ)击直播的积(jī)极性。目(mù)前无(wú)人直播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对(duì)于被盗播(bō)的真人主播而言，不仅要(yào)为自己所带(dài)货的产品负责(zé)，还在(zài)不(bù)知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到(dào)影(yǐng)响。与此同时，频(pín)繁(fán)被盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横(héng)行。尤(yóu)其(qí)是对于(yú)淘宝这类(lèi)重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的平(píng)台(tái)，无人直播将严重影(yǐng)响带货的(de)互动性与交(jiāo)流(liú)感，付(fù)款不发货、货不对(duì)板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无人直播让消费(fèi)者的售前(qián)售后都(dōu)无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不(bù)利(lì)于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存(cún)在(zài)的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相(xiāng)关违规(guī)情况均进行了细化(huà)的(de)处理，大致分为违规(guī)警告(gào)与(yǔ)封锁直播间(jiān)两(liǎng)种处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音(yīn)频循环、话术(shù)利益(yì)诱(yòu)导等情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及(jí)时断播。多次违(wéi)规后，直播(bō)间将存在(zài)被封禁的(de)风险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将(jiāng)永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其(qí)加(jiā)强打击违规直(zhí)播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进(jìn)行举报，若检测出(chū)相关违(wéi)规行为(wèi)，店家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分，严重者(zhě)店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平台(tái)的态度(dù)可以看到，对无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能(néng)有针对性的(de)条例或处理办法实施(shī)，也许(xǔ)将有助于更高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无(wú)人直播的(de)未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都(dōu)写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由(yóu)于(yú)其被投机(jī)滥用(yòng)，以损害他人利益为前提(tí)来攫取利益。无(wú)人(rén)直播(bō)本身也许并非(fēi)是不可为的方向。

在数字产业飞速(sù)发展的(de)今天，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所接纳(nà)，并投入到实际(jì)应用中。虚(xū)拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了(le)用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时(shí)间(jiān)长、人设(shè)稳定且干货丰富的特(tè)质让销(xiāo)量连连增长(zhǎng)，为数字(zì)产业与电商融合展现出了优秀的范本(běn)。未来的无人直(zhí)播(bō)若能与数字技术相结合(hé)，也(yě)许(xǔ)将呈(chéng)现出一(yī)个更(gèng)完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人(rén)工(gōng)智(zhì)能则可作为客服(fú)提供服务。不(bù)仅更高效和(hé)精准，还能升(shēng)级消费者的观看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成(chéng)本(běn)高与(yǔ)对技(jì)术条(tiáo)件的(de)要(yào)求，都(dōu)预示(shì)着该产业(yè)的成熟还(hái)非常(cháng)需要(yào)时间。如今已(yǐ)经(jīng)有公司对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无法达到真人的(de)水准。因此全自(zì)动的无人直播虽(suī)然前景可观，但(dàn)要想合(hé)规地正式进入市场(chǎng)，仍然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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