雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他(tā)是(shì)在京东供职(zhí)15年(nián)的老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高的子集团京东健康(kāng)进行了近年来最大的组织(zhī)变革(gé)，新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，原数(shù)字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的朝受命夕饮冰出处，朝受命夕饮冰昼无为夜难眠什么意思人事巨变(biàn)背后，是京东在(zài)存量竞争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回(huí)归(guī)台前(qián)，都会带来整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负(fù)责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大(dà)的架构调(diào)整。雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工都对这(zhè)句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随(suí)着一(yī)系列调整，东哥的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司(sī)遭遇危急(jí)时(shí)刻(kè)，便(biàn)强势回(huí)归，带着变革决(jué)心推动这(zhè)架巨大(dà)机器(qì)上(shàng)的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次(cì)是在京东内(nèi)部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东(dōng)打起了低价战争，并又一次推(tuī)动了(le)自上而下的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个(gè)人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同(tóng)意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王(wáng)笑松的(de)退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，“他(tā)从(cóng)中(zhōng)心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东(dōng)，比徐(xú)雷(léi)正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业部负责人，颇受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事(shì)业群：大快消事业群(qún)、电子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生活(huó)事业群(qún)，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业(yè)部(bù)、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群(qún)总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内(nèi)部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在(zài)新(xīn)零售(shòu)赛(sài)道不断开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建(jiàn)京东(dōng)自(zì)营生(shēng)鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的是(shì)他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京东健康迎(yíng)来了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在京(jīng)东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部(bù)负责人及自(zì)有品牌业(yè)务(wù)部(bù)财务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京(jīng)东大药(yào)房，从一家自(zì)营网(wǎng)店(diàn)逐步成长为京东(dōng)旗(qí)下专(zhuān)注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东集团(tuán)外市值(zhí)最高(gāo)的上市公(gōng)司。今年一季(jì)度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财(cái)务(wù)报(bào)告准(zhǔn)则经(jīng)营利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产品及服务覆(fù)盖(gài)医药健康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构(gòu)调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部(bù)，由(yóu)原医药(yào)部(bù)负责(zé)人王(wáng)一婷负责(zé)；成立线下医疗业(yè)务部(bù)，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负(fù)责人(rén)；原综合服务部供应链(liàn)提(tí)升部负责(zé)人(rén)王海华(huá)，出任综(zōng)合(hé)服务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新(xīn)元负责；原政府事(shì)务部更名为(wèi)公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了(le)线下履(lǚ)约能力。其中即时零(líng)售(shòu)部(bù)是此次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常会在京东健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己(jǐ)的即时(shí)配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林(lín)在(zài)2022年(nián)财(cái)报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东健康此前选择(zé)的方式是(shì)复用达达快送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下(xià)一体化建(jiàn)设是金恩林的(de)战略目(mù)标。在京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上(shàng)线下(xià)一体化、打造(zào)新型医疗(liáo)健康服务(wù)体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自(zì)营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时(shí)间更不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东(dōng)零售一(yī)直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足(zú)鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对(duì)美团买药的增长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变(biàn)了(le)，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身(shēn)边的(de)人也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境(jìng)是营收(shōu)增速(sù)下降，与(yǔ)高速(sù)发展的电(diàn)商行业格格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越远，又(yòu)被后(hò朝受命夕饮冰出处，朝受命夕饮冰昼无为夜难眠什么意思u)来(lái)者拼多多迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘(liú)强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前(qián)台(tái)，出(chū)师不利的(de)王笑松(sōng)和(hé)另一(yī)位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变动(dòng)中(zhōng)不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人事变动中都处于C位(wèi)。京东(dōng)零售中最重要的(de)3C事(shì)业群被拆(chāi)分成(chéng)家电家居事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯事(shì)业群(qún)，其中家电(diàn)家具事业群由原京(jīng)东(dōng)零(líng)售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担(dān)任新(xīn)的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技(jì)原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是(shì)对(duì)收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科(kē)技迎(yíng)来新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不(bù)例(lì)外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当家，才能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底开始，刘(liú)强东多(duō)次在内部提(tí)及低价战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去(qù)争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许冉(rǎn)的评(píng)价也印(yìn)证了(le)这一(yī)点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的(de)绝对控制(zhì)权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培养的管(guǎn)培生，另一(yī)种是(shì)在京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事业群(qún)负责(zé)人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负(fù)责人(rén)宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生出身。多名(míng)内部人(rén)士称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多(duō)特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能(néng)参加高级(jí)别的高管会议，一般至少由业务部门的(de)副总裁(cái)亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业(yè)能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职业(yè)经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群(qún)的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘(liú)强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在(zài)会上(shàng)说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东的职业经理人(rén)，目前担任京东零售生活服务事业(yè)群(qún)负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并信(xìn)任的(de)这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不(bù)懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名单(dān)如何(hé)更替，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵(duò)人只有一个(gè)。

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