4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没(méi)了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很贴心地教(jiào)他(tā)们(men)如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视(shì)频显示，两名女性工作人(rén)员在(zài)展台发放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工(gōng)作(zuò)人员上(shàng)前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传网(wǎng)络(luò)后引发众多网(wǎng)友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区(qū)别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作人员失(shī)职引起了大(dà)家的不愉(yú)快。对此我们真心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自(zì)己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提(tí)供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博(bó)已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作(zuò)人(rén)员及其(qí)具体(tǐ)服务并非由我方负(fù)责，与(yǔ)本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人(rén)员(yuán)道歉，保安提(tí)到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保离婚多久复婚的概率最大，离婚多久复婚的概率最大呢安，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔落在地。

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