11月29日，滴滴出行(xíng)再度(dù)回应(yīng)日前(qián)的服务异常(cháng)称，目前，滴滴(dī)App的所有服务已经全部恢(huī)复(fù)。经28日启动了内部复盘调查(chá)，初步确定，这(zhè)起事故的起因是底层系(xì)统软(ruǎn)件发(fā)生故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击(jī)”，后续将(jiāng)深入开(kāi)展技术风险(xiǎn)隐患排(pái)查和(hé)升级工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最大努力(lì)避免(miǎn)类似事故再发生。

11月(yuè)27日晚间到28日上(shàng)午，多位用户反映滴滴出(chū)行App异常(cháng)，包(bāo)括页面(miàn)无法打(dǎ)开、发单(dān)失败、多扣费、司云肖是哪几个生肖 云属于什么生肖r: #ff0000; line-height: 24px;'>云肖是哪几个生肖 云属于什么生肖机无法接单(dān)等等。官方(fāng)在此前的回应(yīng)中称，如因(yīn)系统故障导致(zhì)的费用支付异(yì)常、多扣费等问题，会在事故(gù)处理结束后统(tǒng)一结(jié)算补偿。针对有(yǒu)司机师傅反馈接(jiē)到(dào)乘(chéng)客后无法开始(shǐ)行程和(hé)计费，平台后续会根据行程计算和(hé)补发车(chē)费。

另外南都记者留意(yì)到，因受到(dào)司机(jī)端后台崩溃影(yǐng)响，有(yǒu)网友晒出一(yī)张账户余额截图，称“某司机收入超690亿元(yuán)”，滴滴方面(miàn)告诉南都记者(zhě)，经过(guò)核(hé)查证实该图(tú)是PS伪造的(de)谣言。恳请大家不(bù)造谣、不传谣(yáo)。

针对日前还有报道提到，部分司机开始提现，因怕系统问题导致自(zì)己(jǐ)账(zhàng)号出问题被注(zhù)销。滴滴出行(xíng)方(fāng)面回应南都记者(zhě)称，“经核查，目前司机账号及提现功(gōng)能一切(qiè)正常，广大司机师傅们(men)无需担(dān)心。滴滴平台是每周二提现(xiàn)，服务等级高的司(sī)机可每天提(tí)现(xiàn)。据(jù)多个司(sī)机群聊(liáo)天显示(shì云肖是哪几个生肖 云属于什么生肖)，不少滴滴(dī)司(sī)机都表示自己提现成功了。恳(kěn)请大(dà)家不造谣、不传谣。另外，司机师傅们关(guān)心受影响(xiǎng)的相关(guān)奖励、费用(yòng)异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽(jǐn)快陆(lù)续(xù)恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次致歉，称(chēng)各项(xiàng)服务恢(huī)复的同时，滴(dī)滴已在28日启动了(le)内(nèi)部复(fù)盘(pán)调查(chá)。初步确定，这起事故(gù)的起因是(shì)底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后续将深入开展技术风险隐患(huàn)排查和升级(jí)工作，全面保障服务(wù)稳(wěn)定性(xìng)，尽最(zuì)大努力避免类似事故再发生。目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全(quán)部恢复。因这起事故造成(chéng)的困扰和问(wèn)题，滴(dī)滴正在加快妥善解决(jué)。

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