4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博(bó)爆料称，在(zài)上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没(méi)了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名(míng)女(nǚ)性工(gōng)作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随后一名外(wài)国访客上前(qián)询问，工作人(rén)员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋(lín)给到(dào)对(duì)方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为表示(shì)质疑后，一(yī)名男(nán)性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是(shì)给逛展的(de)大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细(xì)致和工作人(rén)员(yuán)失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们(men)真心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己并(bìng)改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的(de)公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议中华牙膏是中国品牌吗，中华牙膏是中国品牌还是外国牌子，“不(bù)能重新(xīn)免(miǎn)费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关(guān)微博(bó)已不(bù)可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别(bié)为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公(gōng)司(sī)，一工作人员(yuán)得知(zhī)询问此事(shì)后，立(lì)即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论(lùn中华牙膏是中国品牌吗，中华牙膏是中国品牌还是外国牌子)和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查(chá)，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提(tí)供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的(de)供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋(lín)事件道(dào)歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但(dàn)就(jiù)在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名(míng)女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下(xià)去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求该工作(zuò)人(rén)员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机(jī)和稳定器(qì)也(yě)摔落(luò)在地。

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