雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康进(jìn)行(xíng)了(le)近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革(gé)，新成立(lì)即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后回归台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最(zuì)近的这一次(cì)也不例(lì)外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，原京(jīng)东集团高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤(tāng)恒晟出(chū)任(rèn)京东自(zì)有(yǒu)品牌代理负责(zé)人，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会主席(xí)刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎来(lái)了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)近日新成(chéng)立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字健康业务(wù)部(bù)和(hé)政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评会(huì)议(yì)宣告回归后，一(yī)名(míng)内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着(zhe)变革决心推动(dòng)这架(jià)巨大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一(yī)次推动(dòng)了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松因个(gè)人(rén)原(yuán)因提出退(tuì)休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来(lái)为京东作(zuò)出的(de)贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务(wù)及自有(yǒu)品牌业务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京东内部(bù)人士告(gào)诉雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对(duì)王笑松的退休并不(bù)感到(dào)意外。一名(míng)员工评(píng)价称(chēng)，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露，在(zài)去年底的京东内部会(huì)议上，刘强东批评(píng)的高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年(nián)，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾是京东最年(nián)轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三(sān)大事业群：大(dà)快消事业群、电(diàn)子文娱事(shì)业群、时尚(shàng)生活事业(yè)群，其中(zhōng)大快消事(shì)业群(qún)由生鲜事业部(bù)、消(xiāo)费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松担(dān)任大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁(cái)，同时升任京东高(gāo)蜗牛是不是昆虫类级副总裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng蜗牛是不是昆虫类)下行，用(yòng)户(hù)数被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队组(zǔ)建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强(qiáng)势主导了京(jīng)东的人事变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)离(lí)任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他(tā)的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌(pái)业(yè)务经验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京造总(zǒng)经(jīng)理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来(lái)最(zuì)大的组织变(biàn)革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职(zhí)务(wù)，接任他(tā)的是京东集团投资(zī)支持部(bù)负责(zé)人及自有品牌业务部财蜗牛是不是昆虫类务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是京东大药房，从一(yī)家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健(jiàn)康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司(sī)中，除京(jīng)东(dōng)集(jí)团外市值最高的(de)上市公(gōng)司。今(jīn)年一(yī)季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主要包括：1）成立(lì)即时(shí)零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负(fù)责(zé)人(rén)；原综合服务(wù)部(bù)供应链提升(shēng)部(bù)负(fù)责(zé)人王(wáng)海(hǎi)华，出任综合(hé)服务(wù)部负(fù)责人；原数字健康业(yè)务部更名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负(fù)责(zé)；原(yuán)政(zhèng)府事务部更名(míng)为公共事务(wù)与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责(zé)人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部是动作最(zuì)大(dà)的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能力。其中即时(shí)零售部(bù)是此次(cì)调整(zhěng)中的(de)首(shǒu)位，一(yī)名京(jīng)东员(yuán)工(gōng)向雪豹财经社(shè)透(tòu)露(lù)，“因为美团在即(jí)时配送端有(yǒu)优势，用户(hù)经常会在(zài)京东(dōng)健康上看病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也要加强自(zì)己的即(jí)时配(pèi)送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到(dào)，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方(fāng)式是复用达达快送和(hé)京东(dōng)到家的配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)建设(shè)是金恩林的(de)战略目(mù)标。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造(zào)新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康目前自(zì)营(yíng)医(yī)疗商品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如(rú)保健品）贡(gòng)献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大(dà)健康赛道的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多(duō)强的市场格局(jú)。从市值、营(yíng)收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的(de)平(píng)安好医生掉队明显。不(bù)过(guò)，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康(kāng)O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收(shōu)增速(sù)下降，与高速发(fā)展的电商行业格格不(bù)入，被(bèi)阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管会上，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的(de)徐(xú)雷走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚(shàng)生活(huó)事业群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷(kù)的(de)存量竞争时期(qī)，刘强东需(xū)要的是(shì)以守(shǒu)为(wèi)攻的(de)人(rén)才(cái)。

　　从京(jīng)东(dōng)此(cǐ)轮人事(shì)变动(dòng)中(zhōng)不难看出(chū)，刘强(qiáng)东(dōng)认为(wèi)守成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京东(dōng)零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和(hé)电脑通讯(xùn)事(shì)业群，其中(zhōng)家电家具事(shì)业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家(jiā)报道(dào)京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部员工评价称(chēng)，互联网公(gōng)司都变(biàn)得(dé)更加(jiā)务实(shí)，京东也不(bù)例外，“找最会(huì)算账的人当(dāng)家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次在内部提(tí)及低价(jià)战(zhàn)略，目的(de)都是为了(le)守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕(cán)食的存(cún)量用户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自(zì)由现金流均同(tóng)比大幅(fú)增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益于降(jiàng)本(běn)增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财报(bào)电话会上对许冉(rǎn)的(de)评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领京东走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加(jiā)注重(zhòng)业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度(dù)是(shì)保证(zhèng)变革(gé)能否顺利推(tuī)进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘(liú)强东多年来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生，另(lìng)一(yī)种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业群负责人(rén)吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负(fù)责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购事业(yè)部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多(duō)名内(nèi)部人士称(chēng)，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权(quán)，包括周报直(zhí)接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管会(huì)议，一(yī)般(bān)至少由业务(wù)部门的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士(shì)认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京(jīng)东(dōng)零售(shòu)三(sān)个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开(kāi)的副总裁(cái)级别高管。刘(liú)强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前担任(rèn)京东零(líng)售生(shēng)活服务事业(yè)群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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