雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康(kāng)进行了(le)近年来最大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背(bèi)后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨(jù)大(dà)的人事(shì)变动，最(zuì)近的这一次(cì)也不例外。从(cóng)集团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这场(chǎng)震(zhèn)动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责(zé)人汤恒晟出任(rèn)京东自(zì)有品(pǐn)牌代理负责人，向京东(dōng)集团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康(kāng)，也(yě)迎(yíng)来了(le)近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新(xīn)成(chéng)立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为企业业务(wù)部和公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系(xì)列调整，东哥的影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇(yù)危急(jí)时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一(yī)次(cì)是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京(jīng)东遭遇危机(jī)的刘强东(dōng)打(dǎ)起了低(dī)价(jià)战争，并(bìng)又(yòu)一(yī)次推动了自上(shàng)而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨(jù)大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报(bào)发(fā)布当日传出(chū)，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工(gōng)对王笑松的退休并(bìng)不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业(yè)部(bù)、消费品事业部以及(jí)新通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁，同时(shí)升任京(jīng)东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新(xīn)零售(shòu)赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强(qiáng)势主(zhǔ)导了(le)京东的人事变(biàn)革(gé)，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这(zhè)一年，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路被边缘化(huà)，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次(cì)接任王(wáng)笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京(jīng)东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部(bù)负责人及自有品牌业务部财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步(bù)成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务(wù)的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前(qián)市值约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公司(sī)中，除(chú)京(jīng)东集团(tuán)外市值最高的(de)上市公司。今年一季度(dù)，京东健康(kāng)营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍(shào)，晚上睡觉抹护肤品好还是不好，晚上睡觉抹护肤品好还是不好京东健康(kāng)是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提供商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架(jià)构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综(zōng)合部(bù)负(fù)责人宋志瑞接任医药部(bù)负(fù)责(zé)人；原综合服(fú)务部(bù)供(gōng)应链提升部(bù)负责人王海(hǎi)华(huá)，出任(rèn)综合(hé)服务部负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务部更(gèng)名为企业业务部，由(yóu)原药(yào)京采(cǎi)负(fù)责人周新(xīn)元负责；原政府事(shì)务部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能力。其中即(jí)时(shí)零售(shòu)部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹(bào)财经(jīng)社透露(lù)，“因为美(měi)团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去(qù)美团下单(dān)买药(yào)。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也(yě)要(yào)加强自己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林(lín)在(zài)2022年财报中提到，要(yào)进一步(bù)提升(shēng)“快速送药(yào)”能(néng)力。京东健康此前选(xuǎn)择的方(fāng)式是复用达(dá)达快送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设(shè)是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康目(mù)前自营医(yī)疗商(shāng)品零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早已成(chéng)为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美(měi)团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一(yī)超(chāo)多(duō)强(qiáng)的(de)市场格局。从市(shì)值、营收(shōu)维度看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对(duì)美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越远，又被(bèi)后来者拼(pīn)多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高(gāo)管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡(hú)胜(shèng)利(lì)（当(dāng)时主管(guǎn)时(shí)尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需要(yào)的是以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变(biàn)动中不难看(kàn)出，刘强(qiáng)东认为守成之人(rén)必须具备(bèi)两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售中最重(zhòng)要(yào)的3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家电家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯事业群，其(qí)中家电家具事业群(qún)由原京东零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾(céng)独(dú)家报道京东科技原销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对(duì)收(shōu)支(zhī)敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员工评价称(chēng)，互联网公司都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才(cái)能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部(bù)提及(jí)低价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利润(rùn)和(hé)自由现金流均同比大(dà)幅增(zēng)长，这部分(fēn)得益于降本(běn)增效措施(shī)。徐雷在(zài)近(jìn)日财(cái)报电话会上对(duì)许冉的评价也印(yìn)证了这(zhè)一(yī)点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一(yī)种是在(zài)京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关(guān)系的职业(yè)经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责(zé)人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事业部负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责(zé)人宋志(zhì)瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管(guǎn)培(péi)生是(shì)刘强东的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多(duō)特权，包(bāo)括周报(bào)直(zhí)接抄送(sòng)刘强东，能参加高级(jí)别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲(qīn)自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力(lì)强且(qiě)在京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强东(dōng)下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事(shì)业群中唯(wéi)一一个没有(yǒu)离(lí)开(kāi)的副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在(zài)会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业(yè)经理人(rén)，目(mù)前担任(rèn)京东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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